Du führst, motivierst und koordinierst ein kompetentes, sechsköpfiges Team bestehend aus hochspezialisierten Field Application Engineers, sowie erfahrenen Servicetechnikern und Technical Support Engineers.
Du arbeitest auf Augenhöhe eng mit dem Produktmanagement, dem Customer Projects Manager und dem Technical Sales zusammen, um technisches Feedback von der Front direkt in die Produkt- und Vertriebsentwicklung einzfließen zu lassen.
Du verantwortest die Einsatzplanung für Inbetriebnahme, Wartung und Support unserer Ladestationen und Ladelösungen. Du arbeitest aktiv im Support-Prozess mit: von der Bedürfnisaufnahme und Analyse, zur Angebotserstellung und Verrechnung.
Du digitalisierst und optimierst die Serviceprozesse, um Reaktionszeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Bei komplexen Kunden-Herausforderungen oder Partner bist du die erste Ansprechperson und der Koordinator, damit die beste Lösung umgesetzt wird.
Dein Profil
Fundierte Ausbildung: Technische Grundbildung (z.B. Elektriker, Automatiker, Mechatroniker) mit einer Weiterbildung auf Stufe HF/FH oder eine vergleichbare Qualifikation und betriebswirtschaftliches Verständnis.
Nachweisbare Erfahrung in der personellen und fachlichen Führung von technischen Mitarbeitern (Servicetechnikern / Support Engineers / Field Application Engineers).
Idealerweise Erfahrung im Bereich der E-Mobilität, erneuerbaren Energien oder Elektroinstallationen.
Du verstehst Service nicht als "Reparaturbetrieb", sondern als strategisches Werkzeug zur Kundenbindung und als Umsatztreiber. Du denkst unternehmerisch und lösungsorientiert.
Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse.
#J-18808-Ljbffr
Du arbeitest auf Augenhöhe eng mit dem Produktmanagement, dem Customer Projects Manager und dem Technical Sales zusammen, um technisches Feedback von der Front direkt in die Produkt- und Vertriebsentwicklung einzfließen zu lassen.
Du verantwortest die Einsatzplanung für Inbetriebnahme, Wartung und Support unserer Ladestationen und Ladelösungen. Du arbeitest aktiv im Support-Prozess mit: von der Bedürfnisaufnahme und Analyse, zur Angebotserstellung und Verrechnung.
Du digitalisierst und optimierst die Serviceprozesse, um Reaktionszeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Bei komplexen Kunden-Herausforderungen oder Partner bist du die erste Ansprechperson und der Koordinator, damit die beste Lösung umgesetzt wird.
Dein Profil
Fundierte Ausbildung: Technische Grundbildung (z.B. Elektriker, Automatiker, Mechatroniker) mit einer Weiterbildung auf Stufe HF/FH oder eine vergleichbare Qualifikation und betriebswirtschaftliches Verständnis.
Nachweisbare Erfahrung in der personellen und fachlichen Führung von technischen Mitarbeitern (Servicetechnikern / Support Engineers / Field Application Engineers).
Idealerweise Erfahrung im Bereich der E-Mobilität, erneuerbaren Energien oder Elektroinstallationen.
Du verstehst Service nicht als "Reparaturbetrieb", sondern als strategisches Werkzeug zur Kundenbindung und als Umsatztreiber. Du denkst unternehmerisch und lösungsorientiert.
Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse.
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Leiter:in Service (80-100%) Arbeitgeber: EVTEC AG
Evtec ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team von Experten im Bereich Elektromobilität zu arbeiten. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Sozialleistungen fördert Evtec nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch dein persönliches Wohlbefinden. Hier hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung der Zukunft der E-Mobilität mitzuwirken und dabei innovative Ideen einzubringen.
