Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und löse IT-Probleme im Team und entwickle innovative Lösungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Frankfurt mit teamorientierter Kultur.
- Vorteile: Altersvorsorge, Weiterbildung, Homeoffice und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und regelmäßige Teamevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte den IT-Service aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service und gute Excel-Kenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. einen IT Service & Application Specialist (m/w/d) für unsere Business Unit Modern Collaboration. In dieser Rolle übernimmst du gemeinsam mit deinem Team Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung mehrerer Enterprise-Applikationen im IT-Umfeld. Dein Schwerpunkt liegt auf der strukturierten Bearbeitung von Incidents, Problems und Changes sowie auf der Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen und Regelwerke. Dabei arbeitest du eng mit den Fachbereichen unserer Kunden sowie externen Partnern zusammen und stellst gemeinsam mit deinem internationalen Team einen stabilen und reibungslosen Servicebetrieb sicher.
Aufgaben
- Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung von Incidents, Problems und Service Requests im 2nd-/3rd-Level
- Umsetzung von Changes sowie Unterstützung bei Releases und Optimierungen
- Analyse fachlicher Anforderungen und Übersetzung in technische Logiken, Regelwerke und Konfigurationen
- Arbeit mit komplexen, Excel-basierten Logiken sowie strukturierten Daten und Auswertungen
- Enge Abstimmung mit Fachbereichen, Kunden sowie externen Dienstleistern und Herstellern
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Best Practices
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Service- und Supportprozessen
Qualifikation
- Du verfügst über Berufserfahrung, Studium oder Ausbildung im Bereich der IT
- Erfahrung im Applikations- oder IT-Service-Betrieb
- Wenn du Kenntnisse oder Erfahrung mit BIC GRC (GRC-/ISMS-Tool) von GBTEC mitbringst, ist das ein Plus – selbstverständlich arbeiten wir dich auch umfassend in diese Tools ein
- Erfahrung im ITSM-Umfeld (z. B. Incident-, Problem-, Change-Management) und ITIL Kenntnisse
- Sehr gute Excel-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit komplexen Formeln, logikbasierten Strukturen sowie strukturierten Daten und Auswertungen
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge und Abhängigkeiten zu verstehen
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Deutsch in Wort und Schrift (C2) / Englisch mind. C1
Benefits
- Altersvorsorge
- Teamorientierte Unternehmenskultur und Teamevents
- Weiterbildung
- Jobrad und Corporate Benefits Programm
- Kostenlose Getränke
- Moderne Arbeitsplatzumgebung
- Homeoffice Möglichkeiten
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung – werde Teil unseres Teams und profitiere von unseren länderspezifischen Unternehmens Benefits.
IT Application & Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: evoila Frankfurt GmbH
Als Arbeitgeber in Frankfurt a.M. bieten wir dir als IT Application & Service Specialist (m/w/d) eine teamorientierte Unternehmenskultur, die durch regelmäßige Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten geprägt ist. Unsere modernen Arbeitsplätze und die Flexibilität von Homeoffice-Optionen schaffen ein angenehmes Arbeitsumfeld, während unsere attraktiven Benefits wie Altersvorsorge und ein Corporate Benefits Programm deine persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Application & Service Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Stelle. Oftmals können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im IT-Service-Bereich am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Rolle! Lass die Interviewer wissen, warum du genau bei uns im Team arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Application & Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeige konkret auf, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei evoila Frankfurt GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als IT Application & Service Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Incident-, Problem- und Change-Management demonstrieren. Zeige, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle enge Abstimmungen mit Fachbereichen und externen Partnern erfordert, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen und aktiv zuzuhören.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Denkfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine komplexe Excel-Analyse zu erläutern oder zu zeigen, wie du strukturierte Daten ausgewertet hast.
