Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden in der Telekommunikation mit Herz und Verstand.
- Unternehmen: EWE TEL, einer der größten regionalen TK-Spezialisten Deutschlands.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte, flexibles Arbeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht unserer Marke und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine Leidenschaft für den Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Weil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können: Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand, als einer der größten regionalen TK-Spezialisten Deutschlands. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns.
Mit Deiner Leidenschaft für den Kundenservice berätst und unterstützt Du Deine Kundschaft bei allen Fragen rund um die Produkte von EWE. Du möchtest mit uns gemeinsam den Kundenservice nach vorne bringen, Deine Talente zum Einsatz bringen und Dich weiterentwickeln? - Dann bist Du hier genau richtig!
Deine Mission: Kommunikation mit Herz und Verstand
Du bist die erste Stimme, die unsere Kundinnen und Kunden hören - und damit das Gesicht unserer Marke. In einem engagierten Team bist Du verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung unserer Privatkundschaft im Bereich Telekommunikation. Ob Beratung, Service oder Problemlösung - Du machst den Unterschied!
Dein Alltag bei uns: Vielseitig und kundenorientiert
- Erster Ansprechpartner: Du betreust unsere Kundschaft telefonisch und schriftlich über die gesamte Produkt- und Dienstleistungspalette hinweg.
- Service mit System: Du kümmerst Dich um An- und Ummeldungen, Datenänderungen, Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgänge - inklusive Ratenvereinbarungen.
- Lösungsfinder: Du bearbeitest Beschwerden im Erstkontakt souverän und empathisch.
- Kundenbindung: Du arbeitest aktiv an der Kündigungsvermeidung und Rückgewinnung - Cross- und Upselling inklusive.
- Mitgestalter: Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst Deine Ideen zur Qualitäts- und Prozessverbesserung ein.
- Teamplayer: Du beteiligst Dich aktiv an teaminternen und bereichsübergreifenden Austauschformaten.
- Tester mit Weitblick: Du unterstützt bei Funktions- und Systemtests in Pilot- und Entwicklungsphasen.
Das bringst Du mit: Persönlichkeit zählt
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist ideal - aber auch Quereinsteiger mit Serviceleidenschaft sind herzlich willkommen!
- Du liebst den direkten Kundenkontakt und gibst unseren Produkten eine Stimme.
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein positives Mindset zeichnen Dich aus.
- Du arbeitest eigenverantwortlich und motivierst Dich und andere immer wieder neu.
- Eine Affinität zur Energiewirtschaft ist ein Plus.
- Flexibilität für Einsätze zwischen 8 und 18 Uhr von Montag bis Freitag bringst Du mit.
Darauf kannst Du Dich freuen: Mehr als nur ein Job
- Attraktive Vergütung inklusive Möglichkeit der Entgeltumwandlung und Zugang zur Betriebskrankenkasse.
- Mitarbeiterrabatte für EWE TEL-Produkte und viele weitere Vergünstigungen über Corporate Benefits.
- Flexibles Arbeiten: Mobiles Arbeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle.
- 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub für besondere Anlässe.
- Individuelle Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Trainings.
- E-Bike-Leasing für Deine umweltfreundliche Mobilität.
Bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins direkt über unseren Online-Button. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen! Wir setzen auf Vielfalt und lehnen Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!
Kundenbetreuerin (w/d/m) für Gewerbekunden & Vertriebspartner Energie Arbeitgeber: EWE TEL GmbH
EWE TEL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und zahlreiche Mitarbeiterrabatte bietet, sondern auch flexible Arbeitsmodelle und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. In einem dynamischen Team hast Du die Chance, Deine Talente im Kundenservice einzubringen und aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens mitzuwirken. Mit 30 Tagen Urlaub und einem positiven Arbeitsumfeld fördert EWE TEL eine Kultur der Wertschätzung und des Wachstums.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuerin (w/d/m) für Gewerbekunden & Vertriebspartner Energie erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuerin interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei EWE TEL arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von EWE und überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Zeig uns, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuerin (w/d/m) für Gewerbekunden & Vertriebspartner Energie mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist! Wir suchen nach Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft und Herz für den Kundenservice brennen. Lass deine individuelle Note durchscheinen!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben klare Kommunikation! Achte darauf, dass alle wichtigen Informationen gut strukturiert sind, damit wir schnell einen Eindruck von dir bekommen.
Erzähl von deinen Erfahrungen:Wenn du bereits im Kundenservice gearbeitet hast, teile uns deine besten Erlebnisse mit! Zeige uns, wie du Probleme gelöst und Kunden begeistert hast. Das macht dich für uns besonders interessant!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Nutze unseren Online-Button für deine Bewerbung! So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam den Kundenservice nach vorne zu bringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWE TEL GmbH vorbereitet
✨Informiere Dich über EWE TEL
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit EWE TEL und deren Produkten auseinandersetzen. Verstehe die Dienstleistungen, die sie anbieten, und überlege, wie Du diese im Kundenservice unterstützen kannst. Das zeigt Dein Interesse und Deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen Du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen Dir, Deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit bei EWE TEL wichtig ist, sei bereit, über Deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie Du aktiv zum Teamklima beiträgst und wie Du Ideen zur Verbesserung von Prozessen einbringst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur Dein Interesse an der Position, sondern gibt Dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
