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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und gestalte innovative Lösungen.
- Arbeitgeber: EWE SERVICE GmbH, ein modernes Unternehmen mit kollegialer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, hybrides Arbeiten, Weiterbildung und Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftsorientierten Teams und forme den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungserfahrung im Kundenservice und eine kaufmännische Ausbildung oder Studium.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem offenen und dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Guter Service beginnt mit echter Nähe: Die EWE SERVICE GmbH ist da, wenn Kundinnen und Kunden Fragen haben. Schnell erreichbar, klar in der Antwort und zuverlässig in der Umsetzung. Mit kompetenter Beratung und digitalen Services schaffen wir Vertrauen und machen den Alltag spürbar leichter. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns.
Das bist Du:
- Führungspersönlichkeit: Du bist eine Führungspersönlichkeit, die durch Vorbild führt und sich zum Ziel gesetzt hat, ihre Mitarbeitenden zu stärken.
- Zahlenflüsterer: Du übernimmst die Verantwortung für die Performance Deines Teams, analysierst Prozesse und Abläufe und erkennst schon aus dem Zahlenwerk den nächsten Handlungsschritt.
- Coach & Wegbereiter (w/d/m): Du begleitest Deine Mitarbeitenden in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung, gibst Feedback auf Augenhöhe und förderst eigenverantwortliches Handeln.
- Qualitäts-Scout: Servicequalität ist für Dich kein Schlagwort, sondern Haltung. Du stellst sicher, dass unsere Kunden (w/d/m) die bestmögliche Betreuung erhalten – telefonisch, digital und schriftlich.
- Zukunftsgestalter (w/d/m): Du bringst Ideen ein, treibst Veränderungen voran und nutzt New Work, moderne Führung, KI und Digitalisierung, um den Kundenservice weiterzuentwickeln.
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Hoch- bzw. Fachhochschulstudium (Bachelor, Master oder Diplom) bzw. einen vergleichbaren Abschluss.
- Mindestens drei Jahre Führungserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiebranche.
- Du wertschätzt die Ideen Deines Teams, verstehst Fehler als Chance und reflektierst regelmäßig Dein eigenes Führungsverhalten.
- Du gestaltest Veränderungen aktiv mit, handelst unternehmerisch und übernimmst Verantwortung für den Erfolg Deines Teams.
- Hohe Qualität und Sorgfalt sind für Dich keine Extras, sondern der Standard.
Womit wir Dich überzeugen möchten:
- Eine Führungsaufgabe mit hoher Eigenverantwortung in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet: Du übernimmst die Führung eines ca. 20-köpfigen Teams Kundenservice Energie inklusive Fach-, Budget- und Ressourcenverantwortung.
- Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in dem innovativen Kundenservice-Umfeld eines neu gegründeten Unternehmens.
- Eine kollegiale Unternehmenskultur, die von gelebter Diversität, Duzen, Dynamik und einem offenen Dialog und Miteinander geprägt ist.
- Wir begleiten Dich auf Deinem individuellen (Karriere-) Weg und fördern Deine Weiterbildung.
- Hybrides Arbeiten sowie ein modern eingerichteter Arbeitsplatz, direkt im Herzen Oldenburgs.
- Ein ergänzendes Paket im Cafeteria-Prinzip zur wahlweisen Unterstützung für Jobticket, Fitness-Studio oder dem Zugang zum EWE-Kindergarten an Deinem Arbeitsstandort.
- Fahrradleasing/Job-Rad.
- 30 Urlaubstage & Entgeltumwandlung.
- Mitarbeitendentarife für Strom, Gas sowie TK-Produkte der EWE.
- Großes Angebot an Gesundheitsmaßnahmen und Betriebssportgruppen sowie eine betriebliche Gesundheitsförderung.
Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer direkt über unseren Online-Button. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen! Wir setzen auf Vielfalt und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!
Unternehmensanschrift: EWE SERVICE GmbH - Cloppenburger Str. 310, 26133 Oldenburg
Teamleitung (w/d/m) Kundenservice 1st Level Energie Arbeitgeber: EWE group
Kontaktperson:
EWE group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung (w/d/m) Kundenservice 1st Level Energie
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Teamleitung im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Auswahlprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei EWE SERVICE arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends im Kundenservice und über die Energiebranche. Zeige, dass du ein Zahlenflüsterer bist und bereit, Veränderungen aktiv mitzugestalten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung (w/d/m) Kundenservice 1st Level Energie
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Mach es übersichtlich!: Halte deine Bewerbungsunterlagen klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen guten Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Bewirb dich direkt online!: Nutze unseren Online-Button für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass alles an der richtigen Stelle landet. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWE group vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über die EWE SERVICE GmbH und deren Werte. Verstehe, wie der Kundenservice in der Energiebranche funktioniert und welche Herausforderungen es gibt. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du die richtige Person für die Teamleitung bist.
✨Zeige deine Führungskompetenzen!
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen als Führungspersönlichkeit verdeutlichen. Erkläre, wie du dein Team unterstützt hast, um ihre Leistung zu steigern und wie du Feedback gibst. Das zeigt, dass du nicht nur ein Zahlenflüsterer bist, sondern auch ein Coach und Wegbereiter.
✨Qualität ist das A und O!
Betone, wie wichtig dir Servicequalität ist und bringe konkrete Ideen mit, wie du diese im Kundenservice umsetzen würdest. Zeige, dass du bereit bist, Veränderungen aktiv mitzugestalten und innovative Ansätze zu verfolgen.
✨Sei authentisch und offen!
Im Gespräch ist es wichtig, authentisch zu sein. Teile deine Vision für den Kundenservice und wie du die Unternehmenskultur von EWE SERVICE GmbH unterstützen möchtest. Offenheit und ein Dialog auf Augenhöhe sind entscheidend, um eine positive Verbindung herzustellen.