Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Ticketanfragen, produziere Videos und pflege die Wissensdatenbank.
- Unternehmen: Eversys, ein führendes Unternehmen für professionelle Kaffeemaschinen.
- Vorteile: Festanstellung, 100% Arbeitszeit, internationale Präsenz und innovative Produkte.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Kaffeeindustrie.
- Qualifikationen: Erfahrung in Videobearbeitung und technisches Verständnis sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für sein Technischer Support Team in Sierre (VS) sucht Eversys einen Media Operations Coordinator (M/F). Es handelt sich um einen unbefristeten Vertrag, der an den Teamleiter des Technischen Supports berichtet. 100% Arbeitszeit.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Ticket Triage & First Response: Unterstützung des Teams durch die Verwaltung der ersten Bearbeitung eingehender Tickets, Lösung nicht-technischer Anfragen wie Teileidentifikation, Dokumentation und allgemeine Informationen.
- Telemetry & Asset Administration: Durchführung des täglichen Managements von Vermögenswerten innerhalb des Telemetriesystems und Verwaltung der Erstellung und Verteilung von Kundenanmeldungen.
- Video Production & Library Management: Drehen, Bearbeiten und Organisieren technischer „How-to“-Videos unter Anleitung erfahrener Techniker für technische Genauigkeit.
- Knowledge Base Management: Pflege der Unternehmens-Wissensdatenbank durch das Schreiben und Aktualisieren von Support-Artikeln, um sicherzustellen, dass Informationen zugänglich und aktuell sind.
- Operational Support: Bereitstellung administrativer und logistischer Unterstützung für das Team von Trainern und Technikern, um reibungslose Arbeitsabläufe in der Abteilung zu gewährleisten.
Was Sie mitbringen:
- Ausbildung: Kaufmännische CFC mit technischer Affinität oder Technische CFC mit Interesse an Verwaltung und Medieninhalten.
- Erforderlich: Erfahrung mit Videobearbeitungssoftware und Content-Management.
- Starke Bereitschaft, mit technischen Daten, Kunden und Kollegen zu arbeiten.
- Sprachen: Französisch C2 und Englisch B2 (schriftlich), jede andere Sprache ist von Vorteil.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit IT-Tools.
Wer ist Eversys und was bieten wir?
Wir sind zum Marktführer im Bereich professioneller automatischer Kaffeemaschinen geworden, indem wir innovative Lösungen in den Extraktionsmethoden und der Qualitätskontrolle von Kaffeeprodukten entwickelt haben. Unsere Vision ist es, die Lücke zwischen der traditionellen italienischen Kaffeemaschine und der Geschwindigkeit sowie elektronischen Intelligenz der superautomatischen Maschine zu schließen. Wir bieten Produkte und Dienstleistungen, die unseren Kunden echten Mehrwert bieten, ein einzigartiges sensorisches Kaffeevergnügen, Konsistenz, Echtzeit-Konnektivität, hohe Produktivität und einfache Wartung. Wir exportieren 97% unserer Produktion und sind in über 50 Ländern präsent. Unsere Auslandsniederlassungen befinden sich in England (Crawley, Sussex), Kanada (Toronto), USA (NY), Asien (Singapur), China (Shanghai) und dem Nahen Osten (Dubai).
Media Operations Coordinator - Technical Support in Sierre Arbeitgeber: Eversys SA
Eversys ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Sierre (VS) nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Teamarbeit fördern wir eine Kultur, die Kreativität und technische Exzellenz schätzt, während wir gleichzeitig ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Freizeit unterstützen. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer Vielzahl von Schulungsprogrammen und der Möglichkeit, an spannenden Projekten im Bereich der Medienproduktion und technischen Unterstützung zu arbeiten.
