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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden, ihre Probleme zu lösen und mache ihren Tag besser.
- Arbeitgeber: EWR - ein Unternehmen, das Wert auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit legt.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, faire Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echte Veränderungen für die Kunden bewirken möchte.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie - zunächst befristet auf 2 Jahre - als Kundenberater (m/w/d) für unsere Kundencenter in Worms und Umgebung. Werden Sie unser Kunden-Glücklichmacher - Für alle, die lieber Lösungen bringen als Ausreden.
Was Sie bei uns ausmacht:
- Sie sind der Mensch, der aus „Ich hab ein Problem“ ein „Danke, Sie haben mir echt geholfen!“ macht.
- Im Kundenservice der EWR sind Sie die Person die versteht, die zuhört und die´s möglich macht.
- Wenn Sie Lust haben, Menschen glücklich zu machen und selbst mit einem guten Gefühl nach Hause zu gehen, dann sind Sie hier genau richtig!
Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem Sie eigenverantwortlich arbeiten und sich persönlich wie fachlich weiterentwickeln können.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung von Kundinnen und Kunden rund um Energie, Verträge und Services flexibel und standortübergreifend.
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen inkl. CRM und Abrechnung.
- Schnelles Finden klarer und unkomplizierter Lösungen.
- Verständliches Erklären – auch bei technischeren Themen sowie arbeiten mit modernen Tools & digitalen Kanälen.
- Spaß am Umgang mit Menschen – und das merkt auch das Gegenüber.
- Gut im Erklären, Zuhören und Situationsgefühl zeigen.
- Ruhig bleiben, wenn es mal lebhafter wird.
- Herausforderungen direkt anpacken und pragmatische Lösungen finden.
- Führerschein Klasse B vorhanden.
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen:
- 30 Tage Urlaub pro Jahr für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Eine Arbeitswoche von 38 Stunden, Montag bis Freitag.
- Faire und transparente Arbeitsbedingungen durch tarifliche Bindung.
- Zusätzliche Benefits, die Ihre Zeit bei uns angenehmer gestalten.
- Energiezuschuss zur Unterstützung bei hohen Energiepreisen.
- Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Sicherheit im Alter.
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit Unterstützung durch Führungskräfte.
- Mobilität durch JobRad-Leasing oder vergünstigtes Jobticket.
- Kostenlose Parkplätze und Ladestationen an unseren Standorten.
- Attraktive Vergütung, leistungsgerechte Sonderzahlungen und jährliches Urlaubsgeld.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung Ihrer Gesundheit.
- Mitarbeiterevents zur Stärkung des Gemeinschaftsgefüges.
Sie möchten mit Ihrer Arbeit mehr bewegen als nur Prozesse? Bei EWR übernehmen Sie Verantwortung für Aufgaben, die direkt bei unseren Kund:innen und in der Region ankommen. In einem Team, das eng zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt, können Sie Ihre Ideen einbringen und unsere Lösungen aktiv mitgestalten. Hört sich gut an? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.
Bewerbungsfrist: 31. Mai 2026
Ansprechpartnerinnen: Julia Frey & Yvonne Weyrich, Personalmanagement. Bewerbungen bitte über unsere Karriereseite: www.ewr-gruppe.de
Kundenberater (m/w/d) für unsere Kundencenter in Worms und Umgebung Arbeitgeber: EWR AG
Kontaktperson:
EWR AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) für unsere Kundencenter in Worms und Umgebung
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder den Personalverantwortlichen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele, wo du Probleme gelöst und Menschen glücklich gemacht hast – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über die Unternehmenskultur zu informieren! Zeige im Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und dass du bereit bist, aktiv zur positiven Atmosphäre beizutragen. Das zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern wirklich Teil des Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) für unsere Kundencenter in Worms und Umgebung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Kundenberater für unser Team bist.
Mach es klar und verständlich: Verwende eine einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir suchen jemanden, der auch komplizierte Themen verständlich erklären kann – das sollte sich auch in deiner Bewerbung widerspiegeln!
Beziehe dich auf die Stelle: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen und warum du die richtige Wahl für uns bist.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWR AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Kundenberaters
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Kundenberaters vertraut. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da es darum geht, Menschen glücklich zu machen, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Empathie und aktiven Zuhören demonstrierst. Übe, wie du komplizierte Themen einfach erklären kannst, um zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Bereite dich auf stressige Situationen vor
Im Kundenservice kann es manchmal hektisch werden. Überlege dir Strategien, wie du in stressigen Momenten ruhig bleiben kannst. Teile im Interview eine Situation, in der du unter Druck gelassen und lösungsorientiert geblieben bist.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den angebotenen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.