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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Buchungen und sorge für einen reibungslosen Kundenservice.
- Arbeitgeber: H2O GmbH bietet ein entspannendes Bade- und Saunaparadies in Remscheid.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, abwechslungsreiche Aufgaben und eine faire Vergütung nach TVÖD.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Die Stelle ist auch für Quereinsteiger und schwerbehinderte Menschen geeignet.
Wir lieben es, unseren Gästen eine entspannte Auszeit zu gestalten. Und das fängt beim Empfang in unserem Bade- und Saunaparadies an. Hier sind der Zusammenhalt in einem eingespielten Team und die Begeisterung jedes Einzelnen für seine Tätigkeit im direkten Kundenkontakt wichtig, damit unsere Gästebetreuung reibungslos funktionieren kann. Denn Kundenservice ist Herzenssache und wird von unserem gesamten Team gel(i)ebt.
So verstärken Sie unser Team:
- Begrüßung und Empfang von Gästen incl. Bereitstellung von Informationen
- Check-in und Check-out: Verwaltung der Buchungen, Einchecken der Gäste und Abwicklungen von Zahlungen
- Beratung und Informationen: Beantwortung von allgemeinen Fragen, Preisen und Abläufen
- Organisation und Koordination von Terminen
- Kundenservice: Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen der Gäste
- Verkauf von Gutscheinen, Produkten, Tarifen und Dienstleistungen
- Reinigungs- und Sicherheitsstandards: Sicherstellen, dass die Empfangsbereiche sauber und einladend sind und die Sicherheitsstandards eingehalten werden.
- Dokumentation: Führen von Protokollen und Dokumentationen
Was uns überzeugt:
- idealerweise erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
- fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Position, Quereinsteiger gern gesehen
- zuvorkommender Umgang mit unseren Gästen
- Beherrschung gängiger IT-Programme
- repräsentatives, souveränes und freundliches Auftreten
- Serviceorientierung, Team- und Organisationsfähigkeit sowie selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
- flexible Arbeitsgestaltung auch an Wochenenden und Feiertagen
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Wir bieten ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in unseren Sport- und Wellnessanlagen mit eigenverantwortlichem Arbeiten. Sie erhalten eine leistungsorientierte Vergütung nach dem TVÖD. Die Stelle ist im Rahmen der vorstehenden Anforderungen auch für schwerbehinderte Menschen geeignet. Kommen Sie in unser Team? Wir freuen uns auf Sie und über Ihre Bewerbung!
Mitarbeiter (m/w/d) für den Empfang (20 Std./Woche) - [\'Teilzeit\'] Arbeitgeber: EWR GmbH
Kontaktperson:
EWR GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) für den Empfang (20 Std./Woche) - [\'Teilzeit\']
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Wenn du die Möglichkeit hast, in einem persönlichen Gespräch oder bei einem Telefonat zu glänzen, betone, wie wichtig dir der Kontakt zu Gästen ist und wie du dazu beitragen möchtest, ihre Erfahrung unvergesslich zu machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Unternehmens. Wenn du im Vorstellungsgespräch Fragen stellen kannst, zeige, dass du gut informiert bist und echtes Interesse an der Position und dem Unternehmen hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Teamfähigkeit und deinen Umgang mit Kunden zeigen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und offen für verschiedene Arbeitszeiten. Da die Stelle auch Schichtarbeit und Wochenendarbeit umfasst, kann es hilfreich sein, deine Bereitschaft zur Flexibilität im Gespräch zu betonen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) für den Empfang (20 Std./Woche) - [\'Teilzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die H 2 O GmbH und ihre Dienstleistungen informieren. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Erfahrungen im Empfangsbereich betonen. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur positiven Gästebetreuung beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Berufserfahrungen, deine Ausbildung und Fähigkeiten hervor, die für die Position wichtig sind, wie z.B. IT-Kenntnisse und Serviceorientierung.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und dass deine Unterlagen professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWR GmbH vorbereitest
✨Sei freundlich und einladend
Da die Position am Empfang ist, ist es wichtig, einen freundlichen und einladenden Eindruck zu hinterlassen. Übe, wie du Gäste herzlich begrüßen und ihnen das Gefühl geben kannst, willkommen zu sein.
✨Kenntnis der Dienstleistungen
Informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen und Produkte des Unternehmens. Sei bereit, Fragen zu beantworten und Informationen zu Preisen und Abläufen zu geben, um dein Wissen und deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit Beschwerden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Präsentation und Auftreten
Achte auf dein äußeres Erscheinungsbild und kleide dich angemessen für das Interview. Ein repräsentatives und souveränes Auftreten kann einen großen Unterschied machen und zeigt, dass du die Position ernst nimmst.
