Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative Customer Journeys und entwickle skalierbare CRM-Strategien.
- Unternehmen: Schnell wachsende D2C-Health-Brand mit klaren Ambitionen.
- Vorteile: Langfristiges Freelance-Mandat, 100 % remote und hohe Eigenverantwortung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit spannenden Projekten und direkter Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kreativität und Datenanalyse, um echten Einfluss zu nehmen.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im CRM und Lifecycle-Marketing, besonders mit Klaviyo.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 € pro Jahr.
Bei everydays geht es um "you, just better". Das gilt nicht nur für unsere Kund:innen – sondern auch für dich. Wir sind eine schnell wachsende D2C-Health-Brand mit klaren Ambitionen: Marktführer in unserem Segment werden. CRM ist für uns weit mehr als E-Mail-Marketing. Wir entwickeln kanalübergreifende Customer Journeys, die entlang des gesamten Customer Lifecycles Customer Lifetime Value, Retention und Personalisierung steigern – über E-Mail, WhatsApp, Print und weitere Retention-Kanäle.
Unser Fokus liegt darauf, datengetriebene Customer Experiences zu entwickeln, die Neukunden schneller zu loyalen Bestandskunden machen. Für die strategische Weiterentwicklung arbeiten wir bereits mit einer spezialisierten CRM-Agentur. Zusätzlich suchen wir eine:n erfahrene:n Freelancer:in, der/die eigenständig neue CRM-Initiativen entwickelt, strategisch konzipiert und operativ umsetzt.
Aufgaben
- Du entwickelst CRM nicht nur weiter – du gestaltest die Customer Journey unserer Kunden aktiv mit.
- Von der ersten Willkommensmail über personalisierte Produktempfehlungen bis hin zu Subscription-, Cross-Sell- und Winback-Journeys entwickelst du skalierbare Lifecycle-Systeme, die nachhaltig Customer Lifetime Value und Retention steigern.
- Du verantwortest neue CRM-Projekte von der Idee bis zum Livegang. Dazu gehören unter anderem:
- Strategische Konzeption neuer CRM- und Lifecycle-Initiativen
- Entwicklung kanalübergreifender Customer Journeys entlang des gesamten Customer Lifecycles
- Journey Mapping für neue Produkte, Kampagnen und Customer Experiences
- Entwicklung von Messaging-Strategien für verschiedene Zielgruppen und Customer Lifecycle Phasen
- Entwicklung und Umsetzung neuer Lifecycle- und Automation-Flows
- Aufbau unserer Subscription- und Membership-Journeys
- Entwicklung personalisierter Quiz- und Recommendation-Journeys auf Basis von Zero- und First-Party-Daten
- Entwicklung neuer Cross-Sell-, Upsell-, Bundle- und Replenishment-Journeys
- Entwicklung neuer Winback- und Reactivation-Konzepte
- Planung und Umsetzung kanalübergreifender CRM-Kampagnen
- Entwicklung von Segmentierungs-, Trigger- und Personalisierungslogiken
- Planung, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests
- Analyse bestehender Journeys und Identifikation neuer Growth-Hebel
- Priorisierung neuer CRM-Projekte anhand ihres erwarteten Business Impacts
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Head of Retention sowie unserer CRM-Agentur
- Unterstützung bei kurzfristigen, strategisch wichtigen CRM-Projekten
Woran du bei uns arbeiten wirst
- Aufbau unseres Subscription-Lifecycles
- Entwicklung sämtlicher CRM-Journeys für unser zukünftiges Abo-Modell
- Personalisierte Quiz- und Recommendation-Journeys auf Basis von Zero-Party-Daten
- Cross-Sell-, Upsell- und Bundle-Automationen
- Replenishment-, Refill- und Winback-Journeys
- Kanalübergreifende Customer Journeys über E-Mail, WhatsApp und Print
- Entwicklung neuer Lifecycle-Konzepte für Produktlaunches
- AI-gestützte Optimierung unserer CRM-Prozesse und Inhalte
- Entwicklung neuer Revenue-Hebel zur Steigerung von Customer Lifetime Value und Retention
Qualifikation
- Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung im CRM- und Lifecycle-Marketing und denkst Customer Journeys ganzheitlich.
