Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen und unterstütze spannende interne Projekte.
- Unternehmen: EWR, ein innovatives Unternehmen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Energiezuschuss, betriebliche Altersvorsorge und Remote Work.
- Weitere Informationen: Attraktive Vergütung und zahlreiche Mitarbeiterevents für den Zusammenhalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams in Worms suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt – zunächst auf 2 Jahre befristet – Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice.
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Zuverlässige und kundenindividuelle Betreuung telefonischer und schriftlicher Anliegen
- Gewissenhafte und fristgerechte Bearbeitung von Kundenanliegen zu Produkten aus dem EWR AG Portfolio im CRM- und Abrechnungssystem
- Service- und vertriebsorientierte Betreuung unserer Kundinnen und Kunden über alle Kommunikationskanäle
- Sicherstellung exzellenter Service und Prozessqualität im eigenen Verantwortungsbereich und Unterstützung bei spannenden internen Projekten (z.B. Einführung neuer Systeme)
Diese Anforderungen sollten Sie erfüllen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in telefonischer und persönlicher Kundenbetreuung sowie in der Bearbeitung von Neukundenprozessen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte Kundenorientierung und gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- Grundkenntnisse der Energiewirtschaft sind von Vorteil
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erfassen und verständlich zu vermitteln
- Hohe Eigenmotivation und Freude an der Arbeit im Team
- Einsatz gemäß Dienstplan innerhalb unserer Servicezeiten
Ihre Zukunft bei EWR:
- Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr, damit Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen können.
- Ihre Arbeitswoche umfasst 38 Stunden und erstreckt sich von Montag bis Freitag.
- Wir sind tariflich gebunden, was für faire und transparente Arbeitsbedingungen sorgt.
- Zusätzliche Benefits, die Ihre Zeit bei uns noch angenehmer und bereichernder gestalten.
Energiezuschuss: Zu teure Energiepreise? Wir greifen Ihnen mit dem Energiezuschuss unter die Arme und unterstützen Sie.
Betriebliche Altersvorsorge: Schon an Ihre Zukunft gedacht? Wir auch. Um Ihre finanzielle Sicherheit im Alter zu unterstützen, haben Sie bei uns Anspruch auf eine Altersversorgung.
Remote Work: Bei uns haben Sie die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.
Fort- und Weiterbildung: Unsere Führungskräfte stehen Ihnen hierfür als Partner zur Verfügung und unterstützen Sie bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Mobilität: Bei uns haben Sie die Möglichkeit ein JobRad zu leasen oder ein vergünstigtes Jobticket abzuschließen.
Parkplätze und Ladestationen: An all unseren Standorten haben wir zahlreiche kostenlose Parkplätze.
Sonderzahlungen: Bei uns erhalten Sie eine attraktive Vergütung, leistungsgerechte Sonderzahlungen sowie jährliches Urlaubsgeld, ein 13. Gehalt und monatlich vermögenswirksame Leistungen.
Mitarbeitende im Mittelpunkt: Mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement fördern wir Ihre Gesundheit.
Zusammenhalt: Mit verschiedenen Mitarbeiterevents steigern wir das Gemeinschaftsgefüge.
Sind Sie bereit, Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben und Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden? Dann verstärken Sie unser Team und erleben Sie, wie sich berufliche Herausforderungen und persönliche Weiterentwicklung ideal ergänzen.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: EWR Netz GmbH
EWR ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen nicht nur eine faire Vergütung und 30 Tage Urlaub pro Jahr bietet, sondern auch zahlreiche Benefits wie einen Energiezuschuss, betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung, während regelmäßige Mitarbeiterevents den Zusammenhalt im Team stärken. In Worms profitieren Sie von einer attraktiven Lage mit kostenlosen Parkplätzen und Ladestationen für E-Fahrzeuge, was Ihren Arbeitsalltag noch angenehmer gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die EWR AG und ihre Produkte. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, deinen Beitrag zu leisten. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und weitere Vorteile informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Kundenorientierung betonen:Da die Kundenbetreuung eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deinem Anschreiben deine Erfahrungen und Fähigkeiten in der Kundenkommunikation hervorheben. Erzähl uns von deinen besten Momenten im Kundenservice!
Auf die Details achten:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Unterlagen enthält. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt uns, dass du gewissenhaft arbeitest und die Anforderungen ernst nimmst.
Bewerbung über unsere Website:Um den Prozess für uns beide so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert prüfen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWR Netz GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über EWR und deren Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und verstehe, wie sie sich in der Energiewirtschaft positionieren. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit komplexen Sachverhalten verdeutlichen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu zukünftigen Projekten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken machst.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Beispiele, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit unter Beweis stellen.
