Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen zu Energie mit Herz und Engagement.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und finde Lösungen im Team.
- Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und Interesse an Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit Deiner herzlichen Art individuelle Kundenanfragen rund um das Thema Energie zuverlässig und engagiert zu beantworten.
Den unmittelbaren telefonischen und schriftlichen Kontakt zu wertvollen Neu- und Bestandskunden zu pflegen.
Innerhalb Deines Einflussbereichs eine exzellente Service- und Prozessqualität zu bieten.
Mit Freude und Neugier gemeinsam mit Deinem Team passgenaue Lösungen zu finden.
Gelegentlich bei kleineren Projekten zu unterstützen und durch Deine Erkenntnisse aus dem Kundenkontakt Prozessverbesserungen anzustoßen.
Kundenbetreuer innen (m/w/d) für Inbound-Telefonie und Schriftverkehr Arbeitgeber: EVU-Service 24 GmbH
Als Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound - Telefonie in unserem Unternehmen erwartet Dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das Wert auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung legt. Wir bieten nicht nur eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an Prozessverbesserungen mitzuwirken und Deine Ideen einzubringen. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, sodass Du in einem motivierten Team arbeiten kannst, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer innen (m/w/d) für Inbound-Telefonie und Schriftverkehr erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei authentisch! Wenn Du im Vorstellungsgespräch bist, zeig Deine herzliche Art und wie Du individuelle Kundenanfragen mit Engagement beantwortest. Das macht einen großen Unterschied!
✨Tip Nummer 2
Bereite Dich auf typische Fragen vor! Überlege Dir, wie Du den telefonischen und schriftlichen Kontakt zu Neu- und Bestandskunden pflegen würdest. Das zeigt, dass Du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Zeig Teamgeist! Erkläre, wie Du gemeinsam mit Deinem Team Lösungen findest und dabei Prozessverbesserungen anstoßen kannst. Arbeitgeber suchen nach Leuten, die gut ins Team passen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für Deine Bewerbung! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam an einer exzellenten Service- und Prozessqualität zu arbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer innen (m/w/d) für Inbound-Telefonie und Schriftverkehr mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine persönliche Note macht deine Bewerbung einzigartig. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen und erzähl uns, warum du gerne mit Menschen arbeitest.
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Wir schätzen es, wenn du direkt auf die Anforderungen eingehst und zeigst, wie deine Erfahrungen zu den Aufgaben passen. Vermeide lange Schachtelsätze!
Beziehe dich auf die Stelle:Mach dir die Mühe, die Stellenbeschreibung genau zu lesen und beziehe dich in deinem Anschreiben auf die spezifischen Punkte. Zeig uns, dass du die Anforderungen verstehst und wie du dazu beitragen kannst, unseren Kunden den besten Service zu bieten.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EVU-Service 24 GmbH vorbereitet
✨Sei herzlich und authentisch
Da die Rolle des Kundenbetreuers stark auf den persönlichen Kontakt zu Kunden ausgerichtet ist, solltest Du während des Interviews Deine herzliche Art zeigen. Sei authentisch und lass Deine Begeisterung für den Kundenservice durchscheinen.
✨Bereite Dich auf typische Kundenanfragen vor
Informiere Dich über häufige Kundenanfragen im Energiebereich. Überlege Dir, wie Du diese Anfragen beantworten würdest und bringe Beispiele mit, um Deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest Du Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung nennen, wo Du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass Du bereit bist, gemeinsam Lösungen zu finden und Projekte zu unterstützen.
✨Fragen zur Prozessverbesserung stellen
Zeige Dein Interesse an der kontinuierlichen Verbesserung, indem Du Fragen stellst, wie das Unternehmen Feedback von Kunden nutzt, um Prozesse zu optimieren. Das zeigt, dass Du proaktiv denkst und bereit bist, zur Verbesserung beizutragen.
