Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung in Deutsch und Französisch, Unterstützung bei IT-Themen und Beschwerdemanagement.
- Unternehmen: Dynamisches Startup in Zürich mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und viel Gestaltungsfreiraum.
- Weitere Informationen: Abwechslungsreiche Aufgaben in einem verantwortungsvollen Umfeld mit globaler Vision.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Serviceorientierung und IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch und Französisch bei nicht-medizinischen Fragen (inkl. EKG-Qualitäts- und Berichtskontrollen).
- Telefonische Schulungen & Unterstützung von MPAs bei nicht-medizinischen Fragen einschliesslich IT-Themen.
- Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen und Bestellungen.
- Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement.
- Aktive Unterstützung im Verkaufs- und Vertriebsprozess.
- Proaktive Rückfragen bei Neu- und BestandskundInnen zur Produkt- und Servicequalität zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Mitgestaltung und Organisation unseres Kundendienstes.
Unsere Erwartung:
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch in Wort und Schrift. (Englisch von Vorteil).
- Zuverlässige, selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Organisationstalent und vernetztes Denken.
- Hohe IT- und Technik-Affinität.
- Professionelles, empathisches Auftreten und eine hohe Kommunikationsfähigkeit.
- Freude an der telefonischen Beratung und Unterstützung von PatientInnen und KundInnen.
- Teamplayer mit einer belastbaren Persönlichkeit.
- Erfahrung im pflegerischen/ medizinischen/ medizintechnischen Umfeld, in einem medizinischen Service-Center oder als MPA ist ein Plus.
Wir bieten ein dynamisches Startup-Umfeld in Zürich mit einem engagierten Team mit viel fachlicher Erfahrung, Gestaltungsfreiraum, flexiblen Anstellungsbedingungen und einer globalen Vision. Die Tätigkeit ist abwechslungsreich, verantwortungsvoll, sinnstiftend und bietet die Möglichkeit zum teilweisen Einsatz aus dem Homeoffice. Neugierig? Nimm Kontakt mit uns auf über oder telefonisch via. Wir freuen uns auf Dich.
Customer Support & Operations Specialist DE&FR (80-100%) Arbeitgeber: evismo
Unser Unternehmen bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung in Zürich, die von einem dynamischen Startup-Geist geprägt ist. Wir fördern eine offene und kollegiale Kultur, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitsbedingungen und der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten, schaffen wir ein Umfeld, das sowohl berufliche als auch persönliche Entfaltung ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support & Operations Specialist DE&FR (80-100%) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe deine Antworten auf häufige Fragen und denke an Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Beschwerdemanagement zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und erfüllen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem dynamischen Startup-Umfeld ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support & Operations Specialist DE&FR (80-100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Sprache ist wichtig!:Da wir in Deutsch und Französisch kommunizieren, achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und fehlerfrei ist. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen ernst nimmst.
Erzähl uns von deinen Erfahrungen!:Wenn du schon im Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich gearbeitet hast, teile das mit uns! Konkrete Beispiele helfen uns, deine Eignung besser zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei evismo vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in Deutsch und Französisch kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du dich in beiden Sprachen wohlfühlst. Übe typische Kundenanfragen und Antworten in beiden Sprachen, um sicherzustellen, dass du flüssig und professionell antworten kannst.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Wenn du während des Interviews Fragen dazu beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung, was einen positiven Eindruck hinterlässt.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Betone, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie du Konflikte gelöst hast, um zu zeigen, dass du ein echter Teamplayer bist.
