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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den reibungslosen Betrieb der Identity-Management-Plattform und bearbeite technische Anfragen.
- Arbeitgeber: evoila Frankfurt GmbH, ein innovativer IT-Dienstleister im Microsoft-Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Altersvorsorge, Teamevents, Weiterbildung, Homeoffice und kostenlose Getränke.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung oder Ausbildung in IT, Kenntnisse in IAM-Tools und SQL.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Karriere bei der evoila Frankfurt GmbH. Du möchtest dein nächstes Karriere-Level erreichen und in einem dynamischen, leistungsstarken Team mit echten Zukunftschancen arbeiten? evoila Frankfurt GmbH, IT-Dienstleister im Microsoft-Umfeld, bietet dir erstklassige Perspektiven und spannende Projektaufgaben. Unsere Kunden schätzen unsere zukunftsorientierten Business-Lösungen und unser DevOps-Modell – von IT-Beratung über Software- und Anwendungsentwicklung bis hin zu Betrieb und Support. Wir leben Teamgeist und schaffen ein Umfeld, in dem du dich als Teil eines Ganzen fühlst. Profitiere von soliden Rahmenbedingungen, die dir Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bieten.
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. suchen wir einen 2nd Level Applications Supporter (m/w/d) für den Bereich IAM. In dieser Rolle stellst du gemeinsam mit deinem Team den stabilen und reibungslosen Betrieb sowie den technischen Support der Identity- und Access-Management-Plattform One Identity Manager im 2nd-Level-Support bei unserem Kunden sicher. Ihr fungiert als zentrale Anlaufstelle für technische Störungen, Berechtigungsprobleme und komplexe Anfragen aus den Fachbereichen. Dabei analysierst und bearbeitest du Incidents und Changes eigenständig und arbeitest eng mit den Fachabteilungen, dem Development-Team sowie dem 3rd-Level-Support zusammen.
Deine Tätigkeitsschwerpunkte:
- Betrieb und Support der ONE Identity Management Plattform
- Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
- Fehlerdiagnose und Troubleshooting in der One Identity Management Plattform
- Unterstützung bei Rollen- und Berechtigungsmanagement
- Pflege- und Dokumentation von Supportprozessen, sowie Knowledgebase Artikeln und Erstellung von Reports
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, Development Team und 3rd Level Support
- Teilnahme an Jour Fix Meetings
Deine Qualifikation:
- Berufserfahrung, Studium oder Ausbildung im Bereich der IT
- Erfahrung mit ONE Identity Manager oder vergleichbaren IAM Tool
- Grundkenntnisse in SQL-Datenbankabfragen (z. B. SELECT-Abfragen, JOINs)
- Grundkenntnisse in Active Directory / LDAP / Entra ID sowie Berechtigungs- und Workflow Management
- Erfahrung im Arbeiten nach IT Service Management Prozessen
- ITIL-Kenntnisse
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Fließende Deutschkenntnisse mind. C1 und Englischkenntnisse mind. B2
Wir bieten dir u.a.:
- Altersvorsorge
- Teamorientierte Unternehmenskultur und Teamevents
- Weiterbildung
- Jobrad und Corporate Benefits Programm
- Kostenlose Getränke
- Moderne Arbeitsplatzumgebung
- Homeoffice Möglichkeiten
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung - werde Teil unseres Teams und profitiere von unseren länderspezifischen Unternehmens Benefits.
Dein Ansprechpartner: Sandra Gremm
Kontakt: Sandra Gremm
Applications Supporter (m/w/d) IAM / 2nd Level Arbeitgeber: Evolia
Kontaktperson:
Evolia HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Applications Supporter (m/w/d) IAM / 2nd Level
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Applications Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von evoila auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse in SQL und IAM-Tools auffrischen. Zeig, dass du die nötigen Skills hast, um Probleme schnell zu lösen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Applications Supporter (m/w/d) IAM / 2nd Level
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu evoila passt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich IAM und 2nd Level Support. Zeige auf, wie du mit Tools wie dem ONE Identity Manager gearbeitet hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dir schnell Feedback zu geben. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Evolia vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des 2nd Level Applications Supporters vertraut. Lies dir die Jobbeschreibung genau durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Rolle passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Eignung unterstreichen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position Kenntnisse in IAM-Tools wie One Identity Manager erfordert, solltest du dein Wissen über diese Technologien auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und eventuell auch praktische Szenarien zu diskutieren, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams wichtig. Übe, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich mit anderen Abteilungen oder Teams zusammengearbeitet hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im Team oder den nächsten Projekten fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.