Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Kundensupport und die Event-Logistik in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: EVO, ein innovatives Unternehmen im Fitness- und Supplement-Bereich.
- Vorteile: Erhalte wertvolle Einblicke in Events und Creator-Arbeit während deiner Arbeit.
- Weitere Informationen: Ideal für alle, die in einem kreativen und unterstützenden Umfeld arbeiten möchten.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit für Studierende, Verantwortung zu übernehmen und praktische Erfahrungen zu sammeln.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Customer Support und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Deine Rolle bei EVO Diese Position ist eine wichtige operative Rolle, die unser Team im Tagesgeschäft entlastet. Du unterstützt nach klaren Prozessen insbesondere den Customer Support, die Creator-Betreuung im Einstiegslevel sowie operative Abläufe rund um Events, Bestellungen und interne Systeme.
- Verantwortungsbereiche & Aufgaben
- Kundensupport & Operation
- Bearbeitung operativer Kundensupport-Anfragen (z. B. Versand, Retoure, Klärfälle)
- Übernahme von Standard-Instagram-DMs nach festen Antwortleitfäden
- Monitoring von Bewertungen & Feedback-Plattformen
- Abwicklung von Equipment- und Materialbestellungen (Events, Office, Creator)
- Creator- & Ambassador-Support (Einstiegslevel)
- Betreuung von Ambassador- und Einstiegs-Creatorn
- Beantwortung von Fragen zu Codes, Starterpaketen & Abläufen
- Unterstützung beim Onboarding-Prozess (Checklisten, Kommunikation)
- Administrative & interne Support-Anfragen
- Entlastung des Teams bei hohem Anfrage- und Ticketaufkommen
- Pflege und Dokumentation in CRM & internen Systemen
- Umsetzung kleiner Prozessoptimierungen (Vorlagen, Standardantworten)
- Event-Logistik & Organisation
- Unterstützung bei Bestellungen und Logistik für Events
- Operative Mithilfe bei der Event-Abwicklung vor Ort
- Unterstützung in Peak-Phasen (z. B. EVO POWER WEEK, EVO CLASSIC)
Qualifikationen & Anforderungen
- Fachlich
- Erste Erfahrung im Customer Support, Community Management oder Operations
- Sicherer Umgang mit Instagram & digitalen Tools
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Grundverständnis für Fitness-/Supplement-Branche hilfreich
- Event- oder Logistikerfahrung von Vorteil
- Persönlich
- Hoher Servicegedanke & Empathie
- Belastbar und ruhig – auch in Peak-Phasen
- Hands-on, lernbereit, zuverlässig
- Teamorientiert, klar in der Kommunikation
- Verantwortungsbewusst und strukturiert
Wichtig für dich zu wissen (ehrlich & fair)
- Diese Rolle ist operativ geprägt und kein reiner Kreativ- oder Strategiejob
- Kundensupport ist ein wesentlicher und wichtiger Bestandteil der Aufgaben
- Gleichzeitig erhältst du Einblicke in Events, Creator-Arbeit und interne Prozesse
- Ideal für Studierende, die Verantwortung übernehmen, mitarbeiten und lernen wollen
Operations & (Customer) Support Assistant (m/w/d) Arbeitgeber: EVO SPORTS FUEL GmbH
EVO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einem hohen Servicegedanken im Kundensupport fördert das Unternehmen eine positive und unterstützende Unternehmenskultur. Zudem profitieren Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, an spannenden Events teilzunehmen, was die Arbeit hier besonders abwechslungsreich und erfüllend macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Operations & (Customer) Support Assistant (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position bewirbst, schau dir die Social-Media-Kanäle von EVO an und interagiere mit den Inhalten. Das zeigt dein Interesse und deine Begeisterung für die Marke.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen zum Kundensupport und zur Event-Logistik durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von EVO, um Insider-Tipps zu bekommen. Das kann dir helfen, dich besser auf die Unternehmenskultur einzustellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Zeig uns, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Operations & (Customer) Support Assistant (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Lass deine Leidenschaft für den Kundensupport und die Fitnessbranche durchscheinen.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen. Das hilft uns, schnell einen guten Eindruck von dir zu bekommen.
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten!:Da die Rolle viel mit Kundenkontakt zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte auf Rechtschreibung und Grammatik – das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung direkt erhalten, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller in den Auswahlprozess einbeziehen und du bist gleich im richtigen System!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EVO SPORTS FUEL GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Position vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Customer Support oder in der Event-Logistik dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kundenanfragen bearbeitet oder im Team gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Servicegedanken während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige Empathie
Da Kundensupport ein zentrales Qualitätsmerkmal ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation betonen. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen ruhig und professionell geblieben bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren.
