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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und löse IT-Probleme im Team und entwickle innovative Lösungen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Frankfurt mit teamorientierter Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Altersvorsorge, Weiterbildung, Homeoffice und kostenlose Getränke.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und regelmäßige Teamevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte den IT-Service aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service und gute Excel-Kenntnisse sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. einen IT Service & Application Specialist (m/w/d) für unsere Business Unit Modern Collaboration. In dieser Rolle übernimmst du gemeinsam mit deinem Team Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung mehrerer Enterprise-Applikationen im IT-Umfeld. Dein Schwerpunkt liegt auf der strukturierten Bearbeitung von Incidents, Problems und Changes sowie auf der Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen und Regelwerke. Dabei arbeitest du eng mit den Fachbereichen unserer Kunden sowie externen Partnern zusammen und stellst gemeinsam mit deinem internationalen Team einen stabilen und reibungslosen Servicebetrieb sicher.
Aufgaben
- Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung von Incidents, Problems und Service Requests im 2nd-/3rd-Level
- Umsetzung von Changes sowie Unterstützung bei Releases und Optimierungen
- Analyse fachlicher Anforderungen und Übersetzung in technische Logiken, Regelwerke und Konfigurationen
- Arbeit mit komplexen, Excel-basierten Logiken sowie strukturierten Daten und Auswertungen
- Enge Abstimmung mit Fachbereichen, Kunden sowie externen Dienstleistern und Herstellern
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Best Practices
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Service- und Supportprozessen
Qualifikation
- Du verfügst über Berufserfahrung, Studium oder Ausbildung im Bereich der IT
- Erfahrung im Applikations- oder IT-Service-Betrieb
- Wenn du Kenntnisse oder Erfahrung mit BIC GRC (GRC-/ISMS-Tool) von GBTEC mitbringst, ist das ein Plus – selbstverständlich arbeiten wir dich auch umfassend in diese Tools ein
- Erfahrung im ITSM-Umfeld (z. B. Incident-, Problem-, Change-Management) und ITIL Kenntnisse
- Sehr gute Excel-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit komplexen Formeln, logikbasierten Strukturen sowie strukturierten Daten und Auswertungen
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge und Abhängigkeiten zu verstehen
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Deutsch in Wort und Schrift (C2) / Englisch mind. C1
Benefits
- Altersvorsorge
- Teamorientierte Unternehmenskultur und Teamevents
- Weiterbildung
- Jobrad und Corporate Benefits Programm
- Kostenlose Getränke
- Moderne Arbeitsplatzumgebung
- Homeoffice Möglichkeiten
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung – werde Teil unseres Teams und profitiere von unseren länderspezifischen Unternehmens Benefits.
IT Service & Application Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: evoila Frankfurt GmbH
Kontaktperson:
evoila Frankfurt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service & Application Specialist (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Stelle. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im IT-Service-Bereich am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Position! Während des Gesprächs solltest du klar machen, warum du genau für diese Rolle brennst und wie du zum Team beitragen kannst. Authentizität kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich optimal zu präsentieren. Außerdem bekommst du so einen besseren Überblick über alle offenen Stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service & Application Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als IT Service & Application Specialist passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Service-Bereich. Konzentriere dich auf konkrete Beispiele, die zeigen, wie du Incidents, Problems und Changes bearbeitet hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Technische Skills hervorheben: Da wir einen IT Service & Application Specialist suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Kenntnisse klar darstellst. Vergiss nicht, deine Excel-Kenntnisse und Erfahrungen mit ITIL oder ähnlichen Tools zu erwähnen!
Bewirb dich online!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Also, klick dich durch und sende uns deine Bewerbung – wir können es kaum erwarten, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei evoila Frankfurt GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als IT Service & Application Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Aufgabenbereiche passen, insbesondere im Umgang mit Incidents, Problems und Changes.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im IT-Service-Betrieb und deine analytischen Fähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung zu untermauern.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Trends und Technologien im ITSM-Umfeld informiert bist. Wenn du Kenntnisse über BIC GRC oder ITIL hast, bringe diese aktiv ins Gespräch ein, um dein Fachwissen zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle enge Abstimmungen mit verschiedenen Fachbereichen erfordert, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Zeige, dass du in der Lage bist, technische Informationen verständlich zu vermitteln und auf Fragen schnell zu reagieren.