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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden von der Schulung bis zur Online-Aktivierung und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Eviivo, eine preisgekrönte Cloud-basierte Buchungs- und Immobilienverwaltungsplattform.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, tolle Unternehmenskultur und die Möglichkeit, mit smarten Leuten zu arbeiten.
- Andere Informationen: Strukturierte Arbeitsumgebung mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation in der Hotellerie und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung im Kunden-Onboarding oder technischen Support, fließend in Deutsch und Englisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
eviivo ist eine preisgekrönte, cloudbasierte Buchungs- und Immobilienverwaltungsplattform. Wir helfen Hotels und unabhängigen Unterkunftsanbietern, ihre Immobilien zu präsentieren, ihre Reservierungen zu verwalten und mit Gästen zu kommunizieren. Das Flaggschiffprodukt, eviivo suite, zielt darauf ab, Hoteliers und Gastgebern eine bequeme All-in-One-Lösung zu bieten, die es ihnen erleichtert, Online-Buchungen, Gäste und Reisebüros zu verwalten. Heute besteht die Kundenbasis von eviivo aus 30.000 unabhängigen B&Bs, Gästehäusern, Ferienwohnungen und Hotels, die eviivo suite täglich zur Führung ihres Geschäfts nutzen.
Jeder Agent hat Einfluss darauf, wie ihre Kunden online handeln und wie gut sie unsere SaaS-Plattform nutzen. Übernehmen Sie die Verantwortung für jeden Kunden von der ersten Schulung bis zur Online-Aktivierung. Stellen Sie sicher, dass der Inhalt und die Preisgestaltung einer Immobilie gemäß den Best Practices eingerichtet sind, um die Leistung auf ihrer eigenen Website und bei OTAs (Expedia, Booking.com usw.) zu maximieren. Lösen Sie technische Implementierungsprobleme, wo möglich, andernfalls eskalieren Sie an den technischen Support oder das Vertriebsteam.
Arbeiten Sie mit anderen Teammitgliedern zusammen, um neue Schulungsmethoden, zusätzliche Kundenressourcen und Dokumentationen zur Unterstützung der Kundenschulung zu entwickeln (z. B. Hilfsguides, E-Mail-Vorlagen usw.). Stellen Sie genaue Berichte über alle Kundenkontakte und Schulungen in Microsoft Dynamics CRM bereit.
- 2-3 Jahre Erfahrung in einer Rolle zur Kundenintegration, Produktsupport oder technischer Helpdesk-Rolle
- Native Deutschkenntnisse: mündlich und schriftlich. Fließendes Englisch in Wort und Schrift nur für interne Zwecke
- Fähigkeit zur Priorisierung und Multitasking – Umgang mit einem hohen Volumen an Datensätzen, mehreren Projekten gleichzeitig in verschiedenen Phasen des Onboarding-Prozesses
- Organisiert und diszipliniert, um in einer stark strukturierten Arbeitsumgebung arbeiten zu können
- Unbefristete Vollzeitstelle
- Hybrid (1 Tag pro Woche im Büro in Düsseldorf) oder remote aus Nordrhein-Westfalen mit Ad-hoc-Meetings im Düsseldorfer Büro
- Kombinieren Sie harte Arbeit und Spaß in einer großartigen Unternehmenskultur zusammen mit klugen, engagierten und geselligen Menschen
Commercial Specialist (Digital & Transformation Project) Arbeitgeber: Eviivo
Kontaktperson:
Eviivo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Commercial Specialist (Digital & Transformation Project)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen bei eviivo oder in ähnlichen Rollen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die eviivo Suite und deren Funktionen genau studierst. Zeige, dass du die Plattform verstehst und wie sie den Kunden helfen kann, ihre Buchungen zu optimieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als Commercial Specialist ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Commercial Specialist (Digital & Transformation Project)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kunden-Onboarding oder technischen Support. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eviivo vorbereitest
✨Verstehe die Produkte von eviivo
Mach dich mit der eviivo Suite und den angebotenen Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie die Plattform ihnen helfen kann, ihre Buchungen und Gäste zu verwalten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im technischen Support zeigen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Multitasking-Fähigkeiten demonstrieren
Da die Position Multitasking erfordert, bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Priorisierung und Organisation testen. Überlege dir, wie du mehrere Projekte gleichzeitig erfolgreich managen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren.