Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Anfragen und Störungen rund um Microsoft 365.
- Unternehmen: evoila Frankfurt GmbH, ein innovativer IT-Dienstleister im Microsoft-Umfeld.
- Vorteile: Altersvorsorge, Weiterbildung, Homeoffice-Möglichkeiten und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Unternehmenskultur mit regelmäßigen Teamevents und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit echten Zukunftschancen und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Berufserfahrung oder Ausbildung in IT und gute Kenntnisse der Microsoft-Produkte.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Karriere bei der evoila Frankfurt GmbH. Du möchtest dein nächstes Karriere-Level erreichen und in einem dynamischen, leistungsstarken Team mit echten Zukunftschancen arbeiten? evoila Frankfurt GmbH, IT-Dienstleister im Microsoft-Umfeld, bietet dir erstklassige Perspektiven und spannende Projektaufgaben. Unsere Kunden schätzen unsere zukunftsorientierten Business-Lösungen und unser DevOps-Modell – von IT-Beratung über Software- und Anwendungsentwicklung bis hin zu Betrieb und Support. Wir leben Teamgeist und schaffen ein Umfeld, in dem du dich als Teil eines Ganzen fühlst. Profitiere von soliden Rahmenbedingungen, die dir Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bieten.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. einen IT-Supporter (m/w/d) für unseren Bereich Microsoft 365. Als M365 2nd-Level‑Supporter (m/w/d) bearbeitest du komplexe Anfragen und Störungen rund um Microsoft 365, stellst einen stabilen Betrieb sicher und fungierst als technische Schnittstelle zwischen First Level, 3rd Level und Consulting.
Aufgaben:
- Qualifizierte Analyse und Bearbeitung komplexer Incidents und Service Requests im Microsoft‑365‑Umfeld
- Fehleranalyse, Troubleshooting und nachhaltige Lösungsfindung
- Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs der M365‑Services
- Enge Zusammenarbeit mit dem First‑Level‑Support sowie Eskalation an 3rd‑Level‑ oder Consulting‑Teams bei Bedarf
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Best Practices
- Unterstützung bei Changes, Rollouts und kleineren Optimierungsprojekten
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Support‑Prozessen und Servicequalität
Qualifikationen:
- Berufserfahrung, Studium oder Ausbildung im Bereich der IT
- Gute bis sehr gute Kenntnisse der Microsoft‑Produktpalette inkl. MS Office, Teams, SharePoint, OneDrive und Planner
- Idealerweise Erfahrung in der M365‑Administration
- ITIL Kenntnisse
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie schnelle Auffassungsgabe
- Deutsch in Wort und Schrift (C2) / Englisch mind. B2
Wir bieten:
- Altersvorsorge
- Teamorientierte Unternehmenskultur und Teamevents
- Weiterbildung
- Jobrad und Corporate Benefits Programm
- Kostenlose Getränke
- Moderne Arbeitsplatzumgebung
- Homeoffice‑Möglichkeiten
Wir freuen uns auf deine Online‑Bewerbung – werde Teil unseres Teams und profitiere von unseren länderspezifischen Unternehmens‑Benefits.
Dein Ansprechpartner: Sandra Gremm
Microsoft 365 Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: evoila
Die evoila Frankfurt GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und leistungsstarken Team zu arbeiten, das sich auf zukunftsorientierte IT-Lösungen spezialisiert hat. Mit einer teamorientierten Unternehmenskultur, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und flexiblen Homeoffice-Optionen fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für ein angenehmes Arbeitsumfeld in Frankfurt am Main. Profitiere von attraktiven Unternehmens-Benefits und werde Teil eines engagierten Teams, das echte Zukunftschancen bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Microsoft 365 Supporter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Microsoft 365 Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob du mehr über die Projekte oder das Team erfahren kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in Microsoft 365 und über evoila Frankfurt GmbH. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Vision des Unternehmens verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Teamarbeit zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Microsoft 365 Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Position als Microsoft 365 Supporter reizt. Deine Begeisterung kann uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei evoila vorbereitet
✨Verstehe die Microsoft 365 Produktpalette
Mach dich mit den verschiedenen Microsoft 365 Produkten vertraut, insbesondere mit MS Office, Teams, SharePoint und OneDrive. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Funktionen kennst, sondern auch, wie sie in der Praxis eingesetzt werden.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Troubleshooting und Fehleranalyse im Microsoft 365 Umfeld. Übe, wie du komplexe Probleme strukturiert angehst und Lösungen findest, um deine Fähigkeiten als 2nd-Level-Supporter zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da gute Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklärst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen Teams zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Evoila legt Wert auf Teamgeist. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern oder Prozesse zu verbessern. Das wird dir helfen, dich als wertvolles Teammitglied zu präsentieren.
