Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, um die Leistung zu überwachen und Kundenanfragen zu lösen.
- Unternehmen: Werde Teil eines globalen Unternehmens, das Vielfalt und Innovation feiert.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Lizenz im Gesundheitswesen oder Bereitschaft zur Erlangung innerhalb von 30 Tagen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Unternehmensübersicht
Schließen Sie sich uns an, um die Kundenerfahrungen für Menschen auf der ganzen Welt zu verbessern. Als Mitglied der Everise-Familie sind Sie Teil eines globalen Erlebnisunternehmens, das an Menschenorientierung glaubt, Vielfalt feiert und Innovation fördert. Unser Engagement für unseren Zweck und unsere Mitarbeiter wird von unseren Mitarbeitern und der Branche anerkannt. Unsere Bewertung von 4,6/5 auf Glassdoor und unsere wachsende Wand mit Auszeichnungen als bester Arbeitsplatz sind ein Beweis für unser Investment in unsere Kultur. Durch die Kraft der Vielfalt feiern wir alle Kulturen für ihre Einzigartigkeit und Stärken. Mit 13 Zentren weltweit und einem robusten Homeoffice-Programm glauben wir, dass großartige Dinge geschehen, wenn wir mit Menschen arbeiten, die anders denken als wir. Finden Sie noch heute einen Job, den Sie lieben!
Stellenanforderungen
- Überwachen, Verfolgen und Bewerten der Leistung der Mitarbeiter basierend auf vorab festgelegten Leistungskennzahlen (KPI) und persönliches Feedback geben, um sicherzustellen, dass alle Ziele erreicht werden und die Everise-Standards eingehalten werden.
- Ständige Präsenz auf dem Produktionsboden und aktive Interaktion mit den Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass sie engagiert und produktiv arbeiten und die Systeme ordnungsgemäß funktionieren.
- Sicherstellen, dass unterdurchschnittliche Mitarbeiter die Erwartungen des Kunden erfüllen, durch die Erstellung und Implementierung schriftlicher Aktionspläne.
- Kundeneskalationen lösen.
- Verantwortlich für die Kommunikation zwischen dem Management des Kontaktzentrums, dem Kunden und den Mitarbeitern.
- Teilnahme am Auswahl- und Interviewprozess der Mitarbeiter.
- Bereitstellung von On-the-Job- oder Schulungen nach Bedarf, um den Mitarbeitern zu helfen, die Erwartungen von Everise und den Kunden zu erfüllen.
Qualifikationen
- Anwendbare Lizenz für Krankenversicherungen oder die Fähigkeit, die Lizenz innerhalb von 30 Tagen nach Einstellung zu erwerben.
- Abschluss eines Bachelor-Studiums in einem verwandten Bereich von einer vierjährigen Hochschule oder Universität oder 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung.
- Vorherige Erfahrung im Callcenter bevorzugt.
- Frühere Aufsichts- oder Führungserfahrung bevorzugt.
- Nachgewiesene Vertriebserfahrung bevorzugt.
- Kenntnisse in verschiedenen Windows-Programmen, einschließlich Microsoft Word, Excel, PowerPoint und Outlook.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Starke organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Flexibilität im Zeitplan.
- Analytische und problemlösende Fähigkeiten.
- Starke Fähigkeit zum Multitasking.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Zuverlässigkeit bei der Erledigung von Aufgaben und Anwesenheit.
- Fähigkeit, einen Drogentest und eine Hintergrundüberprüfung zu bestehen.
Wenn Sie die Fähigkeiten haben, um erfolgreich zu sein, und die Motivation, es zu verwirklichen, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.
Team Leader - Operations (Licensed) - Health Insurance Arbeitgeber: Everise
Everise ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch eine menschenzentrierte Kultur und ein starkes Engagement für Vielfalt auszeichnet. Mit einer beeindruckenden Bewertung von 4,6/5 auf Glassdoor und zahlreichen Auszeichnungen als bester Arbeitsplatz bietet das Unternehmen nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. In unseren modernen Zentren weltweit, einschließlich flexibler Homeoffice-Optionen, fördern wir Innovation und Zusammenarbeit, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Team Leader - Operations (Licensed) - Health Insurance erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Everise siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Leader - Operations (Licensed) - Health Insurance mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Everise nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Everise vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Everise einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