- Must-have
- Mehrjährige Erfahrung mit Klaviyo
- Erfahrung im Aufbau komplexer Lifecycle- und Automation-Flows
- Erfahrung im Shopify-Umfeld
- Erfahrung in der strategischen Konzeption von Customer Journeys
- Erfahrung im Journey Mapping
- Erfahrung mit Segmentierung und Personalisierung
- Erfahrung in der Entwicklung und Auswertung von A/B-Tests
- Hohe Umsetzungsgeschwindigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Besonders wertvoll
- Erfahrung im Supplement-, Health- oder Nutrition-Bereich
- Erfahrung mit Subscription- oder Membership-Modellen
- Erfahrung im DTC-E-Commerce
- Erfahrung mit WhatsApp-, Print- oder Direct-Mail-Marketing
- Verständnis von Customer Lifetime Value, Retention und Conversion-Optimierung
- Sicherer Umgang mit AI-Tools wie ChatGPT, Claude oder vergleichbaren Lösungen zur Effizienzsteigerung im CRM
So arbeitest du
Wir suchen keinen klassischen CRM Campaign Manager. Wir suchen jemanden, der Chancen erkennt, eigenständig Konzepte entwickelt und diese schnell in die Umsetzung bringt. Du...
- denkst unternehmerisch
- stellst den Business Impact deiner Projekte in den Mittelpunkt
- entwickelst Customer Journeys aus Kundensicht
- arbeitest datengetrieben
- bringst eigene Ideen aktiv ein
- setzt Projekte pragmatisch und schnell um
- übernimmst Verantwortung
- nutzt KI selbstverständlich im Arbeitsalltag
- arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld mit wechselnden Prioritäten
Benefits
Das bieten wir:
- Langfristiges Freelance-Mandat mit hoher Auslastung (ca. 30+Std/Woche)
- 100 % Remote
- Hohe Eigenverantwortung und viel Gestaltungsspielraum
- Direkte Zusammenarbeit mit dem Head of Retention
- Schnelle Entscheidungswege
- Spannende Projekte mit großem Business Impact
- Zusammenarbeit mit einer erfahrenen CRM-Agentur sowie einem ambitionierten Growth-Team
Bitte sende uns:
- deinen Lebenslauf oder dein LinkedIn-Profil
- relevante CRM- oder Klaviyo-Projekte
- Beispiele komplexer Automation-Flows oder Customer Journeys, die du entwickelt hast
- Beispiele von A/B-Tests oder CRM-Projekten mit messbarem Business Impact
- deinen Stunden- oder Tagessatz
- deine Verfügbarkeit
Senior CRM & Lifecycle Automation Manager:in - Freelance & 100 % remote Arbeitgeber: everydays
Bei everydays bist du nicht nur ein Teil des Teams, sondern ein entscheidender Akteur in der Gestaltung unserer Google Ads-Strategie. Wir bieten dir die Freiheit und Verantwortung, die du brauchst, um deine Fähigkeiten voll auszuschöpfen und echten Einfluss auf unser Wachstum zu nehmen. Mit einem starken Performance-Team an deiner Seite und der Möglichkeit, deine Ideen direkt umzusetzen, fördern wir eine Kultur der Eigenverantwortung und Innovation – perfekt für alle, die in einem dynamischen D2C-Umfeld arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior CRM & Lifecycle Automation Manager:in - Freelance & 100 % remote erhalten könntest
✨Sei sichtbar in deiner Nische
Stell sicher, dass du in den richtigen Online-Communities unterwegs bist, zum Beispiel auf Plattformen wie Behance oder Dribbble, wo viele Marketing-Profis zusammenkommen. Teile deine Projekte und Ergebnisse, um potenzielle Kunden auf dich aufmerksam zu machen!
