Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den reibungslosen Betrieb der Identity-Management-Plattform und bearbeite technische Anfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in Frankfurt mit teamorientierter Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Altersvorsorge, Weiterbildung, Homeoffice und kostenlose Getränke.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Bereich und Kenntnisse in IAM-Tools sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. suchen wir einen 2nd Level Applications Supporter (m/w/d) für den Bereich IAM. In dieser Rolle stellst du gemeinsam mit deinem Team den stabilen und reibungslosen Betrieb sowie den technischen Support der Identity- und Access-Management-Plattform One Identity Manager im 2nd-Level-Support bei unserem Kunden sicher. Ihr fungiert als zentrale Anlaufstelle für technische Störungen, Berechtigungsprobleme und komplexe Anfragen aus den Fachbereichen. Dabei analysierst und bearbeitest du Incidents und Changes eigenständig und arbeitest eng mit den Fachabteilungen, dem Development-Team sowie dem 3rd-Level-Support zusammen.
Aufgaben
- Betrieb und Support der ONE Identity Management Plattform
- Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
- Fehlerdiagnose und Troubleshooting in der One Identity Management Plattform
- Unterstützung bei Rollen- und Berechtigungsmanagement
- Pflege- und Dokumentation von Supportprozessen, sowie Knowledgebase Artikeln und Erstellung von Reports
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, Development Team und 3rd Level Support
- Teilnahme an Jour Fix Meetings
Qualifikation
- Berufserfahrung, Studium oder Ausbildung im Bereich der IT
- Erfahrung mit ONE Identity Manger oder vergleichbaren IAM Tool
- Grundkenntnisse in SQL-Datenbankabfragen (z. B. SELECT-Abfragen, JOINs)
- Grundkenntnisse in Active Directory / LDAP / Entra ID sowie Berechtigungs- und Workflow Management
- Erfahrung im Arbeiten nach IT Service Management ProzessenITIL-Kenntnisse
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Fließende Deutschkenntnisse mind. C1 und Englischkenntnisse mind. B2
Benefits
- Profitiere von unseren länderspezifischen Unternehmens Benefits:
- Altersvorsorge
- Teamorientierte Unternehmenskultur und Teamevents
- Weiterbildung
- Jobrad und Corporate Benefits Programm
- Kostenlose Getränke
- Moderne Arbeitsplatzumgebung
- Homeoffice Möglichkeiten
2nd Level Applications Supporter IAM (m/w/d) Arbeitgeber: evoila
Kontaktperson:
evoila HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Applications Supporter IAM (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Applications Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Rolle.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse über IAM-Tools und SQL auffrischen. Zeig, dass du die nötigen Skills hast, um Probleme schnell zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Rolle zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Applications Supporter IAM (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben als 2nd Level Applications Supporter IAM passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei evoila vorbereitest
✨Verstehe die IAM-Plattform
Mach dich mit der One Identity Manager Plattform vertraut. Informiere dich über ihre Funktionen und häufige Probleme, die im 2nd Level Support auftreten können. So kannst du im Interview gezielt auf deine Kenntnisse eingehen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu SQL-Datenbankabfragen und Active Directory. Übe, wie du diese Konzepte erklären und anwenden kannst. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Rolle hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Teamkultur und den Benefits des Unternehmens. Stelle Fragen zu Teamevents oder Weiterbildungsmöglichkeiten. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.