Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete vor Ort IT-Support und löse technische Probleme für unsere Kunden.
- Unternehmen: Internationale Beratungsgruppe, die sich auf KI-gestützte digitale Dienstleistungen spezialisiert hat.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, spannende Projekte und Weiterbildungsmöglichkeiten in der Symbiotic Academy.
- Weitere Informationen: Offene Stellen für alle Geschlechter und Menschen mit Behinderungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil der KI-Revolution und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im 1st und 2nd Level Support sowie starke Problemlösungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Everience is an international consulting group delivering AI-augmented digital services and placing people at the heart of the AI revolution.
With a presence in Europe, Africa, Asia and America, Everience offers its 4,000-strong workforce the most demanding and stimulating environment in which to transform and develop their skills, learning about new AI-based roles and building their future employability.
Through its Symbiotic Academy the group offers a unique hub for training, practical application and exchange where everyone can experiment, learn, and progress in the fields of artificial intelligence and data.
In accordance with its core purpose of orchestrating the symbiotic relationship between humans and AI in the workplace, Everience is making the augmented employee the driving force of a "symbiotic age", where AI enhances talents and opens up new career opportunities.
- Provide freelance, on-site IT support at the client’s Cologneslocation
- Deliver both Level 1 and Level 2 technical support services
- Ensure smooth operation of IT infrastructure, systems, and tools
- Troubleshoot and resolve hardware and software issues efficiently
- Support end-users and address technical queries in a timely manner
- Maintain high levels of user satisfaction through effective service delivery
- Collaborate with team members and stakeholders to optimize IT performance
- Proven experience in both Level 1 and Level 2 IT support roles.
- Strong troubleshooting skills and a proactive approach to problem-solving.
- Excellent communication skills to work effectively with end-users and technical teams.
Native German speaker and fluent in English.
- Familiarity with Microsoft Entra ID (Azure Active Directory administration).
- Experience using Service Now for ticket and incident management.
- Ability to work with and learn company-specific deployment and support tools.
All our positions are open to both women and men and are, of course, open to people with disabilities.
#J-18808-Ljbffr
Freelance Onsite Support Technician – 1st / 2nd Level Support ( m/w/d) Arbeitgeber: EVERIENCE
Everience ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Köln die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung durch die Symbiotic Academy fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und schafft eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Zusammenarbeit. Die Kombination aus anspruchsvoller Arbeit im Bereich der KI und einem unterstützenden Team macht Everience zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die ihre Karriere im IT-Support vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Freelance Onsite Support Technician – 1st / 2nd Level Support ( m/w/d) erhalten könntest
✨Vernetze dich in der IT-Community
Die IT-beratung lebt von Kontakten und Empfehlungen. Schalte dich in lokale Tech-Meetups oder Online-Communities ein, um potenzielle Kunden und Partner zu treffen. Plattformen wie Stack Overflow oder GitHub sind super, um deine Expertise zu zeigen und in der Branche sichtbar zu werden.
✨Erstelle ein eindrucksvolles Portfolio
Als Freiberufler ist dein Portfolio dein Aushängeschild. Zeige deine bisherigen Projekte, schreibe Case Studies und stelle sicher, dass Interessenten eine klare Vorstellung von deinem Wert bekommen. Nutze Plattformen wie Behance oder deine eigene Website, um deine Arbeiten zu präsentieren.
✨Nutze LinkedIn für gezielte Akquise
Auf LinkedIn kannst du aktiv nach Aufträgen suchen. Verbinde dich mit Entscheidungsträgern in Unternehmen, die dich interessieren, und teile Inhalte, die dein Wissen in der IT-beratung zeigen. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben, wenn die nächste Anfrage kommt.
✨Bewerbe dich direkt bei attraktiven Firmen
Wenn du ein Unternehmen wie EVERIENCE ins Visier genommen hast, zögere nicht, dich direkt und proaktiv bei ihnen zu bewerben. Oft helfen Initiativen wie Initiativbewerbungen, um auch unaufgeforderte Aufträge zu sichern. Wir von StudySmarter unterstützen dich dabei, dich über unsere Plattform bequem zu bewerben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Freelance Onsite Support Technician – 1st / 2nd Level Support ( m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Portfolio ist König!:Da du freiberuflich in der IT-Beratung arbeiten möchtest, solltest du ein starkes Portfolio zusammenstellen. Zeige uns deine erfolgreichsten Projekte, deine angewandten Technologien und vielleicht ein paar begeisterte Kundenmeinungen. So kannst du sofort überzeugen!
Affinität zu aktuellen Technologien:In der IT-Branche ist es wichtig, dass du stets auf dem neuesten Stand bist. Unterstreiche in deinem Lebenslauf, welche Technologien und Tools du verwendest und wie du dich fortgebildet hast. Das zeigt uns, dass du die Branche verstehst und schnell anpassungsfähig bist.
Mach deine Verfügbarkeit klar:Als Freelancer ist es entscheidend, dass wir wissen, wann du verfügbar bist. Das gibt uns Planungssicherheit und zeigt, dass du auf eine Zusammenarbeit wertlegst. Lass uns in einem kurzen Anschreiben wissen, wie viele Stunden du pro Woche anbieten kannst und wann du mit neuen Projekten anfangen könntest.
Eindrucksvolle Referenzen:Bringe in deine Bewerbung ein paar Referenzen von früheren Auftraggebern oder Projekten mit ein. Das gibt uns Vertrauen in deine Fähigkeiten und zeigt, dass andere bereits von deiner Arbeit begeistert waren. Das könnte der Schlüssel zu deinem Erfolg mit EVERIENCE sein!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EVERIENCE vorbereitet
✨Zeige deine technische Vielfalt!
In der IT-Beratung ist es wichtig, dass wir ein breites Spektrum an Technologien und Tools verstehen. Bereite dich darauf vor, über Programmiersprachen, Software-Architekturen oder Projektmanagement-Tools zu sprechen, die du genutzt hast. Überlege, wie du deine Erfahrungen so präsentieren kannst, dass sie für die Projekte von EVERIENCE relevant sind.
✨Dein Portfolio ist dein bester Freund!
Als Freiberufler sollten wir unser Portfolio in den Vordergrund stellen. Zeige konkrete Beispiele deiner bisherigen Beratungsprojekte, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Mach dir Gedanken, wie du deine frühere Arbeit so präsentieren kannst, dass sie bei EVERIENCE ein gutes Bild abgibt.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor!
In der IT-Beratung können technische Fallstudien Teil des Interviews sein. Sei bereit, spezifische Probleme oder Anfragen zu lösen und deine Denkweise beim Umgang mit Herausforderungen zu demonstrieren. Das hilft nicht nur zu zeigen, dass du das nötige technische Wissen hast, sondern auch, dass du die Methodik der Beratung verstehst.
✨Kenne die Trends!
Da wir in einem sehr dynamischen Sektor arbeiten, ist es wichtig, die aktuellen Trends und Technologien in der IT-Beratung zu kennen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie du diese Trends in deine Arbeit einfließen lassen kannst und wie sie EVERIENCE helfen könnten, ihre Projekte voranzutreiben.