✨Nutze lokale Events und Meet-ups
In der Marketingwelt sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau dir lokale Meet-ups oder Networking-Veranstaltungen in deiner Gegend an. Dort kannst du dir ein Netzwerk aufbauen und direkt mit Marken in Kontakt treten, die einen Freelancer wie dich suchen könnten.
✨Erstelle ein starkes Online-Portfolio
Dein Portfolio ist deine visuelle Visitenkarte! Verwende Plattformen wie deine eigene Webseite, um deine besten Arbeiten zu zeigen und Referenzen von früheren Kunden einzufügen. Ein gut gestaltetes Portfolio lässt dich im Wettbewerb hervorstechen.
✨Kunden aktiv ansprechen
Vergiss nicht, proaktiv zu sein! Nutze LinkedIn, um potenzielle Kunden zu finden und sie direkt zu kontaktieren. Lass sie wissen, wie du ihnen helfen kannst und schicke ihm Beispielprojekte, die deine Fähigkeiten verdeutlichen. Wir glauben, dass du so schneller Aufträge sichern kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior CRM & Lifecycle Automation Manager:in - Freelance & 100 % remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns dein Portfolio!:Als Freelancer im Marketing ist dein Portfolio dein bester Freund. Zeig uns, welche Projekte du bisher gemacht hast, und hebe dabei deine kreativsten Kampagnen hervor. Ob Social Media, Content-Marketing oder Werbetexte – alles zählt!
Mach deine Preisstruktur transparent!:Bei freiberuflicher Arbeit solltest du klar kommunizieren, was deine Stundensätze oder Projektpreise sind. Wir wollen verstehen, wie du deine Leistungen bewertest und warum du für unsere Projekte die beste Wahl bist. Sei dabei realistisch und wettbewerbsfähig!
Netzwerk und Fähigkeiten hervorheben:Verlinke in deiner Bewerbung zu deinem LinkedIn-Profil oder anderen relevanten Netzwerken, wo du vielleicht Empfehlungen oder Verbindungen zu anderen Marketing-Profis hast. Zeig uns, dass du in der Branche gut vernetzt bist!
Anpassung an unser Brand und unsere Vision:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du zu everydays passt. Welche Marketing-Trends verfolgen wir, und wie kannst du dazu beitragen? Zeig uns, dass du die Mission von everydays und unseren Stil verstehst und unterstützen kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei everydays vorbereitet
✨Dein Portfolio im Rampenlicht
Als Freelancer im Marketing solltest du unbedingt dein Portfolio parat haben. Zeig uns deine besten Projekte und Ergebnisse, um zu beweisen, was du drauf hast. Denk daran, konkrete KPIs oder Kundenfeedback hervorzuheben – das begeistert potenzielle Auftraggeber!
✨Verhandlungsspielraum nutzen
Im Freiberufler-Geschäft ist das Verhandeln wichtig. Bereite dich darauf vor, wie du deine Preise verteidigen kannst und welche Mehrwerte du bietest. Sei bereit, deine Ansätze und Strategien zu erläutern, damit die Auftraggeber sehen, dass sie für ihr Geld auch eine gute Leistung bekommen.
✨Aktuelle Marketing-Trends kennen
Im Marketing ändert sich viel – und zwar ständig! Sei bereit, über die neuesten Trends im digitalen Marketing, Social Media oder Content-Strategien zu sprechen. Das zeigt uns, dass du aktuell informiert bist und deine Skills up-to-date sind!
✨Fallstudien bereit halten
Freelancer im Marketing profitieren oft von Fallstudien, die den Erfolg deiner Strategien zeigen. Überlege dir ein paar Szenarien, in denen du spezifische Probleme gelöst hast, und sei bereit, diese im Interview zu präsentieren. So stichst du deutlich hervor!
