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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den reibungslosen Betrieb der Identity-Management-Plattform und bearbeite technische Anfragen.
- Arbeitgeber: evoila Frankfurt GmbH, ein innovativer IT-Dienstleister im Microsoft-Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Altersvorsorge, Weiterbildung, Homeoffice und kostenlose Getränke.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit tollen Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in IT, Kenntnisse in IAM-Tools und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Karriere bei der evoila Frankfurt GmbH. Du möchtest dein nächstes Karriere-Level erreichen und in einem dynamischen, leistungsstarken Team mit echten Zukunftschancen arbeiten? Die evoila Frankfurt GmbH, IT‑Dienstleister im Microsoft‑Umfeld, bietet erstklassige Perspektiven und spannende Projektaufgaben. Unsere Kunden schätzen unsere zukunftsorientierten Business‑Lösungen und unser DevOps‑Modell – von IT‑Beratung über Software‑ und Anwendungsentwicklung bis hin zu Betrieb und Support. Wir leben Teamgeist und schaffen ein Umfeld, in dem du dich als Teil eines Ganzen fühlst. Profitiere von soliden Rahmenbedingungen, die dir Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bieten.
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir einen 2nd Level Applications Supporter (m/w/d) für den Bereich IAM. In dieser Rolle stellst du gemeinsam mit deinem Team den stabilen und reibungslosen Betrieb sowie den technischen Support der Identity‑ und Access‑Management‑Plattform One Identity Manager im 2nd‑Level‑Support bei unserem Kunden sicher.
Ihr fungiert als zentrale Anlaufstelle für technische Störungen, Berechtigungsprobleme und komplexe Anfragen aus den Fachbereichen. Dabei analysierst und bearbeitest du Incidents und Changes eigenständig und arbeitest eng mit den Fachabteilungen, dem Development‑Team sowie dem 3rd‑Level‑Support zusammen.
Responsibilities- Betrieb und Support der One Identity Management Plattform
- Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
- Fehlerdiagnose und Troubleshooting in der One Identity Management Plattform
- UnterstĂĽtzung bei Rollen- und Berechtigungsmanagement
- Pflege- und Dokumentation von Supportprozessen sowie Knowledgebase‑Artikeln und Erstellung von Reports
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, Development Team und 3rd Level Support
- Teilnahme an Jour Fix Meetings
- Berufserfahrung, Studium oder Ausbildung im Bereich der IT
- Erfahrung mit ONE Identity Manager oder vergleichbaren IAM Tools
- Grundkenntnisse in SQL‑Datenbankabfragen (z. B. SELECT‑Abfragen, JOINs)
- Grundkenntnisse in Active Directory / LDAP / Entra ID sowie Berechtigungs‑ und Workflow Management
- Erfahrung im Arbeiten nach IT Service Management Prozessen
- ITIL‑Kenntnisse
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- FlieĂźende Deutschkenntnisse mindestens C1 und Englischkenntnisse mindestens B2
- Altersvorsorge
- Teamorientierte Unternehmenskultur und Teamevents
- Weiterbildung
- Jobrad und Corporate Benefits Programm
- Kostenlose Getränke
- Moderne Arbeitsplatzumgebung
- Homeoffice Möglichkeiten
2nd Level Applications Supporter IAM Arbeitgeber: evoila networks GmbH
Kontaktperson:
evoila networks GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Applications Supporter IAM
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Applications Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von evoila auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse über IAM-Tools und SQL auffrischen. Zeig, dass du die nötigen Skills hast, um Probleme schnell zu lösen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. AuĂźerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Applications Supporter IAM
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit der Rolle des 2nd Level Applications Supporters IAM zusammenhängen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei evoila networks GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des 2nd Level Applications Supporters im IAM-Bereich vertraut. Lies dir die Jobbeschreibung genau durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du ĂĽber die notwendigen Kenntnisse in ONE Identity Manager, SQL-Datenbankabfragen und Active Directory verfĂĽgst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Beispiele aus deiner Erfahrung zu teilen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, komplexe technische Probleme einfach und verständlich zu erklären.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.