Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Netzanschlussanmeldungen und koordiniere Schnittstellen für einen erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: EWR, ein innovativer Arbeitgeber mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Entwicklung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und attraktive Sonderzahlungen.
- Weitere Informationen: Genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Mitarbeiterevents und einem starken Gemeinschaftsgefühl.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und entwickle dich persönlich und fachlich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, technisches Interesse und gute MS Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben: Als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Schwerpunkt Baustrom & Standrohre übernehmen Sie die Bearbeitung von Netzanschlussanmeldungen, koordinieren Schnittstellen und sorgen für eine effiziente, serviceorientierte Kunden- und Prozessabwicklung.
- Bearbeitung von Netzanschlussanmeldungen – Schwerpunkt Baustrom & Standrohre.
- Koordination mit internen Bereichen & externen Partnern.
- Kommunikation mit Installateuren, Bauherren und Kund*innen.
- Telefonische & schriftliche Kundenbetreuung.
- Klärung technischer und prozessualer Fragen.
- Unterstützung bei komplexen Anliegen.
- Erstellung & Aktualisierung von Wissensartikeln.
- Sicherstellung der Informationsqualität.
- Einführung und Weiterentwicklung digitaler Prozesse.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Technisches Interesse und technische Affinität.
- KI-Erfahrung wünschenswert.
- Erfahrung im Bereich der Sachbearbeitung Kundenservice, idealerweise mit energiewirtschaftlichem Hintergrund.
- Sicherer Umgang mit MS Office und sehr gute Deutschkenntnisse.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz, gepaart mit Koordinierungsfähigkeit.
- Hohe Serviceorientierung, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit, ergänzt durch Belastbarkeit, Diskretion und unternehmerisches Denken.
Ihre Zukunft bei EWR: Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr, eine Arbeitswoche von 38 Stunden (Vollzeit) von Montag bis Freitag, tarifliche Bindung sowie zahlreiche Benefits.
- Energiezuschuss: Wir unterstützen Sie bei hohen Energiepreisen mit einem Zuschuss.
- Betriebliche Altersvorsorge: Anspruch auf Altersversorgung und Möglichkeit der Entgeltumwandlung.
- Fort- und Weiterbildung: Partnerschaftlich unterstützte fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
- Remote Work: Bis zu zwei Tage pro Woche mobil arbeiten, sofern Ihre Aufgaben dies erlauben.
- Gleitzeitmodell: Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Mobilität: JobRad-Leasing oder vergünstigtes Jobticket, kostenlose Parkplätze an unseren Standorten sowie Möglichkeit zum Laden Ihres E-Fahrzeugs.
- Sonderzahlungen: Attraktive Vergütung, leistungsgerechte Sonderzahlungen, jährliches Urlaubsgeld, 13. Gehalt und monatlich vermögenswirksame Leistungen.
- Mitglieder im Mittelpunkt: BGM, Wellpass-Bezuschuss für Sportstudios deutschlandweit.
- Zusammenhalt: Mitarbeiterevents, gemeinsame Feierabende und betriebliche Feiern erheben das Gemeinschaftsgefühl.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Schwerpunkt Baustrom & Standrohre Arbeitgeber: EWR Netz GmbH
EWR ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Schwerpunkt Baustrom & Standrohre eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zur persönlichen sowie fachlichen Weiterentwicklung schaffen wir ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamgeist und individuelle Förderung setzt. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Energiezuschuss, betrieblicher Altersvorsorge und der Option auf Remote Work, was die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben erleichtert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Schwerpunkt Baustrom & Standrohre erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei EWR Netz GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Schwerpunkt Baustrom & Standrohre mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei EWR Netz GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWR Netz GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über EWR Netz GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
