Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of medical information and support healthcare professionals with vital drug inquiries.
- Unternehmen: Join EVERSANA, a certified Great Place to Work, dedicated to improving patient lives.
- Vorteile: Work from home, flexible hours, and a supportive team culture.
- Weitere Informationen: Diverse and inclusive workplace focused on innovation and personal growth.
- Warum dieser Job: Make a real impact in healthcare while developing your skills in a dynamic environment.
- Qualifikationen: Fluent in German and English, with a pharmacy degree or equivalent experience.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bei EVERSANA sind wir stolz darauf, weltweit als Great Place to Work zertifiziert zu sein. Unser globales Team von mehr als 7.000 Mitarbeitern setzt sich dafür ein, nächste Generationen von Kommerzialisierungsdiensten für die Lebenswissenschaftsbranche zu schaffen und bereitzustellen. Wir bedienen mehr als 650 Kunden, von innovativen Biotech-Start-ups bis hin zu etablierten Pharmaunternehmen.
Die Position: Die medizinische Kommunikation ist Teil unserer integrierten kommerziellen Dienstleistungen. Diese Position ist entscheidend für den Aufbau von Glaubwürdigkeit und die Stärkung der Beziehungen zu Gesundheitsdienstleistern, Patienten und Industriepartnern. Die Rolle ist im Home Office angesiedelt (Vollzeit), idealerweise in Polen, Irland, dem Vereinigten Königreich, Italien, Portugal, Deutschland oder Spanien. Der Stelleninhaber muss rechtlich berechtigt sein, in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich zu arbeiten.
WESENTLICHE AUFGABEN UND VERANTWORTUNGEN:
- Triage und Beantwortung von Anfragen zu Arzneimittelinformationen von Ärzten, Apothekern, Pflegekräften und anderen Gesundheitsfachleuten sowie Verbrauchern/Patienten.
- Verbreitung von Arzneimittelinformationen entweder mündlich oder schriftlich.
- Identifizierung von unerwünschten Ereignissen und Produktbeschwerden während der Interaktionen mit Kunden.
- Erfüllung der lokalen Vorschriften der Regulierungsbehörden für die Meldung von unerwünschten Ereignissen nach der Markteinführung.
- Verwendung von Schreibfähigkeiten für Berichte über unerwünschte Ereignisse und Produktbeschwerden.
- Koordination der Prozesse zur Beantwortung qualitätsbezogener Beschwerden.
- Durchführung von Markt- und Wettbewerbsforschungsprojekten.
- Medizinisches Schreiben und Bereitschaftsdienste nach Zuweisung.
ERWARTUNGEN AN DIE STELLE:
- Kundenservice: Aufrechterhaltung und Verbesserung des Kundenservices im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Call Centers für medizinische Kommunikation.
- Arbeitsort: Home Office oder europäisches Hub-Büro.
- Arbeitszeiten: Europäische Arbeitszeiten zwischen 8 Uhr und 18 Uhr MEZ von Montag bis Freitag.
- Reisebereitschaft: In der Regel erfordert diese Position keine Reisen, jedoch kann eine Reise von bis zu 10 % erforderlich sein.
MINDESTANFORDERUNGEN:
- Ausbildung: Pharmazieabschluss oder gleichwertig.
- Erfahrung: Starker klinischer Hintergrund und ausgezeichnete mündliche/schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Sprache: Englisch C1-Niveau ist obligatorisch, Deutsch auf Muttersprachenniveau erforderlich.
BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN:
- Ausbildung: Pharma D / M Pharma, MSc. in Pharmazie oder BSc. Pharmazie.
- Erfahrung: Call Center, medizinische Informationen, pharmazeutische Industrie und klinische Erfahrungen einschließlich medizinischem Schreiben.
- Technologie: Computerkenntnisse in Microsoft Word, Excel und anderen Windows-Anwendungen.
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und unsere Mitarbeiter sind Menschen mit unterschiedlichen Stärken, Erfahrungen und Hintergründen, die eine Leidenschaft für die Verbesserung des Lebens von Patienten und die Führung von Innovationen im Gesundheitswesen teilen.
Medical Information Specialist - German & English speaking Arbeitgeber: EVERSANA
EVERSANA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu wachsen. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt, Chancengleichheit und kontinuierliche Entwicklung fördert das Unternehmen eine Kultur des Lernens und der Zusammenarbeit, während es gleichzeitig innovative Lösungen für die Gesundheitsbranche entwickelt. Die Position des Account Directors ermöglicht es Ihnen, strategische Führungsqualitäten zu entfalten und bedeutende Beziehungen zu Kunden aufzubauen, was zu einer erfüllenden und lohnenden Karriere führt.
