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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und gestalte die digitale Transformation aktiv mit.
- Arbeitgeber: Energieunternehmen ewl mit über 400 Mitarbeitenden in Luzern.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle dich persönlich weiter.
- Warum dieser Job: Gestalte die nachhaltige Zukunft und arbeite an innovativen Energielösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Elektrotechnischer und kaufmännischer Hintergrund sowie Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gemeinsam gestalten wir die nachhaltige Zukunft der Region Luzern. Bei ewl decken über 400 Mitarbeitende in mehr als 70 verschiedenen Berufen die Bedürfnisse rund um Strom, Gas, Wärme, Kälte, Wasser, Telekommunikation, Energiedienstleistungen und Elektroinstallationen ab.
Wir gehen mutig neue Wege, packen mit Freude an und übernehmen Verantwortung für heutige und kommende Generationen. Gemeinsam realisieren wir die Energietransformation – zuverlässig und nachhaltig. Und das täglich spürbar. Bist du bereit deine Leidenschaft einzubringen? Dann komm ins .
Wie du mitgestaltest:
- Du pflegst täglich schriftlichen sowie telefonischen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden.
- Du betreust Kundinnen und Kunden bei allen Anliegen in Bezug auf Eigenverbrauchsvarianten (EVO, ZEV, vZEV, LEG).
- Du pflegst Kundendaten und unterstützt unsere Kundschaft kompetent bei administrativen Anliegen rund um unsere Kernthemen.
- Du bringst dich aktiv in unser Team ein, erkennst Verbesserungspotenziale in internen Abläufen und hilfst mit, diese laufend zu optimieren.
- Du gestaltest die digitale Transformation aktiv mit – sowohl im Tagesgeschäft als auch in Projekten.
Was du mitbringst:
- Du verfügst über einen elektrotechnischen und kaufmännischen Hintergrund.
- Du konntest bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit sammeln.
- Die Fachbegriffe wie ZEV, vZEV oder LEG sind dir bekannt.
- Du arbeitest dienstleistungsorientiert, hast eine hohe Affinität zu Energiethemen und zu digitalen Kanälen.
- Du kommunizierst (schriftlich und mündlich) stilsicher in Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Du bist bereit, Verantwortung in agilen Projekten und Prozessen zu übernehmen.
- Du arbeitest selbstständig, bist ein:e Teamplayer:in und möchtest dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.
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Julia Brunner
Spezialistin Recruiting / Employer Branding
Telefon
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Niklaus Schenk
Teamleiter Kundencenter
Telefon
Überzeugt dich unsere Energie? Dann bewirb dich bei uns.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Formular.
Office
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Technische:r Fachmann:frau Kundencenter Arbeitgeber: ewl energie wasser luzern
Kontaktperson:
ewl energie wasser luzern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technische:r Fachmann:frau Kundencenter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technische:r Fachmann:frau im Kundencenter interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Qualifikationen besonders geschätzt werden.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei ewl arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Kontakt herstellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Projekte von ewl und über die Energiethemen, die dich interessieren. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch eine Leidenschaft für die Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle geforderten Informationen bereitstellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technische:r Fachmann:frau Kundencenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Energiethemen sind wichtig. Lass deine Motivation in deiner Bewerbung durchscheinen.
Verstehe die Fachbegriffe: Mach dich mit den Begriffen wie ZEV, vZEV und LEG vertraut. Wenn du diese Begriffe in deiner Bewerbung erwähnst, zeigst du uns, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um deine Erfahrungen und Qualifikationen übersichtlich darzustellen. So wird es uns leichter fallen, deine Stärken zu erkennen.
Bewirb dich online!: Nutze unser Online-Formular für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sorgt dafür, dass du schnell eine Rückmeldung von uns bekommst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ewl energie wasser luzern vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Themen rund um Energie und die spezifischen Begriffe wie ZEV, vZEV und LEG vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch ein echtes Interesse an der Energietransformation hast.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kunden betreut hast oder Verbesserungspotenziale erkannt hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren und zeigt, dass du proaktiv bist.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit bei ewl wichtig ist, solltest du im Interview betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Geschichten, die deine Teamfähigkeit und deinen Beitrag zu gemeinsamen Projekten verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Projekten im Kundencenter oder wie die digitale Transformation konkret umgesetzt wird.