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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete vor Ort IT-Support und löse technische Probleme für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Everience, ein internationales Beratungsunternehmen im Bereich KI-gestützte digitale Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, spannende Projekte und Weiterbildungsmöglichkeiten in der Symbiotic Academy.
- Andere Informationen: Offene Stellen für alle Geschlechter und Menschen mit Behinderungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil der KI-Revolution und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im 1st und 2nd Level Support sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Everience ist eine internationale Beratungsgruppe, die KI-unterstützte digitale Dienstleistungen anbietet und Menschen im Mittelpunkt der KI-Revolution platziert. Mit einer Präsenz in Europa, Afrika, Asien und Amerika bietet Everience seiner 4.000-köpfigen Belegschaft ein anspruchsvolles und stimulierendes Umfeld, um ihre Fähigkeiten zu transformieren und zu entwickeln, neue KI-basierte Rollen zu erlernen und ihre zukünftige Beschäftigungsfähigkeit aufzubauen.
Durch die Symbiotic Academy bietet die Gruppe einen einzigartigen Hub für Schulungen, praktische Anwendungen und Austausch, wo jeder experimentieren, lernen und in den Bereichen künstliche Intelligenz und Daten vorankommen kann. In Übereinstimmung mit ihrem Kernzweck, die symbiotische Beziehung zwischen Menschen und KI am Arbeitsplatz zu orchestrieren, macht Everience den augmentierten Mitarbeiter zur treibenden Kraft eines „symbiotischen Zeitalters“, in dem KI Talente verbessert und neue Karrieremöglichkeiten eröffnet.
Aufgaben:
- Freiberufliche, vor Ort IT-Unterstützung am Standort des Kunden in Köln bereitstellen
- Sowohl Level 1 als auch Level 2 technische Unterstützungsdienste anbieten
- Reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur, Systeme und Tools sicherstellen
- Hardware- und Softwareprobleme effizient beheben und lösen
- Endbenutzer unterstützen und technische Anfragen zeitnah bearbeiten
- Hohe Benutzerzufriedenheit durch effektive Servicebereitstellung aufrechterhalten
- Mit Teammitgliedern und Stakeholdern zusammenarbeiten, um die IT-Leistung zu optimieren
Qualifikationen:
- Nachgewiesene Erfahrung in den Rollen Level 1 und Level 2 IT-Support
- Starke Troubleshooting-Fähigkeiten und einen proaktiven Ansatz zur Problemlösung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Endbenutzern und technischen Teams zu arbeiten
- Fließend in Deutsch und Englisch (sowohl schriftlich als auch mündlich)
- Vertrautheit mit Microsoft Entra ID (Azure Active Directory Verwaltung)
- Erfahrung mit ServiceNow für Ticket- und Vorfallmanagement
- Fähigkeit, mit unternehmensspezifischen Bereitstellungs- und Unterstützungstools zu arbeiten und zu lernen
Zusätzliche Informationen: Alle unsere Positionen stehen sowohl Frauen als auch Männern offen und sind natürlich auch für Menschen mit Behinderungen zugänglich.
Freelance Onsite Support Technician – 1st / 2nd Level Support ( m/w/d) Arbeitgeber: Everience Benelux
Kontaktperson:
Everience Benelux HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Freelance Onsite Support Technician – 1st / 2nd Level Support ( m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Freelance Onsite Support Technician bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Everience arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel sein, um den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du Level 1 und Level 2 Support leisten wirst, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst. Mach ein paar Übungsfragen oder Szenarien, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu schärfen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Plattform einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und effizient bearbeitet werden. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Freelance Onsite Support Technician – 1st / 2nd Level Support ( m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Verlinke deine bisherigen Erfolge mit den Aufgaben, die du bei uns übernehmen würdest. Das zeigt, dass du die Beschreibung wirklich gelesen hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und unsere Werte erfahren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Everience Benelux vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Freelance Onsite Support Technician vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der 1st und 2nd Level Unterstützung zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den Technologien, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, vertraut bist, insbesondere mit Microsoft Entra ID und ServiceNow. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Endbenutzern und technischen Teams entscheidend ist, übe, wie du technische Probleme einfach und klar erklären kannst. Zeige, dass du in der Lage bist, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch effektiv zu kommunizieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren.