Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Netzanschlussanmeldungen und koordiniere mit Partnern für einen erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: EWR Netz GmbH, ein innovatives Unternehmen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Remote Work und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Attraktive Vergütung, Gesundheitsmanagement und tolle Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Lösungen und bringe deine Ideen in einem unterstützenden Team ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, technisches Interesse und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Für unser Tochterunternehmen EWR Netz GmbH suchen wir Sie ab sofort zur Verstärkung unseres Teams in Alzey.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Netzanschlussanmeldungen – Schwerpunkt Baustrom & Standrohre.
- Koordination mit internen Bereichen & externen Partnern
- Kommunikation mit Installateuren, Bauherren und Kund*innen
- Telefonische & schriftliche Kundenbetreuung
- Klärung technischer und prozessualer Fragen
- Unterstützung bei komplexen Anliegen
- Erstellung & Aktualisierung von Wissensartikeln
- Sicherstellung der Informationsqualität
- Einführung und Weiterentwicklung digitaler Prozesse
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Technisches Interesse und Technische Affinität
- KI – Erfahrung wünschenswert
- Erfahrung im Bereich der Sachbearbeitung Kundenservice, idealerweise mit energiewirtschaftlichem Hintergrund
- Sicherer Umgang mit MS Office und sehr gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz, gepaart mit Koordinierungsfähigkeit
- Hohe Serviceorientierung, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit, ergänzt durch Belastbarkeit, Diskretion und unternehmerisches Denken
Ihre Zukunft bei EWR:
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- 38 Stunden Arbeitswoche (Vollzeit) von Montag bis Freitag
- Tariflich gebundene, faire und transparente Arbeitsbedingungen
- Energiezuschuss zur Unterstützung bei hohen Energiepreisen
- Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Sicherheit im Alter
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Remote Work: bis zu zwei Tage pro Woche mobil arbeiten
- Gleitzeitmodell für flexible Arbeitszeiten
- JobRad-Leasing oder vergünstigtes Jobticket
- Kostenlose Parkplätze und Ladestationen für E-Fahrzeuge
- Attraktive Vergütung, leistungsgerechte Sonderzahlungen, jährliches Urlaubsgeld, 13. Gehalt und vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und Wellpass für Sportstudios
- Mitarbeiterevents und betriebliche Feiern zur Förderung des Zusammenhalts
Sie möchten mit Ihrer Arbeit mehr bewegen als nur Prozesse? Bei EWR übernehmen Sie Verantwortung für Aufgaben, die direkt bei unseren Kund:innen und in der Region ankommen. In einem Team, das eng zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt, können Sie Ihre Ideen einbringen und unsere Lösungen aktiv mitgestalten. Hört sich gut an? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.
Bewerbungsfrist: 5. Juli 2026
Ansprechpartnerinnen: Julia Frey & Yvonne Weyrich, Personalmanagement / Personal@ewr.de
www.ewr-gruppe.de www.ewr-netz.de
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Schwerpunkt Baustrom & Standrohre Arbeitgeber: EWR Aktiengesellschaft
EWR Netz GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen nicht nur eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice bietet, sondern auch eine Vielzahl von Benefits, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zur mobilen Arbeit und umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und fachliche Entwicklung in einem kollegialen und unterstützenden Team. Zudem profitieren Sie von attraktiven Sonderzahlungen und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, das Ihre Gesundheit in den Mittelpunkt stellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Schwerpunkt Baustrom & Standrohre erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei EWR Aktiengesellschaft suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Schwerpunkt Baustrom & Standrohre mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei EWR Aktiengesellschaft im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWR Aktiengesellschaft vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über EWR Aktiengesellschaft und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
