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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Privatkunden im Bereich Telekommunikation und löse ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: EWE TEL ist einer der größten regionalen TK-Spezialisten in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht unserer Marke und gestalte die Kundenkommunikation aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine abgeschlossene Berufsausbildung sind ideal.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt, Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Herford, 07.07.2025 Referenz # 4228 Kundenbetreuer (w/d/m) für Privatkunden – Bereich Telekommunikation Weil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können: Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand, als einer der größten regionalen TK-Spezialisten Deutschlands. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns. Deine Mission: Kommunikation mit Herz und Verstand Du bist die erste Stimme, die unsere Kundinnen und Kunden hören – und damit das Gesicht unserer Marke. In einem engagierten Team bist Du verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung unserer Privatkundschaft im Bereich Telekommunikation. Ob Beratung, Service oder Problemlösung – Du machst den Unterschied! Dein Alltag bei uns: Vielseitig und kundenorientiert Erster Ansprechpartner: Du betreust unsere Kundschaft telefonisch und schriftlich über die gesamte Produkt- und Dienstleistungspalette hinweg Service mit System: Du kümmerst Dich um An- und Ummeldungen, Datenänderungen, Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgänge – inklusive Ratenvereinbarungen Lösungsfinder: Du bearbeitest Beschwerden im Erstkontakt souverän und empathisch. Kundenbindung: Du arbeitest aktiv an der Kündigungsvermeidung und Rückgewinnung – Cross- und Upselling inklusive Mitgestalter: Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst Deine Ideen zur Qualitäts- und Prozessverbesserung ein Teamplayer: Du beteiligst Dich aktiv an teaminternen und bereichsübergreifenden Austauschformaten Tester mit Weitblick: Du unterstützt bei Funktions- und Systemtests in Pilot- und Entwicklungsphasen Das bringst Du mit: Persönlichkeit zählt Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist ideal – aber auch Quereinsteiger mit Serviceleidenschaft sind herzlich willkommen! Du liebst den direkten Kundenkontakt und gibst unseren Produkten eine Stimme Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein positives Mindset zeichnen Dich aus. Du arbeitest eigenverantwortlich und motivierst Dich und andere immer wieder neu Eine Affinität zur Telekommunikationsbranche ist ein Plus Flexibilität für Einsätze zwischen 8 und 18 Uhr von Montag bis Freitag bringst Du mit Darauf kannst Du Dich freuen: Mehr als nur ein Job Attraktive Vergütung inklusive Möglichkeit der Entgeltumwandlung und Zugang zur Betriebskrankenkasse Mitarbeiterrabatte für EWE TEL-Produkte und viele weitere Vergünstigungen über Corporate Benefits Flexibles Arbeiten: Mobiles Arbeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub für besondere Anlässe Individuelle Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Trainings E-Bike-Leasing für Deine umweltfreundliche Mobilität Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer direkt über unseren Online-Button . Wir freuen uns, Dich kennenzulernen! Wir setzen auf Vielfalt und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du! Unternehmensanschrift: EWE TEL GmbH – Cloppenburger Straße 310, 26133 OldenburgOnline bewerben
Kundenbetreuer (w/d/m) f r Privatkunden - Bereich Telekommunikation Arbeitgeber: EWE AG
Kontaktperson:
EWE AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (w/d/m) f r Privatkunden - Bereich Telekommunikation
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Telekommunikationsbranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen von EWE TEL hast und wie sie sich von anderen Anbietern unterscheiden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Empathie und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du über Erfahrungen sprichst, in denen du in einem Team gearbeitet hast. EWE TEL legt Wert auf Zusammenarbeit, also sei bereit, deine Rolle in einem Team zu erläutern und wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und offen für verschiedene Arbeitszeiten. Da die Stelle Einsätze zwischen 8 und 18 Uhr erfordert, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zeigst, dich an diese Anforderungen anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (w/d/m) f r Privatkunden - Bereich Telekommunikation
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über EWE TEL und deren Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation. Verstehe die Unternehmenswerte und die Zielgruppe, um deine Bewerbung gezielt auszurichten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung hervorhebt. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in der Telekommunikationsbranche.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenkontakt und deine Fähigkeit zur Problemlösung darstellst. Zeige, wie du zur Kundenbindung und -zufriedenheit beitragen kannst.
Vollständige Unterlagen: Stelle sicher, dass alle geforderten Unterlagen, einschließlich Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, vollständig und korrekt sind. Achte darauf, die Referenznummer in deiner Bewerbung anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWE AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Telekommunikationsbranche arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Kundenbetreuer die erste Stimme des Unternehmens bist, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und empathisch zu formulieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und bringe Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders relevant, da die Stelle einen starken Fokus auf Zusammenarbeit legt.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere EWE TEL und deren Produkte, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können. Zeige dein Interesse an der Firma und deren Mission, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.
