Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und manage CRM-Strategien, um Kundenbeziehungen zu stärken.
- Unternehmen: Digitale Agentur in Genf mit Fokus auf Conversion-Marketing und Branding.
- Vorteile: Vollzeit, remote Arbeit möglich, flexible Vertragsgestaltung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Kundenreisen und nutze KI für spannende Projekte.
- Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Erfahrung im CRM-Bereich und exzellente Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
pEWM ist eine digitale Agentur mit Sitz in Genf. Wir helfen Unternehmen mit Conversion-Marketing, Design und Branding, Webentwicklung und Automatisierung. Sie werden der Agentur beitreten, um mit unseren Teams an Kundenprojekten in verschiedenen Sektoren zu arbeiten.
Ihre Rolle
Gestalten und verwalten Sie CRM- und Retentionsstrategien für die Kunden der Agentur. Sie analysieren deren Kontaktdatenbanken, verfassen Kommunikationsmittel und erstellen Journeys, die die Kundenbeziehungen, Reaktivierung und den Wert des Kontos im Laufe der Zeit stärken.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Analysieren Sie Daten zur Customer Journey, Bewertungen, Supportanfragen und Umfragen, um nützliche Segmente und Kohorten zu definieren.
- Erstellen Sie Willkommens-, Onboarding-, Retentions- und Reaktivierungsjourneys entsprechend den Zielen jedes Kunden.
- Verfassen Sie E-Mails, SMS-Nachrichten und andere Kommunikationsmittel selbst auf Französisch, unter Verwendung der Stimme jeder Marke.
- Konfigurieren, testen und verbessern Sie Kampagnen und Automatisierungen in CRM-Tools, die für jedes Projekt geeignet sind.
- Vereinbaren Sie Kennzahlen mit jedem Kunden: Engagement, Reaktivierung, Retention, Kundenwert und Beitrag der Kampagne zu den Ergebnissen.
- Präsentieren Sie die Ergebnisse jede Woche und nutzen Sie die Daten, um die nächsten Tests vorzuschlagen.
- Zusammenarbeiten mit den Marketing-, Design- und Entwicklungsteams sowie den Kundenkontakten.
- Nutzen Sie KI für Analysen, Segmentierung, Schreiben und Qualitätsprüfungen, während Sie die Verantwortung für Entscheidungen behalten.
Was wir suchen
- Mindestens drei Jahre Erfahrung mit Verantwortung für eine Kunden- oder Kontaktdatenbank, über die Durchführung von Kampagnen hinaus.
- Ausgezeichnete Schreibfähigkeiten in Französisch und die Fähigkeit, Ihren Ton an verschiedene Marken anzupassen.
- Messbare Retentions- oder CRM-Ergebnisse, mit einer genauen Erklärung Ihres Beitrags, Erfolge und weniger erfolgreiche Tests.
- Starke Fähigkeiten in Segmentierung, Kohorten und CRM-Automatisierung; Erfahrung mit Klaviyo oder vergleichbaren Tools.
- Die Fähigkeit, Loyalitätsprogramme zu gestalten und deren Nützlichkeit zu bewerten.
- Ein strukturierter Ansatz zur Nutzung von KI, demonstriert durch konkrete Beispiele.
- Unabhängigkeit, analytische Strenge und starke Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement.
Arbeitsbedingungen
- Vollzeit, langfristige Zusammenarbeit.
- Remote aus Europa, mit zuverlässiger Verfügbarkeit während der Arbeitszeiten in Genf; Arbeiten in Genf ist ebenfalls möglich.
- Vertrag oder Arbeitsstatus angepasst an Ihr Wohnsitzland.
CRM & Retention Manager in Genève Arbeitgeber: EWM
Als Mitarbeiter im Prüffeld/Endkontrolle bei uns profitieren Sie von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die Wert auf Sicherheit und Teamarbeit legt. Wir bieten Ihnen nicht nur umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, an innovativen Projekten in der Leistungselektronik zu arbeiten. Unser Standort zeichnet sich durch eine moderne Ausstattung und ein kollegiales Miteinander aus, was Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM & Retention Manager in Genève erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie EWM.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei EWM ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei EWM könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von EWM beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM & Retention Manager in Genève mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für EWM:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was EWM einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWM vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von EWM einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für EWM relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von EWM einfügt.
