(Senior) Operations Manager in Remote E-Commerce Agentur (m/w/d) · Remote

Das ist dein Job bei uns. Du möchtest die operativen Systeme einer wachsenden Agentur verantworten und Prozesse bauen, die auch ohne dich funktionieren? Operations ist bei EVOLVE der Hebel, der das ganze Team schneller macht. Deine Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass Ziele, Prozesse und Automationen im Alltag perfekt ineinandergreifen.

Wie dein Arbeitsalltag aussehen kann:

• Im wöchentlichen Check-in fällt dir auf, dass drei Quartalsprojekte seit zwei Wochen stillstehen. Du fragst nicht nach dem Status, sondern schaust dir den Prozess dahinter an.
• Gemeinsam mit dem Teamlead gehst du den Ablauf durch: Die Zahlen liegen verteilt an 3 unterschiedlichen Orten und müssten jeden Montag von Hand zusammengetragen werden.
• Du baust den Ablauf neu. Es entsteht ein Workflow mit klaren Verantwortlichen und Fristen, die Zahlen laufen automatisiert in ein Dashboard.
• Im Reporting an die Geschäftsführung liegt der Zielfortschritt jetzt jede Woche auf dem Tisch.
• Einen Tag später nimmst du dir schon den nächsten Bottleneck vor.

Genau das ist der Job.

Wofür wir arbeiten: Wir sind einer der führenden ganzheitlichen Wachstumspartner für E-Commerce-Brands im DACH-Raum. Denn was wir immer wieder sehen: Agenturen und Dienstleister betreuen Brands nischig und siloartig, Kanal für Kanal, ohne Blick aufs Ganze. Dabei bleiben enorme Potenziale auf der Strecke. Wir verstehen uns deshalb nicht als Dienstleister, sondern als Teil des Unternehmens unserer Kunden.

So funktioniert Operations bei EVOLVE: Nur Prozesse, die nachgehalten werden, haben Wirkung. Diese Rolle lebt deshalb vom Tagesgeschäft und von Details, nicht von reiner Strategiearbeit. Genau darin liegt ihr Hebel.

Was dich hier erwartet:

• Ziele operativ machen: Du übersetzt Jahres- und Quartalsziele in konkrete Maßnahmen, Meilensteine und Checklisten.
• Operative Abläufe: Du steuerst die Abläufe innerhalb der Agentur, bei Bedarf zusätzlich in Finance und People Ops.
• Automationen: Du führst neue Automationen und Prozesse über Claude, Make und n8n ein.
• Datenanalyse: Du entwickelst KPI-Dashboards und Übersichten dort, wo sie gebraucht werden.
• Bottlenecks: Zusammen mit den Teamleads gehst du Engpässe im Tagesgeschäft durch und löst sie an der Wurzel.

Deine Rolle und deine Ressourcen: Du arbeitest mit den Teamleads aller sechs Fachbereiche auf Augenhöhe. Für die technische Umsetzung von Automationen steht dir unser AI- und Prozess-Team zur Seite.

Das solltest du mitbringen:

• Mehrjährige Erfahrung im Projektgeschäft oder Prozessmanagement, idealerweise im Agentur- oder E-Commerce-Umfeld.
• Du kennst Projektmanagement-Tools wie ClickUp oder Asana und verstehst Automation-Tools wie Make oder n8n.
• Analytisches und systemisches Denken mit Controlling-Grundlagen.
• Klare, strukturierte Kommunikation nach innen und außen.
• Sicherer Umgang mit Google Tabellen und Excel für Auswertungen und Datenstrukturen.
• Hohe Affinität für AI-Tools wie Claude und ChatGPT.
• Sehr gute Selbstorganisation, weil wir vollständig remote arbeiten.

Der Rahmen:

• Klare Entwicklungsperspektive Richtung Head of Operations.
• 100 % Remote, kein Hybrid-Kompromiss.
• 30 Tage Urlaub.
• Zweimal jährlich Team-Events und Workations.
• Betriebliche Altersvorsorge, Jobrad und Firmenfitness über Wellpass.
• Steuerfreier Sachbezug von 50 € monatlich als Gutschein deiner Wahl.
• Laptop deiner Wahl und hochwertige Homeoffice-Ausstattung.
• Weiterbildungsbudget sowie interne und externe Quellen und Mentoren an deiner Seite.
• Voller Zugriff auf unseren internen AI-Stack.

So läuft der Prozess: Deine Bewerbung. Dein Lebenslauf reicht. Erstgespräch. Ein kurzes Video-Gespräch mit Vanessa aus unserem HR. Fachgespräch. Hier geht es in die Tiefe, mit der Geschäftsführung oder dem Head of Operations. Finales Kennenlernen. Mit der Geschäftsführung und deinem zukünftigen Ansprechpartner.

Deine Entwicklungsmöglichkeiten: Die ersten zwei Monate. Du lernst die Abläufe unserer sechs Fachbereiche kennen. Mittelfristig. Du verantwortest Prozesse und Automationen in deinen Bereichen eigenständig. Langfristig. Fachlaufbahn mit Schwerpunkt Systeme und Automation oder Führungslaufbahn in Richtung Head of Operations.

Deine Ansprechpartnerin: Vanessa, unsere HR Managerin, ist dein erster Kontakt und freut sich auf deine Bewerbung.