Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the welcoming face of our hotel and ensure every guest has a memorable experience.
- Unternehmen: Everness, a cozy Swiss hotel nestled between Geneva and Lausanne.
- Vorteile: Dynamic work environment, team spirit, and opportunities for personal growth.
- Weitere Informationen: Fluent in French and English, with a third language preferred.
- Warum dieser Job: Join us to create unforgettable moments for guests in a beautiful setting.
- Qualifikationen: Experience in hospitality and a passion for customer service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39600 - 48400 € pro Jahr.
Everness, ideal gelegen zwischen Genf und Lausanne, ist das warme und gourmet Schweizer Hotel, fernab von den Unannehmlichkeiten der Stadt. Der EVERNESS-Geist ist eine clevere Mischung, deren Schlüsselwörter überraschend, entspannt und emotional sind.
Wir suchen einen:
- Verantwortlichkeiten:
- Kundenempfang & Erfahrung: Sicherstellen des Komforts und Wohlbefindens jedes Gastes durch einen herzlichen Empfang, aktives Zuhören und personalisierte Lösungen. Auf Details achten, um jeden Aufenthalt zu einem einzigartigen Erlebnis zu machen.
- Fluidität der Abläufe: Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen (Restaurant, Wellness, Housekeeping, technischer Service...), um ein flüssiges und kohärentes Erlebnis zu garantieren. Kommunikation von Informationen erleichtern, um die Bedürfnisse der Gäste vorherzusehen.
- Kundenbindungsmanagement: Stärkung der Kundenbindung durch Sicherstellung einer kontinuierlichen Servicequalität und Arbeit an der Verbesserung der Qualitätsbewertung des Hauses. Beschwerden verwalten und angemessene Entscheidungen treffen.
- Teamgeist: Einen Geist der Kohäsion und Motivation im Team fördern, indem die Rolle jedes Einzelnen in der Kundenerfahrung gewürdigt wird. Neue Mitglieder schulen und unterstützen, um ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten. Überwachung der Abläufe während der Schichten.
- Operative Leitung: Ankünfte und Abreisen organisieren, Servicestandards anwenden, Preispolitik in Verbindung mit dem Front Office Manager überwachen.
Profil:
- Hotelausbildung und/oder mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Position mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein.
- Perfekt in Französisch, Englisch und idealerweise einer dritten Sprache, um ein nahtloses Erlebnis zu bieten.
- Kompetenz in Management- und Hoteltools (Fidelio/Opera).
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Talent für Kundenservice in einem stimulierenden und sich entwickelnden Umfeld hervorzuheben, in dem jedes Teammitglied am Erfolg unserer Gäste beteiligt ist.
Erkennen Sie sich in diesem Profil wieder? Wir würden uns freuen, Ihre Bewerbung zu erhalten, die vertraulich behandelt wird. Bitte senden Sie uns Ihre Angebote mit einem vollständigen Lebenslauf, Anschreiben, Diplomen und Referenzen.
Front Office Shift Leader Arbeitgeber: Everness Hôtel & Resort
Everness ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem inspirierenden und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das zwischen Genf und Lausanne liegt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamgeist und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig Wert auf eine entspannte und emotionale Atmosphäre legen, die unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse bietet. Mit einem starken Fokus auf Kundenbeziehungen und kontinuierlicher Verbesserung bieten wir Ihnen die Chance, Ihre Fähigkeiten in der Gästebetreuung voll auszuschöpfen und Teil eines engagierten Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Shift Leader erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Everness Hôtel & Resort interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Shift Leader mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Everness Hôtel & Resort damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Everness Hôtel & Resort gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Everness Hôtel & Resort genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Everness Hôtel & Resort!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Everness Hôtel & Resort vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Everness Hôtel & Resort zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Everness Hôtel & Resort ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
