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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest Kundenanfragen und löst Beschwerden im Beschwerdemanagement.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das die Energiewende aktiv gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und trage zum Klimaschutz bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und ein Gespür für Kundenbedürfnisse haben.
- Andere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Als Energiewendeunternehmen legen wir gemeinsam das Fundament für eine zukunftsfähige und funktionierende Energieversorgung, sichern Wohlstand in unserer Region, leisten einen entscheidenden Beitrag für den Klimaschutz und schaffen...
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Beschwerde Management Arbeitgeber: EWR AG
Kontaktperson:
EWR AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Beschwerde Management
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Energiewende und die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und wie wichtig Beschwerdemanagement für die Kundenzufriedenheit ist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von uns. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Beschwerden und Kundenservice belegen. Dies zeigt, dass du praxisorientiert bist und Probleme effektiv lösen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Klimaschutz und die Energiewende in deinem Gespräch. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen der Stelle erfüllen, sondern auch eine Leidenschaft für unsere Mission haben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Beschwerde Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Werte, Mission und die spezifischen Anforderungen für die Position im Kundenservice Beschwerdemanagement.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Sachbearbeiter im Kundenservice wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Beschwerdemanagement.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit ein, Probleme effektiv zu lösen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWR AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und Ziele des Unternehmens, insbesondere im Hinblick auf die Energiewende. Zeige in deinem Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Erreichung dieser Ziele beizutragen.
✨Bereite Beispiele für Konfliktlösung vor
Da die Position im Beschwerdemanagement angesiedelt ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, wie du erfolgreich mit Kundenbeschwerden umgegangen bist. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Engagement für den Kundenservice.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, indem du gezielte Fragen stellst. Frage nach Teamdynamik, Weiterbildungsmöglichkeiten oder wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an einer positiven Arbeitsumgebung interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Sachbearbeiter im Kundenservice sind starke Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Dies wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
