Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue interne Kunden und sorge für die Verfügbarkeit von Komponenten.
- Unternehmen: Everllence, ein Vorreiter in der klimaneutralen Wirtschaft.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit und arbeite an nachhaltigen Lösungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Bereich Logistik erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über Uns
Everllence ebnet den Weg in eine klimaneutrale Weltwirtschaft. Ob Industrieproduktion, Energie- oder maritime Wirtschaft: Wir denken ganzheitlich und packen schon heute die Herausforderungen von morgen an – für eine nachhaltige Wertschöpfung unserer Kunden. In unserem Technologieportfolio steckt die Erfahrung aus über 250 Jahren Ingenieurstradition. Everllence hat seinen Hauptsitz in Deutschland und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter an mehr als 120 Standorten weltweit. Unsere Kunden profitieren außerdem vom globalen Service-Center-Netzwerk unserer After‑Sales Marke, Everllence PrimeServ.
Standort: Augsburg, DE, 86153
Aufgaben:
- Verantwortung für die zentrale Betreuung interner Kunden als Single‑Point‑of‑Contact zur nachhaltigen Sicherstellung der Komponentenverfügbarkeit
- Steuerung und Koordination von Terminanfragen für Zusatz‑ und Neubedarfe
- Proaktive Überwachung von Lieferterminen sowie systematische Steuerung und Eskalation bei Fehlteilsituationen
- Planung, Moderation und Nachbereitung regelmäßiger Abstimmungen mit dem Supply Management sowie internen Kunden
- Anlegen und Verfolgen von Komponentenlieferungen
- Bearbeitung von Qualitätsmeldungen, Reklamationen und technischen Mitteilungen
- Monatliche Ermittlung definierter Kennzahlen sowie Erstellung entsprechender Reports
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit einer Weiterbildung zum Betriebswirt
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Logistik und/oder Supply Chain Management, insbesondere in der Disposition und Beschaffung
- Gute SAP- und MS‑Office‑Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsfähigkeit, Organisationsstärke, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Benefits:
- Attraktive Vergütung: Entgelt nach dem Tarifvertrag der Metall/Elektroindustrie Bayern, Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld, sowie freiwillige Zulagen
- Work‑Life‑Harmonie: 35‑Stunden‑Woche, Arbeitszeitkonto, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten möglich, Kinderbetreuung möglich
- Mitarbeitervorteile: Vergünstigtes Deutschlandticket, Fahrradleasing und VW‑Fahrzeugleasing, Rabatte für Mitarbeiter in zahlreichen Online‑Shops, Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
- Feel‑good Paket: Individuelles Onboarding, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, Fitnessraum, betriebliche Sozialberatung, berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, werkseigener Mitarbeiterparkplatz, gute ÖPNV-Anbindung, Kantine mit abwechslungsreichen und ausgewogenen Gerichten, Frauennetzwerk, regelmäßige Events wie Betriebsfeste und jährlicher Firmenlauf
- Benefits können je nach Standort, Mitarbeitergruppe und Dauer der Betriebszugehörigkeit variieren
EEO‑Statement: Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns über vielfältige Online‑Bewerbungen. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Hinweis: Soweit Begriffe im generischen Maskulin wie z. B. Ingenieur, Kaufmann, Techniker verwendet werden, sind alle Geschlechter (m/w/d) gleichermaßen gemeint.
Senior Sachbearbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Everllence
Everllence ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und 30 Tagen Urlaub. In Augsburg profitieren Sie von einem unterstützenden Arbeitsumfeld, das individuelle Entwicklungsmöglichkeiten fördert und regelmäßige Teamevents organisiert, um den Zusammenhalt zu stärken. Werden Sie Teil eines innovativen Unternehmens, das sich für eine nachhaltige Zukunft einsetzt und Ihnen die Chance gibt, an bedeutenden Projekten in der Energie- und Industriebranche mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Sachbearbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Everllence suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Sachbearbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Everllence im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Everllence vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Everllence und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
