Ausbildung als Kaufmann /-frau für Dialogmarketing (w/m/d)

Über die Rolle
Wir bilden dich zum Kommunikationsprofi aus! In deiner Ausbildung im Dialogmarketing lernst du weit mehr als klassischen Kundenservice: Du bekommst Einblicke in Optimierungsprojekte, Vertrieb und Customer Success, trainierst den direkten Draht zu Kund*innen und baust echte Problemlösungskompetenz auf. Gemeinsam entwickeln wir dich Schritt für Schritt zum Profi im modernen Dialogmanagement.

Deine Aufgaben

• Einblick in alle Bereiche: Du wirst verschiedene Abteilungen wie Customer Service, Customer Success, Projektmanagement und Vertrieb durchlaufen, um ein breites Verständnis für unser Geschäft zu bekommen.
• Direkter Draht zu Kunden: Lerne, wie du Kundenanliegen professionell und freundlich am Telefon, per E-Mail oder im Chat bearbeitest – und dabei immer die beste Lösung findest.
• Problemlöser*in werden: Du entwickelst Fähigkeiten, um sowohl technische als auch kaufmännische Herausforderungen eigenständig zu meistern.
• Service neu denken: Entdecke, wie wir mit unseren innovativen Lösungen unseren Kunden den Alltag erleichtern – und werde Teil dieser Erfolgsgeschichte.
• Starke Unterstützung: Kompetente Fachausbildende stehen dir jederzeit zur Seite und begleiten dich auf deinem Weg.

Was Everphone dir bietet

• Ein Arbeitsumfeld, das mehr bietet: Unser zentral gelegenes, lichtdurchflutetes Büro bietet offene Räume zum Durchatmen, ruhige Ecken für konzentriertes Arbeiten und eine Dachterrasse für sonnige Kaffeepausen.
• Höhenverstellbare Schreibtische
• Ein Laptop deiner Wahl
• Ein Smartphone deiner Wahl
• Ergonomische Stühle
• Ein hundefreundliches Büro
• Flexibel arbeiten – so wie es für dich am besten passt: Ein hybrides Arbeitsmodell, unsere Workation-Regelung (bis zu 1 Monat pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten)

Dein Wohlbefinden ist unser Investment: Uns ist wichtig, dass es dir langfristig gut geht, du motiviert bleibst und dich nachhaltig mit uns weiterentwickeln kannst. Dafür bieten wir dir unter anderem:

• Zugang zu mentaler Gesundheitsunterstützung über Voiio
• Bezuschusste Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Jährliche Grippeschutzimpfungen und Sehtests
• 26 Urlaubstage pro Jahr
• Einen betrieblichen Altersvorsorgezuschuss
• Monatlich bis zu 50 € Extra-Guthaben über Circula – einlösbar für Lebensmittel, Drogerieartikel, Baumärkte, Tankstellen und mehr
• Einen jährlichen Mobilitätszuschuss in Höhe von 348 € für den öffentlichen Nahverkehr
• Frisches Obst, gesunde Snacks, hochwertige Kaffeespezialitäten und Softdrinks

Gemeinschaft und Zusammenhalt: Gemeinschaft zählt bei uns. Wir fördern ein Arbeitsumfeld, das auf Verbindung, Teilhabe und gegenseitiger Unterstützung basiert. Austausch und Teamgeist leben wir unter anderem durch:

• wöchentliche bezahlte Company Lunches und Frühstücks-Events
• Freitags-Drinks
• Sommer- und Winterfeste
• Unsere Employee Resource Groups

Lernen gehört zum Job: Für uns ist Lernen kein Ziel, sondern ein kontinuierlicher Weg. Wir schaffen Raum für neue Impulse, den Austausch von Wissen und deine persönliche Entwicklung. Dafür stehen dir folgende Angebote zur Verfügung:

• Die Everphone Academy
• Unsere interne Lernplattform „EverLearn“ – Lernen von und miteinander
• Vollständig finanzierte Sprachkurse (Deutsch und Englisch)
• Regelmäßige interne Lernformate und Workshops

Das bringst du mit

• Schulabschluss: Einen guten mittleren Schulabschluss oder Abitur, besonders mit starken Leistungen in Deutsch und Englisch.
• Freude an der Arbeit mit Menschen: Serviceorientierung und ein offenes, freundliches Auftreten.
• Kommunikation: Starke Fähigkeiten im Gespräch – und Lust, diese noch weiterzuentwickeln.
• Neugier: Interesse an Themen wie Digitalisierung, Internet und Telefonie, um unsere Vision zu verstehen und zu leben.
• Verlässlichkeit: Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
• Lernbereitschaft: Offen dafür, Neues auszuprobieren und Feedback anzunehmen.
• Organisationstalent: Den Überblick behalten, auch wenn es mal turbulent wird.
• Lösungsorientierung: Probleme strukturiert angehen und passende Lösungen finden.
• Teamfähigkeit: Freude daran, gemeinsam Ziele zu erreichen und Kolleg*innen zu unterstützen.

Über uns: Everphone ist die One-Stop-Lösung für Firmensmartphones und -tablets. Als Pionier und führender Device-as-a-Service-Anbieter übernimmt Everphone Beschaffung, Konfiguration, Verwaltung, Sicherheit und Austausch der Geräte für Unternehmen und Organisationen. Die Zeitersparnis der firmeninternen IT beträgt beim Einrichten der Geräte bis zu zwei Stunden pro Gerät. DaaS erlaubt es Unternehmen und Mitarbeiter*innen, ihr bevorzugtes Smartphone von Herstellern wie Apple, Samsung, Google und Fairphone auszuwählen. Everphone verwaltet bereits über 400.000 Geräte für mehr als 1.000 Unternehmen, darunter internationale Unternehmensberatungen und mehrere DAX Unternehmen. Das 2016 von Jan Dzulko gegründete Unternehmen beschäftigt rund 300 Mitarbeiter*innen in Berlin, München und Miami.