CRM Lead (W/M/D)

Die Rolle

Verantwortung für das Lifecycle-Marketing der Kunden in allen Märkten. Sie definieren die Strategie, leiten das Team und setzen die Arbeit um, die Erstkunden in langfristige Abonnenten verwandelt. Eine senior, praktische Führungsrolle mit direktem Zugang zu den Gründern und einem klaren Mandat zum Aufbau.

Was Sie besitzen werden:

• Lifecycle-Marketing-Strategie end-to-end: Onboarding, Aktivierung des Konsums, Nachbestellfrequenz, Churn-Prävention, Rückgewinnung, Loyalität.
• Das CRM-System: Segmentierung, Flow-Architektur, A/B-Tests, multikanalige Ausführung über E-Mail, SMS, WhatsApp und physische Post.
• KI in der Ausführung: prädiktive Modelle für Timing, Kanal und Inhalt; intelligente Segmentierung; KI-unterstütztes Design, Text und Übersetzung. Sie betrachten KI als Handwerk, nicht als Präsentation.
• Das Team: zwei Senior CRM Manager und ein CRM Praktikant. Sie setzen die Standards, gestalten den Rhythmus und entwickeln ihre Karrieren.
• Kommerzielle Verantwortung: Retention und LTV, übersetzt in klare P&L-Auswirkungen.

Über every

every ist auf dem Weg, das erste konsistente Ernährungssystem zu werden – ein Abonnement, das die Lebensmittelfrage automatisch regelt, sodass gesundes Essen zur Norm wird, anstatt eine Anstrengung zu sein. Wir kombinieren über 40 Jahre Erfahrung in der Lebensmittelproduktion mit der Geschwindigkeit eines Startups und sind in DACH und Benelux tätig.

Sie passen zu uns, wenn:

• 7–10 Jahre Erfahrung im CRM, Lifecycle- oder Retention-Marketing, davon 3+ Jahre in einer Führungsposition. Lifecycle war Ihre Spezialität.
• Sie haben in einer echten Skalierungsphase eines D2C-Abonnementgeschäfts gearbeitet. Sie wissen, was bei 30 Millionen Euro und erneut bei 70 Millionen Euro bricht, weil Sie dort waren.
• Tiefe Klaviyo-Fluenz (oder vergleichbares Enterprise ESP). Erfahrung mit Abonnement-Stacks ist von Vorteil.
• Sie lesen Kohortenkurven, LTV-Diagramme und Churn-Gründe ohne Hilfe und verwandeln das, was Sie sehen, in einen sequenzierten Fahrplan.
• Sie haben KI in der Produktion von CRM implementiert. Prädiktive Modelle, generative Inhalte, automatisierte Übersetzungs-Pipelines.
• Sie denken in Systemen, nicht in Kampagnen, und bauen Betriebsrhythmen auf.
• Sie geben Ihrem Team öffentlich Anerkennung und nehmen privat die Schuld auf sich.
• Fließendes Englisch. Deutsch ist ein bedeutender Vorteil.
• Standort Berlin, mit regelmäßiger Präsenz im Büro.

Was wir bieten:

• Echte Verantwortung ab dem ersten Tag – die Funktion, das Team, die Strategie.
• Wettbewerbsfähiges Grundgehalt und bedeutende Beteiligungen. Senior-Teammitglieder haben ein persönliches Interesse.
• Ein Produkt, das es wert ist, daran zu arbeiten, und eine Marke mit einer wirklich einzigartigen Weltanschauung.
• Ein energiegeladenes Büro am Kanal in Paul-Linke-Ufer in Kreuzberg.
• Urban Sports Club, subventioniertes Deutschland-Ticket und viel sehr gutes Essen.

every ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir bauen aktiv ein Team auf, das die Menschen widerspiegelt, die wir ernähren.