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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den reibungslosen Betrieb der Identity-Management-Plattform und bearbeite technische Anfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in Frankfurt mit teamorientierter Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Altersvorsorge, Weiterbildung, Homeoffice und kostenlose Getränke.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und regelmäßige Teamevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Bereich und Kenntnisse in IAM-Tools sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. suchen wir einen 2nd Level Applications Supporter (m/w/d) für den Bereich IAM. In dieser Rolle stellst du gemeinsam mit deinem Team den stabilen und reibungslosen Betrieb sowie den technischen Support der Identity- und Access-Management-Plattform One Identity Manager im 2nd-Level-Support bei unserem Kunden sicher. Ihr fungiert als zentrale Anlaufstelle für technische Störungen, Berechtigungsprobleme und komplexe Anfragen aus den Fachbereichen. Dabei analysierst und bearbeitest du Incidents und Changes eigenständig und arbeitest eng mit den Fachabteilungen, dem Development-Team sowie dem 3rd-Level-Support zusammen.
- Betrieb und Support der ONE Identity Management Plattform
- Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
- Fehlerdiagnose und Troubleshooting in der One Identity Management Plattform
- Unterstützung bei Rollen- und Berechtigungsmanagement
- Pflege- und Dokumentation von Supportprozessen, sowie Knowledgebase Artikeln und Erstellung von Reports
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, Development Team und 3rd Level Support
- Teilnahme an Jour Fix Meetings
Qualifikation:
- Berufserfahrung, Studium oder Ausbildung im Bereich der IT
- Erfahrung mit ONE Identity Manger oder vergleichbaren IAM Tool
- Grundkenntnisse in SQL-Datenbankabfragen (z. B. SELECT-Abfragen, JOINs)
- Grundkenntnisse in Active Directory / LDAP / Entra ID sowie Berechtigungs- und Workflow Management
- Erfahrung im Arbeiten nach IT Service Management Prozessen
- ITIL-Kenntnisse
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Fließende Deutschkenntnisse mind. C1 und Englischkenntnisse mind. B2
Benefits:
- Profitiere von unseren länderspezifischen Unternehmens Benefits: Altersvorsorge
- Teamorientierte Unternehmenskultur und Teamevents
- Weiterbildung
- Jobrad und Corporate Benefits Programm
- Kostenlose Getränke
- Moderne Arbeitsplatzumgebung
- Homeoffice Möglichkeiten
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
2nd Level Applications Supporter IAM (m/w/d) Arbeitgeber: evoila Frankfurt GmbH
Kontaktperson:
evoila Frankfurt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Applications Supporter IAM (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Applications Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Rolle.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse über IAM-Tools und SQL-Datenbankabfragen auffrischen. Zeig, dass du die nötigen Skills hast, um Probleme schnell zu lösen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns den Prozess. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Applications Supporter IAM (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Rolle als 2nd Level Applications Supporter IAM passen.
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein paar kleine Fehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei evoila Frankfurt GmbH vorbereitest
✨Verstehe die IAM-Plattform
Mach dich mit der One Identity Manager Plattform vertraut. Informiere dich über ihre Funktionen und häufige Probleme, die im 2nd Level Support auftreten können. So kannst du im Interview gezielt zeigen, dass du die Herausforderungen der Rolle verstehst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu SQL-Datenbankabfragen, Active Directory und ITIL-Prozessen. Übe, wie du deine Kenntnisse in diesen Bereichen klar und präzise erklären kannst. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammenarbeitest, ist eine gute Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Das wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Support oder zur Zusammenarbeit mit dem Development-Team sind immer gut!