Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle unsere Serviceorganisation mit Verantwortung für internationale Teams.
- Unternehmen: Internationales IT-Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf digitale Transformation.
- Vorteile: Faires Gehalt, unbefristeter Vertrag, Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Teamevents, Corporate Benefits und ein tolles Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Projekte und nutze moderne Technologien in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im IT Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die operative und strategische Verantwortung für unsere Serviceorganisation:
- Gesamtverantwortung sämtlicher operativer Aktivitäten der everience Germany mit internationalen Anteilen inkl. Budget- & Deckungsbeitragsverantwortung
- Leitung und Weiterentwicklung mehrerer Teams an verschiedenen Standorten im Multi-Client-Umfeld (insgesamt 45 Mitarbeiter in 6 Serviceteams)
- Strategische Einsatzplanung und effiziente Nutzung der verfügbaren Personalressourcen
- Sicherstellung der Fachkräftesicherung und aktive Förderung der Mitarbeiterentwicklung
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Gehalts- und Bonusverhandlungen
- Organisation des On- und Offboardings neuer Kolleginnen und Kollegen
- Vertragsgemäße Umsetzung von SLA- und KPI-Vorgaben sowie Monitoring der Einhaltung
- Delivery-Verantwortung für Governance-Modelle bei Kundenprojekten inkl. Steuerung von Transitionsprojekten
- Presales-Unterstützung: Ist-Analyse, Soll-Szenario, Konzeptionierung
- Key Account Management bei Bestandskunden
- Implementierung eines Quality Management Systems in Zusammenarbeit mit internationalen Teams in Frankreich und Rumänien
- Enge Zusammenarbeit mit Partnern sowie internationale Kooperation mit unserer französischen Konzernmutter
- Abrechnung von Projekten und Reporting
- Durchführung von fachlichen Bewerbungsgesprächen in der zweiten Phase für projektbezogene Positionen
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, idealerweise in leitender Funktion
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ITIL und anderen Service Delivery-Frameworks
- Ausgeprägte Führungskompetenz mit der Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Analytisches Denkvermögen und lösungsorientiertes Handeln
- Reisebereitschaft muss vorhanden sein
Warum wir?
- Training on the Job: Nach einer strukturierten Einarbeitung übernehmen Sie schnell Verantwortung und gestalten Projekte aktiv mit.
- Moderne Ausstattung: Ergonomische Arbeitsplätze, hochwertige Headsets und alles, was produktives Arbeiten erleichtert.
- Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen, E‑Learnings und individuelle Entwicklungspfade.
- Arbeitsmodell: Gelegentliche Homeoffice‑Möglichkeiten nach Absprache, abhängig von Projekt- und Kundenanforderungen.
- everience Facts: Faires Einstiegsgehalt, unbefristeter Vertrag sowie betriebliche Altersvorsorge.
- Und mehr: Teamevents, lokale Aktivitäten, Corporate Benefits – und richtig guter Kaffee.
Über uns
Wir sind ein international tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen und vereinfachen digitale Prozesse, damit Unternehmen ihre Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit steigern können. Als Tochtergesellschaft eines führenden französischen Unternehmens unterstützen wir globale Konzerne ebenso wie lokale Organisationen bei der digitalen Transformation.
Unsere Mission: Das Potenzial digitaler Technologien freisetzen – für mehr Effizienz und Wertschöpfung.
Unsere Services: End-to-End-IT-Lösungen – von Beratung über Integration und Life-Cycle-Management bis hin zum Anwendersupport.
Unser Mehrwert: Fachliches Know-how und maßgeschneiderte Lösungen für jeden Kundenkontext.
Unsere Werte: Verlässlichkeit, Partnerschaft und Nachhaltigkeit. Wir fördern Inklusion und reduzieren aktiv unseren ökologischen Fußabdruck.
Operations Manager (m/w/d) – Frankfurt am Main Arbeitgeber: everience Germany
Als Arbeitgeber bietet everience in Frankfurt am Main eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Mit einem unbefristeten Vertrag, fairen Gehältern und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter und bieten gleichzeitig moderne Arbeitsplätze sowie flexible Homeoffice-Optionen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Inklusion, Partnerschaft und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle macht, die in der IT-Branche einen bedeutenden Beitrag leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Operations Manager (m/w/d) – Frankfurt am Main erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma oder mögliche offene Stellen – oft erfährt man so mehr als in einer Stellenanzeige.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine eigenen Fragen an das Unternehmen bereit hast. Zeig, dass du wirklich interessiert bist und informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Branche.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – manchmal musst du selbst den ersten Schritt machen.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Persönlichkeit! In einem Vorstellungsgespräch geht es nicht nur um Qualifikationen, sondern auch darum, wie gut du ins Team passt. Sei authentisch und lass deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen durchscheinen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Operations Manager (m/w/d) – Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen der Stelle passen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei everience Germany vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission des Unternehmens vertraut. Wenn du in deinem Interview zeigst, dass du die Bedeutung von Verlässlichkeit, Partnerschaft und Nachhaltigkeit verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Führungskompetenz und dein analytisches Denkvermögen demonstrieren. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du Teams motivierst und Herausforderungen löst.
✨Fragen zur Teamdynamik
Bereite Fragen vor, die sich auf die Teamstruktur und die Zusammenarbeit innerhalb der verschiedenen Standorte beziehen. Das zeigt dein Interesse an der Teamführung und wie du die Mitarbeiterentwicklung aktiv fördern möchtest.
✨ITIL und Service Delivery-Frameworks
Stelle sicher, dass du die Grundlagen von ITIL und anderen relevanten Frameworks gut verstehst. Bereite dich darauf vor, wie du diese Kenntnisse in der Praxis anwenden würdest, um die operativen Aktivitäten effizient zu gestalten.
