Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei technischen Fragen im Kundenservice.
- Unternehmen: EWR Netz GmbH, ein innovatives Unternehmen in der Energieversorgung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und attraktive Sonderzahlungen.
- Weitere Informationen: Tolle Team-Events und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsstärke und technisches Interesse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für unser Tochterunternehmen EWR Netz GmbH suchen wir Sie ab sofort zur Verstärkung unseres Teams in Alzey.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Netzanschlussanmeldungen
- Koordination mit internen Bereichen & externen Partnern
- Kommunikation mit Installateuren, Bauherren und Kund*innen
- Telefonische & schriftliche Kundenbetreuung
- Klärung technischer und prozessualer Fragen
- Unterstützung bei komplexen Anliegen
- Erstellung & Aktualisierung von Wissensartikeln
- Sicherstellung der Informationsqualität
- Mitarbeit bei datenschutzrelevanten Aufgaben
- Sensibilisierung des Teams
- Bearbeitung datenschutzbezogener Anfragen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Technisches Interesse und Technische Affinität
- Erfahrung im Bereich der Sachbearbeitung Kundenservice, idealerweise mit energiewirtschaftlichem Hintergrund
- Sicherer Umgang mit MS Office und sehr gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz, gepaart mit Koordinierungsfähigkeit
- Hohe Serviceorientierung, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit, ergänzt durch Belastbarkeit, Diskretion und unternehmerisches Denken
Ihre Zukunft bei EWR:
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- 38 Stunden Arbeitswoche (Vollzeit) von Montag bis Freitag
- Tariflich gebundene faire und transparente Arbeitsbedingungen
- Energiezuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mobilität: JobRad oder vergünstigtes Jobticket
- Parkplätze und Ladestationen für E-Fahrzeuge
- Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Mitarbeiterevents und gemeinschaftliche Aktivitäten
Sind Sie bereit, Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben und Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden? Dann verstärken Sie unser Team und erleben Sie, wie sich berufliche Herausforderungen und persönliche Weiterentwicklung ideal ergänzen. Werden Sie Teil der EWR-Familie – wo Ihre Zukunft beginnt!
Bewerbungsfrist: 5. April 2026
Ansprechpartnerinnen: Julia Frey & Yvonne Weyrich, Personalmanagement
Unternehmensdarstellung: EWR Aktiengesellschaft
Als Energiewendeunternehmen legen wir gemeinsam das Fundament für eine zukunftsfähige und funktionierende Energieversorgung, sichern Wohlstand in unserer Region, leisten einen entscheidenden Beitrag für den Klimaschutz und schaffen langfristige Werte für unsere Kundinnen und Kunden, unsere Kommunen, Partner und somit auch für jede EWRlerin und jeden EWRler.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: EWR Aktiengesellschaft
EWR ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen nicht nur 30 Tage Urlaub pro Jahr und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch eine Vielzahl von Benefits wie einen Energiezuschuss, betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. In einem unterstützenden Teamumfeld fördern wir Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung und bieten zahlreiche Mitarbeiterevents, die den Zusammenhalt stärken. Bei uns haben Sie die Chance, aktiv an Lösungen zu arbeiten, die direkt unseren Kunden und der Region zugutekommen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei EWR Aktiengesellschaft suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei EWR Aktiengesellschaft im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWR Aktiengesellschaft vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über EWR Aktiengesellschaft und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
