Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Unternehmen: Gemütliches Hotel in der Schweiz mit einem einzigartigen Spirit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit Raum für persönliche und berufliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gästezufriedenheit aktiv und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Gastgewerbe und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Everness, ideal gelegen zwischen Genf und Lausanne, ist das warme und gourmet Schweizer Hotel, fernab von den Unannehmlichkeiten der Stadt. Der EVERNESS-Geist ist eine geschickte Mischung, deren Schlüsselwörter "überraschend", "entspannt" und "emotional" sind.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Empfang & Kundenerlebnis: Sicherstellen der Zufriedenheit und des Wohlbefindens jedes Gastes durch einen herzlichen Empfang, aktives Zuhören und personalisierte Lösungen. Auf Details achten, um jeden Aufenthalt zu einem einzigartigen Erlebnis zu machen.
- Koordination und Informationsfluss: Eng mit allen Abteilungen (Restaurant, Wellness, Housekeeping, technischer Service...) zusammenarbeiten, um ein reibungsloses und kohärentes Erlebnis zu garantieren. Den Informationsfluss erleichtern, um die Bedürfnisse der Gäste vorherzusehen.
- Kundenbeziehungsmanagement: Die Kundenloyalität stärken, indem eine kontinuierliche Servicequalität sichergestellt und an der Verbesserung des "Qualitätswerts" des Hauses gearbeitet wird. Beschwerden bearbeiten und angemessene Entscheidungen treffen.
- Führung und Teamgeist: Einen Geist der Kohäsion und Motivation innerhalb Ihres Teams fördern, indem Sie deren Rolle im Kundenerlebnis wertschätzen. Neue Mitglieder schulen und unterstützen, um ein hohes Maß an Zufriedenheit aufrechtzuerhalten. Die Abläufe während der Schichten überwachen.
- Betriebsmanagement: Ankünfte und Abreisen organisieren, Servicestandards anwenden, die Preispolitik in Zusammenarbeit mit dem Reservationsmanager überwachen und die Kassen verwalten.
Ihr Profil:
- Hotelausbildung und/oder mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Position mit starkem Fokus auf Kundenbeziehungen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Diplomatie und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein.
- Fließend in Französisch und Englisch, idealerweise auch Deutsch.
- Antizipations- und Organisationsgeschick, um ein makelloses Erlebnis zu bieten.
- Administrative Managementfähigkeiten und Umgang mit Hotelsoftware (Fidelio/Opera).
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Talent für Kundenbeziehungen in einem stimulierenden und sich entwickelnden Umfeld zu zeigen, in dem jedes Teammitglied in die Gästebetreuung einbezogen ist. Erkennen Sie sich in diesem Profil wieder? Wir würden uns freuen, Ihre Bewerbung vertraulich zu erhalten. Bitte senden Sie Ihre Bewerbungen mit einem vollständigen Lebenslauf, Anschreiben, Diplomen und Referenzen an Frau Doriane Verniers.
Shift Leader Arbeitgeber: Everness
Everness ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem inspirierenden und entspannten Umfeld zwischen Genf und Lausanne zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamgeist und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig Wert auf eine hohe Servicequalität legen, um das Gästeerlebnis zu optimieren. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln und Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich leidenschaftlich für das Wohlbefinden unserer Gäste einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Shift Leader erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Everness interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Shift Leader mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Everness damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Everness gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Everness genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Everness!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Everness vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Everness zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Everness ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
