Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Privatkunden im Bereich Telekommunikation mit Herz und Verstand.
- Unternehmen: EWE TEL – ein innovativer Anbieter für Hochgeschwindigkeits-Internet und mehr.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Entwickle dich weiter mit maßgeschneiderten Trainings und E-Bike-Leasing.
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht unserer Marke und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Teamgeist und Serviceleidenschaft sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Weil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können: Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns. Wir haben drei Stellen am Standort Herford zu besetzen, davon ist eine befristet.
Deine Mission
- Du bist die erste Stimme, die unsere Kundinnen und Kunden hören – und damit das Gesicht unserer Marke.
- In einem engagierten Team bist Du verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung unserer Privatkundschaft im Bereich Telekommunikation.
- Ob Beratung, Service oder Problemlösung – Du machst den Unterschied!
Dein Alltag bei uns
- Erster Ansprechpartner: Du betreust unsere Kundschaft telefonisch und schriftlich über die gesamte Produkt- und Dienstleistungspalette hinweg.
- Service mit System: Du kümmerst Dich um An- und Ummeldungen, Datenänderungen, Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgänge – inklusive Ratenvereinbarungen.
- Lösungsfinder: Du bearbeitest Beschwerden im Erstkontakt souverän und empathisch.
- Kundenbindung: Du arbeitest aktiv an der Kündigungsvermeidung und Rückgewinnung – Cross- und Upselling inklusive.
- Mitgestalter: Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst Deine Ideen zur Qualitäts- und Prozessverbesserung ein.
- Tester mit Weitblick: Du unterstützt bei Funktions- und Systemtests in Pilot- und Entwicklungsphasen.
Was Du mitbringst
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist ideal – aber auch Quereinsteiger mit Serviceleidenschaft sind herzlich willkommen.
- Du liebst den direkten Kundenkontakt und gibst unseren Produkten eine Stimme.
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein positives Mindset zeichnen Dich aus.
- Du arbeitest eigenverantwortlich und motivierst Dich und andere immer wieder neu.
- Eine Affinität zur Telekommunikationsbranche ist ein Plus.
- Flexibilität für Einsätze zwischen 8 und 18 Uhr von Montag bis Freitag.
Darauf kannst Du Dich freuen
- Attraktive Vergütung inklusive Möglichkeit der Entgeltumwandlung und Zugang zur Betriebskrankenkasse.
- Mitarbeiterrabatte für EWE TEL-Produkte und viele weitere Vergünstigungen über Corporate Benefits.
- Flexibles Arbeiten: Mobiles Arbeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle.
- 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub für besondere Anlässe.
- Individuelle Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Trainings.
- E-Bike-Leasing für Deine umweltfreundliche Mobilität.
Bewerbe Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins direkt über unseren Online-Button. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen! Wir setzen auf Vielfalt und lehnen Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!
Kundenbetreuerin (w/d/m) für Privatkunden - Bereich Telekommunikation Arbeitgeber: EWE TEL GmbH
Als Kundenbetreuer (w/d/m) für Gewerbekunden im Bereich Energie bei EWE TEL profitieren Sie von einem wertschätzenden Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie die Vorzüge eines stabilen Unternehmensstandorts in Rastede, wo Innovation und Kundennähe großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuerin (w/d/m) für Privatkunden - Bereich Telekommunikation erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie EWE TEL GmbH sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kundenbetreuerin (w/d/m) für Privatkunden - Bereich Telekommunikation bei EWE TEL GmbH geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei EWE TEL GmbH. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kundenbetreuerin (w/d/m) für Privatkunden - Bereich Telekommunikation. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuerin (w/d/m) für Privatkunden - Bereich Telekommunikation mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei EWE TEL GmbH mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei EWE TEL GmbH arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWE TEL GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die EWE TEL GmbH verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei EWE TEL GmbH stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
