Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und sorge für erstklassigen IT-Support.
- Unternehmen: Evernex, ein globaler Marktführer in der Drittanbieterwartung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und internationale Reisen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT nachhaltiger und smarter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium im IT-Bereich erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei Evernex sind wir ein globaler Marktführer im Bereich der Drittanbieterwartung, der Unternehmen dabei hilft, Kosten zu optimieren und den ROI ihrer Rechenzentrumsinfrastruktur (Server, Speicher und Netzwerkausrüstung) zu maximieren. Mit unserer Präsenz in über 165 Ländern, mehr als 330 Standorten für Ersatzteile und 24/7 technischem Support sind wir der vertrauenswürdige Partner für IT-Abteilungen weltweit.
Unsere Mission
Bei Evernex glauben wir, dass die Millionen von IT-Komponenten, die jedes Jahr entsorgt werden, ein zweites Leben verdienen. Deshalb setzen wir uns dafür ein, ihnen einen neuen Zweck zu geben. Von Krankenhäusern über Banken bis hin zu Flughäfen stellen wir sicher, dass kritische Systeme betriebsbereit bleiben und helfen Unternehmen, Kosten zu sparen, während wir zum Schutz unseres Planeten beitragen.
Warum Ihre Arbeit wichtig ist – und was Sie damit erreichen
Unsere Service Account Manager sind der primäre Ansprechpartner für Kunden, wenn sie Unterstützung benötigen. Sie stellen sicher, dass Kundenanliegen schnell gelöst werden, leiten Kollegen an und helfen Evernex, weltweit erstklassige IT-Dienstleistungen zu erbringen.
Ihre Aufgaben umfassen Folgendes:
- Verwaltung eines zugewiesenen Kundenstamms
- Professionelle Vertretung des Unternehmens
- Präsentation von Produkten, Beratung von Kunden und Pflege von Kundenbeziehungen
- Projektmanagement während der technischen Implementierungsphase
- Einrichtung aller notwendigen Prozesse für den Kunden
- Überwachung und Sicherstellung der Kunden-SLAs in Zusammenarbeit mit dem Service Desk
- Servieren als Schnittstelle zwischen Vertrieb und Service
- Technische Projektverantwortung und -management
- Zusammenarbeit bei der Erstellung von kundenspezifischen Angeboten und Lösungskonzepten
- Escalation Management
- Überwachung des Maschinenbestands (Zugänge und Abgänge)
- Zusammenarbeit mit Partnern
- Identifizierung zusätzlicher Potenziale für Neugeschäft oder Wartungserweiterungen beim Kunden
- Account Management für ausgewählte Kunden mit Wachstumspotenzial
- Korrespondenz mit nationalen und internationalen Geschäftspartnern und Kunden
- Kommunikation mit den verantwortlichen Serviceleitern für die Kunden
- Arbeiten im NECE Service Management Team
Was Sie zum idealen Kandidaten macht
Wir suchen jemanden, der Wissen, Erfahrung und Leidenschaft kombiniert:
- Technische Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich
- Verständnis und Anerkennung komplexer Zusammenhänge in einer Rechenzentrumsumgebung
- Erfahrung mit IT-Migrationen
- Unternehmerisches Denken und Geschäftssinn
- Bevorzugt aus der Region Rhein-Main
- Ausgezeichnetes Verständnis von Prozessabläufen
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt
- Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft für Arbeitsaufträge im In- und Ausland
- Organisationsgeschick, hohe Flexibilität und eine starke Arbeitsmoral
- Exzellente Kenntnisse der MS Office-Anwendungen
- Führerschein der Klasse 3
Service Account Manager (m/f/d) Arbeitgeber: Evernex
Evernex ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv zur Nachhaltigkeit in der IT-Branche beizutragen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir das Wachstum und die Zusammenarbeit in einem Team, das in über 165 Ländern tätig ist. Unsere Service Account Manager spielen eine entscheidende Rolle dabei, Kundenbeziehungen zu pflegen und innovative Lösungen zu entwickeln, während sie gleichzeitig von flexiblen Arbeitsbedingungen und einem unterstützenden Team profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Account Manager (m/f/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Evernex in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps für den Bewerbungsprozess. So zeigst du Interesse und baust gleichzeitig dein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen für Service Account Manager recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und Projektmanagement unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für nachhaltige IT-Lösungen! Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast und wie wichtig dir der Umweltschutz ist. Das passt perfekt zu Evernex' Mission!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Unternehmen und unsere Werte. So kannst du dich optimal auf das Gespräch vorbereiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Account Manager (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir wollen wissen, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Lass deine Leidenschaft für IT und Kundenservice durchscheinen!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Zeige deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich und wie du komplexe Probleme gelöst hast. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die Theorie kennt, sondern auch praktische Lösungen anbieten kann.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Evernex vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission von Evernex vertraut, insbesondere mit dem Fokus auf Nachhaltigkeit und Kosteneffizienz. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du dazu beitragen kannst, die IT-Services umweltfreundlicher zu gestalten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des Service Account Managers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu IT-Infrastrukturen und Datenzentren vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in IT-Migrationen und Projektmanagement verdeutlichen.
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und im Beziehungsmanagement hervorhebst. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und wie du die Kundenzufriedenheit maximiert hast.
✨Teamarbeit und Flexibilität zeigen
Evernex sucht jemanden, der sowohl selbstständig als auch im Team arbeiten kann. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zu sprechen und wie du dich an wechselnde Anforderungen anpassen kannst.
