CRM Lead (W/M/D)

Own the customer lifecycle marketing at every. Define strategy, lead the team, and ship work that turns first‑time customers into long‑term subscribers across all markets. This senior, hands‑on leadership role offers direct founder access and a clear mandate to build.

Was Sie besitzen werden:

• Lifecycle-Marketing-Strategie end‑to‑end: onboarding, consumption activation, reorder cadence, churn prevention, win‑back, loyalty.
• Das CRM-System: segmentation, flow architecture, A/B testing, multi‑channel execution über E-Mail, SMS, WhatsApp und physische Post.
• KI in der Ausführung: predictive models für Timing, Kanal und Inhalt; smart segmentation; KI-unterstütztes Design, Copy und Übersetzung. Behandeln Sie KI als Handwerk, nicht als Präsentation.
• Das Team: zwei Senior CRM Manager und ein CRM Praktikant. Setzen Sie die Messlatte, führen Sie den Rhythmus und entwickeln Sie ihre Karrieren.
• Kommerzielle Verantwortung: Retention und LTV, übersetzt in klare P&L-Auswirkungen.

Über every: every ist auf dem Weg, das erste konsistente Ernährungssystem zu werden – ein Abonnement, das die Lebensmittelfrage automatisch regelt, sodass gesundes Essen zur Norm wird, anstatt eine Anstrengung zu sein. Wir kombinieren über 40 Jahre Erfahrung in der Lebensmittelproduktion mit der Geschwindigkeit eines Startups und sind in DACH und Benelux tätig.

Sie passen zu uns, wenn:

• 7–10 Jahre Erfahrung in CRM, Lifecycle oder Retention Marketing, davon 3+ Jahre in leitender Funktion. Lifecycle war Ihre Spezialität.
• Durch eine echte Scale-up-Phase in einem D2C-Abonnementgeschäft operiert. Wissen, was bei 30 Millionen Euro und erneut bei 70 Millionen Euro+ bricht, weil Sie dort waren.
• Tiefe Klaviyo-Flüssigkeit (oder vergleichbare Unternehmens-ESP). Erfahrung im Abonnement-Stack ist von Vorteil.
• Cohort-Kurven, LTV-Diagramme und Churn-Gründe ohne Hilfe lesen und das, was Sie sehen, in einen sequenzierten Fahrplan umsetzen.
• KI in der Produktion von CRM ausgeliefert. Predictive Models, generative Inhalte, automatisierte Übersetzungs-Pipelines.
• In Systemen denken, nicht in Kampagnen, und Betriebsrhythmen aufbauen.
• Ihrem Team öffentlich Anerkennung geben und privat die Schuld übernehmen.
• Fließendes Englisch. Deutsch ist ein bedeutender Vorteil.
• Berlin-basiert, mit regelmäßiger Präsenz im Büro.

Was wir bieten:

• Echte Verantwortung ab dem ersten Tag – die Funktion, das Team, die Strategie.
• Wettbewerbsfähiges Grundgehalt und bedeutendes Eigenkapital. Senior-Teammitglieder haben ein persönliches Interesse.
• Ein Produkt, das es wert ist, daran zu arbeiten, und eine Marke mit einer wirklich einzigartigen Weltanschauung.
• Ein energiegeladenes Büro am Kanal in Paul-Linke-Ufer in Kreuzberg.
• Urban Sports Club, subventioniertes Deutschland Ticket und viel sehr gutes Essen.

Wie man sich bewirbt: Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und eine kurze Notiz, die Folgendes abdeckt:

• Die am meisten hebelbare Lifecycle-Initiative, die Sie umgesetzt haben, und was sie in CM2, LTV oder Retention gebracht hat.
• Ein Retention- oder Churn-Save-Problem, das Sie gelöst haben, das jemand anderes aufgegeben hatte.
• Warum diese Rolle, warum jetzt, warum every.

Frühester Starttermin und Gehaltsvorstellungen sind willkommen. every ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit gleichen Chancen zu sein. Wir bauen aktiv ein Team auf, das die Menschen widerspiegelt, die wir ernähren.