Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für einen reibungslosen Serviceablauf.
- Unternehmen: Everlight Electronics, ein globaler Hersteller von innovativen LED-Lösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, mobiles Arbeiten und regelmäßige Schulungen zur Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Everlight Electronics ist ein global operierender Hersteller von LED’s, 7-Segment-Anzeigen, sowie von Optokopplern und Infrarot-Bauteilen, die in verschiedenen Anwendungen in der Unterhaltungselektronik, in Computern, im Fahrzeugbau, der Telekommunikation, der Industrie und im Lighting eingesetzt werden. Die 1983 gegründete Everlight Electronics Co.Ltd. mit Hauptsitz im taiwanesischen Taipeh beschäftigt derzeit ca. 6.400 Mitarbeiter weltweit. Für unseren europäischen Firmensitz in Karlsruhe – die Everlight Electronics Europe GmbH - suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service.
Vollzeit 40 Std
Ihre Aufgaben:
- Auftragserfassung und -nachverfolgung
- Beantwortung von Kundenfragen und telefonische Kundenberatung
- Bearbeitung der Logistikreklamationen
- Abwicklung von Stornierungen
- Stammdatenpflege in das Materialwirtschaftssystem
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Vertriebsdienst.
- Gute Englischkenntnisse sind bei uns Voraussetzung.
- Ihre Kommunikationsstärke in Verbindung mit einer hohen Serviceorientierung macht Sie zu einem professionellen Ansprechpartner für unsere europäischen Kunden.
- Sie besitzen Verhandlungsgeschick und bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Sie verfolgen eine proaktive Arbeitsweise, sind teamfähig und zeigen Engagement.
Unser Angebot:
- Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt mit erfolgsorientierter, leistungsgerechter Zusatzvergütung.
- Sie erwartet eine anspruchsvolle, verantwortungsvolle und spannende Aufgabe in einem kollegialen Team.
- Ihre erfahrenen Kollegen werden Sie systematisch einarbeiten.
- Durch regelmäßige Schulungen unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
- Sie agieren in einem marktorientierten, wachsenden Unternehmen mit dynamischem Umfeld und flachen Hierarchien.
- Ihr Arbeitsplatz befindet sich im Karlspark Technologiezentrum und nach Absprache ist mobiles Arbeiten möglich.
- Wir sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar und verfügen auch über genügend Parkplätze.
- Wir stellen kostenfreie Getränke (Tee, Kaffee & Wasser) sowie wöchentlich einen Obstkorb für alle Mitarbeiter zur Verfügung.
- Corporate Benefits (Preisnachlässe bei über 600 Anbietern).
- Möglichkeit an 1 Tag von zuhause aus zu arbeiten.
Everlight Electronics Europe GmbH HR department Siemensallee 84, Building 730276187 Karlsruhe
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Everlight GmbH
Als Arbeitgeber im Karlspark Technologiezentrum bieten wir Ihnen nicht nur ein attraktives Gehalt mit leistungsorientierter Zusatzvergütung, sondern auch ein spannendes Arbeitsumfeld in einem kollegialen Team. Unsere flachen Hierarchien und regelmäßigen Schulungen fördern Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung, während Sie von den Vorteilen wie kostenfreien Getränken und einem wöchentlichen Obstkorb profitieren können. Zudem ermöglichen wir Ihnen die Flexibilität, an einem Tag pro Woche von zuhause aus zu arbeiten, was Ihre Work-Life-Balance unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Everlight GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Everlight GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Everlight GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Everlight GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
