Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und manage CRM-Strategien, um Kundenbeziehungen zu stärken.
- Unternehmen: EWM, eine digitale Agentur in Genf mit Fokus auf Conversion-Marketing.
- Vorteile: Vollzeit, langfristige Zusammenarbeit, flexible Remote-Arbeit und Anpassung des Vertragsstatus.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen Team mit spannenden Projekten und Wachstumsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kreativität, um echte Kundenbindung und -wert zu schaffen.
- Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Erfahrung im CRM-Bereich und hervorragende Schreibfähigkeiten in Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
EWM is a digital agency based in Geneva.
We help businesses with conversion marketing, design and branding, web development and automation.
You will join the agency to work with our teams on client projects across a range of sectors.
Your role
Design and manage CRM and retention strategies for the agency's clients.
You will analyse their contact databases, write communications and build journeys that strengthen customer relationships, reactivation and account value over time.
- Your responsibilities
- Analyse customer journey data, reviews, support enquiries and surveys to define useful segments and cohorts.
- Build welcome, onboarding, retention and reactivation journeys around each client's objectives.
- Write emails, SMS messages and other communications yourself in French, using each brand's voice.
- Configure, test and improve campaigns and automation in CRM tools suited to each project.
- Agree on metrics with each client: engagement, reactivation, retention, customer value and campaign contribution to results.
- Present results each week and use the data to propose the next tests.
- Collaborate with the marketing, design and development teams and client contacts.
- Use AI for analysis, segmentation, writing and quality checks while retaining responsibility for decisions.
What we're looking for
- At least three years of experience with responsibility for a customer or contact database, beyond campaign execution.
- Excellent writing skills in French and the ability to adapt your tone to different brands.
- Measurable retention or CRM results, with a precise explanation of your contribution, successes and less successful tests.
- Strong skills in segmentation, cohorts and CRM automation; experience with Klaviyo or comparable tools.
- The ability to design loyalty programmes and assess their usefulness.
- A structured approach to using AI, demonstrated through concrete examples.
- Independence, analytical rigour and strong client relationship skills.
- Working arrangements
- Full-time, long-term collaboration.
- Remote from Europe, with reliable availability during Geneva working hours; working in Geneva is also possible.
- Contract or working status adapted to your country of residence.
- #J-18808-Ljbffr
CRM & Retention Manager in Genf Arbeitgeber: EWM
Als Mitarbeiter im Prüffeld/Endkontrolle bei uns profitieren Sie von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die Wert auf Sicherheit und Teamarbeit legt. Wir bieten Ihnen nicht nur umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, an innovativen Projekten in der Leistungselektronik zu arbeiten. Unser Standort zeichnet sich durch eine moderne Ausstattung und ein kollegiales Miteinander aus, was Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM & Retention Manager in Genf erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie EWM.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei EWM ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei EWM könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von EWM beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM & Retention Manager in Genf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für EWM:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was EWM einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWM vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von EWM einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für EWM relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von EWM einfügt.
