Responsable SAV junior

Evodrive est un garage automobile en pleine expansion, reconnu pour son expertise et son engagement envers la satisfaction client. Situé à Romont, notre garage offre une gamme complète de services d’entretien et de réparation pour tous types de véhicules de tourisme et utilitaires. Dans quelques mois, nous intégrerons un bâtiment à l’image de notre travail, moderne et innovant. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable SAV junior compétent(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.Notre vision du poste : Nous recherchons un talent prometteur, prêt à évoluer avec nous. Vous serez d’abord accompagné(e) par la direction pendant 6 à 12 mois pour comprendre nos méthodes et notre vision. L’objectif est que vous deveniez rapidement autonome – plus tôt si vous démontrez les capacités nécessaires. Nous souhaitons quelqu’un qui a faim d’apprendre, qui ose remettre en question les processus existants et qui saura faire évoluer l’entreprise avec son équipe. Votre progression sera reconnue tant en termes de responsabilités que de rémunération.Vos missionsGestion du service après-vente : superviser l’ensemble des activités du SAV pour garantir un service de qualité.Satisfaction client : assurer une prise en charge efficace des réclamations et des demandes clients, en veillant à leur satisfaction maximale.Management d’équipe : encadrer et former l’équipe du SAV, favoriser leur développement professionnel.Optimisation des processus : analyser, challenger et améliorer continuellement le service et l’efficacité opérationnelle.Collaboration interservices : travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour assurer une cohérence dans les services offerts.Vos compétencesCFC de mécanicien automobile ou formation équivalente indispensable.Expérience en gestion de service après-vente, idéalement dans le secteur automobile.Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe.Esprit critique constructif et force de proposition.Soif d’apprendre et volonté de progresser.Sens aigu du service client avec une aptitude à gérer les situations complexes.Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.Aisance avec l’informatique.AvantagesUn parcours d’évolution personnalisé avec accompagnement par la direction.Une rémunération évolutive qui suivra votre montée en compétences.Une réelle opportunité de développer vos compétences managériales.Un environnement de travail moderne et innovant.Contrat : CDI à temps plein.Lieu de travail : Romont.Disponibilité : poste à pourvoir selon ententeAutres avantages : 5ème semaine de vacances, primes de fidélité, etc.Rejoignez Evodrive et construisez avec nous l’avenir de notre service client ! Nous recherchons avant tout une personnalité qui saura grandir avec nous et faire grandir son équipe. #J-18808-Ljbffr