Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden telefonisch bei Fragen zur Software und bearbeite Anfragen.
- Unternehmen: EVIDENT GmbH – seit über 50 Jahren erfolgreich im Praxissoftware-Markt.
- Vorteile: Regelmäßige Teamevents, Gesundheit & Fitness, unbefristeter Job und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Gutes Betriebsklima in entspannter Atmosphäre und leistungsbezogene Vergütung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Zahnarztsoftware mit.
- Qualifikationen: Freude am telefonischen Kontakt und abgeschlossene Ausbildung zur ZFA.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mitarbeiter*in (m/w/d) für Telefonischen Kundenservice
Du hast Lust etwas gemeinsam mit uns zu bewegen? Dann lerne unser engagiertes und familiäres Team kennen und sende uns direkt deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums zu.
Die EVIDENT GmbH ist seit über 50 Jahren am Praxissoftware-Markt erfolgreich. Unsere Zahnarztsoftware ist das Ergebnis aus langjähriger Erfahrung, aktiver Einbindung unserer Anwender in den Entwicklungsprozess und unserer Leidenschaft für das Optimum.
Das macht Arbeiten bei EVIDENT besonders – deine Vorteile im Überblick:
- regelmäßige Teamevents
- Gesundheit & Fitness
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- optimale Einarbeitung
- unbefristeter Job
- abteilungsübergreifende Kommunikation
- gutes Betriebsklima in entspannter Atmosphäre
- exklusive Arbeitsumgebung
- sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- leistungsbezogene Vergütung
Deine Aufgaben:
- Telefonische Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zur Software
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zur EVIDENT-Software
- Kontinuierliche Weiterbildung in unserer Software
Das zeichnet dich aus:
- Du bist kollegial, motiviert und bringst Freude und Geduld beim telefonischen Kontakt mit unseren Anwendern, Praxismanagern und Ärzten mit.
- Deine Ausbildung zur ZFA hast du mit guten Noten abgeschlossen, eine Fortbildung wie z.B. ZMV ist von Vorteil.
- Du arbeitest verantwortungsvoll und selbständig.
„Du passt in unser Team – dann greif zum Hörer. Ich freue mich auf dich.“ Regina Karst, Leiterin Hotline
Interessiert? Dann bewirb dich jetzt!
Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice Arbeitgeber: EVIDENT GmbH
Als mittelständisches Unternehmen bieten wir eine herzliche Arbeitsatmosphäre, in der Teamgeist und Kollegialität im Vordergrund stehen. Unsere Mitarbeiter profitieren von kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer verantwortungsvollen, selbständigen Arbeitsweise, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung lässt. Bei uns finden Sie nicht nur einen Job, sondern eine erfüllende Karriere in einem unterstützenden Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei EVIDENT GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei EVIDENT GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EVIDENT GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über EVIDENT GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
