Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Anfragen und Störungen im Microsoft 365 Umfeld.
- Unternehmen: evoila Frankfurt GmbH, ein innovativer IT-Dienstleister mit Teamgeist.
- Vorteile: Altersvorsorge, Weiterbildung, Homeoffice-Möglichkeiten und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT und gute Kenntnisse der Microsoft-Produkte erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Karriere bei der evoila Frankfurt GmbH. Du möchtest dein nächstes Karriere-Level erreichen und in einem dynamischen, leistungsstarken Team mit echten Zukunftschancen arbeiten? evoila Frankfurt GmbH, IT-Dienstleister im Microsoft-Umfeld, bietet dir erstklassige Perspektiven und spannende Projektaufgaben. Unsere Kunden schätzen unsere zukunftsorientierten Business-Lösungen und unser DevOps-Modell – von IT-Beratung über Software- und Anwendungsentwicklung bis hin zu Betrieb und Support. Wir leben Teamgeist und schaffen ein Umfeld, in dem du dich als Teil eines Ganzen fühlst. Profitiere von soliden Rahmenbedingungen, die dir Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bieten.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. einen IT-Supporter (m/w/d) für unseren Bereich Microsoft 365. Als M365 2nd-Level‑Supporter (m/w/d) bearbeitest du komplexe Anfragen und Störungen rund um Microsoft 365, stellst einen stabilen Betrieb sicher und fungierst als technische Schnittstelle zwischen First Level, 3rd Level und Consulting.
Aufgaben:
- Qualifizierte Analyse und Bearbeitung komplexer Incidents und Service Requests im Microsoft‑365‑Umfeld
- Fehleranalyse, Troubleshooting und nachhaltige Lösungsfindung
- Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs der M365‑Services
- Enge Zusammenarbeit mit dem First‑Level‑Support sowie Eskalation an 3rd‑Level‑ oder Consulting‑Teams bei Bedarf
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Best Practices
- Unterstützung bei Changes, Rollouts und kleineren Optimierungsprojekten
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Support‑Prozessen und Servicequalität
Qualifikationen:
- Berufserfahrung, Studium oder Ausbildung im Bereich der IT
- Gute bis sehr gute Kenntnisse der Microsoft‑Produktpalette inkl. MS Office, Teams, SharePoint, OneDrive und Planner
- Idealerweise Erfahrung in der M365‑Administration
- ITIL Kenntnisse
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie schnelle Auffassungsgabe
- Deutsch in Wort und Schrift (C2) / Englisch mind. B2
Wir bieten:
- Altersvorsorge
- Teamorientierte Unternehmenskultur und Teamevents
- Weiterbildung
- Jobrad und Corporate Benefits Programm
- Kostenlose Getränke
- Moderne Arbeitsplatzumgebung
- Homeoffice‑Möglichkeiten
Wir freuen uns auf deine Online‑Bewerbung – werde Teil unseres Teams und profitiere von unseren länderspezifischen Unternehmens‑Benefits.
Dein Ansprechpartner: Sandra Gremm
Microsoft 365 Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: evoila
Die evoila Frankfurt GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und leistungsstarken Team zu arbeiten, das sich auf zukunftsorientierte IT-Lösungen spezialisiert hat. Mit einer teamorientierten Unternehmenskultur, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und flexiblen Homeoffice-Optionen fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für ein angenehmes Arbeitsumfeld in Frankfurt am Main. Profitiere von attraktiven Unternehmensbenefits und werde Teil eines engagierten Teams, das echten Wert auf Zusammenarbeit und Innovation legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Microsoft 365 Supporter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Microsoft 365 Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von evoila auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du mehr über die Arbeitsweise und das Team erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd-Level-Support arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse über Microsoft 365 auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen und Teil unseres großartigen Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Microsoft 365 Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Microsoft 365 Supporter für unser Team bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell erkennen können, was du kannst und was du mitbringst.
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du mit Microsoft 365 gearbeitet hast. Zeige uns, dass du die nötigen Skills hast, um komplexe Anfragen zu bearbeiten und Lösungen zu finden.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos zur Bewerbung und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei evoila vorbereitet
✨Verstehe die Microsoft 365 Produktpalette
Mach dich mit den verschiedenen Microsoft 365 Produkten vertraut, insbesondere mit MS Office, Teams, SharePoint und OneDrive. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Funktionen kennst, sondern auch, wie sie in der Praxis eingesetzt werden.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Troubleshooting und Fehleranalyse im Microsoft 365 Umfeld. Übe, wie du komplexe Probleme strukturiert angehst und Lösungen findest, um deine Fähigkeiten als 2nd-Level-Supporter zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da gute Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklärst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen Teams kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Zeige Teamgeist
Evoila legt Wert auf Teamarbeit. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur Verbesserung von Support-Prozessen beigetragen hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
