Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice für Bezugs- und Erzeugungsanlagen

Für unser Tochterunternehmen EWR Netz GmbH suchen wir Sie ab sofort zur Verstärkung unseres Teams in Alzey. In dieser Position verantworten Sie die kompetente und lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden rund um Bezugs- und Erzeugungsanlagen und gestalten aktiv die Energiewelt von morgen mit. Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit, Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum, in dem Sie sich persönlich und fachlich weiterentwickeln können.

• Zentrale Ansprechperson für Kunden zu Bezugs- und Erzeugungsanlagen – von der Anmeldung bis zur Inbetriebnahme
• Eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Kunden- und Prozessvorgängen in unseren Systemen
• Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe unter Berücksichtigung technischer, gesetzlicher und wirtschaftlicher Rahmenbedingungen
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung kundenorientierter Prozesse
• Mitwirkung im Installateurmanagement
• Sicherstellung der Erreichbarkeit in der Hotline für Installateure

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Energiewirtschaft. Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung von Vorteil. Interesse an technischen Zusammenhängen rund um Energie, Netze und Erzeugungsanlagen. Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung. Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude am Umgang mit Kunden.

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr, damit Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen können. Ihre Arbeitswoche umfasst 38 Stunden (auf Basis einer Vollzeitstelle) und erstreckt sich von Montag bis Freitag. Darüber hinaus sind wir tariflich gebunden, was für faire und transparente Arbeitsbedingungen sorgt. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Vielzahl zusätzlicher Benefits, die Ihre Zeit bei uns noch angenehmer und bereichernder gestalten.

• Energiezuschuss: Zu teure Energiepreise? Wir greifen Ihnen mit dem Energiezuschuss unter die Arme und unterstützen Sie.
• Betriebliche Altersvorsorge: Schon an Ihre Zukunft gedacht? Wir auch. Um Ihre finanzielle Sicherheit im Alter zu unterstützen, haben Sie bei uns Anspruch auf eine Altersversorgung.
• Fort- und Weiterbildung: Sie streben mehr an oder wollen sich nochmal weiterbilden? Unsere Führungskräfte stehen Ihnen hierfür als Partner zur Verfügung und unterstützen Sie bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Remote Work: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten - sofern die Aufgaben und Rahmenbedingungen Ihrer Position dies erlauben.
• Gleitzeitmodell: Vor der Arbeit noch schnell die Kinder in den Kindergarten bringen und mittags zum Sport gehen? Kein Problem, mit unseren flexiblen Arbeitszeiten können Sie das Berufs- und Privatleben vereinbaren.
• Mobilität: Bei uns haben Sie die Möglichkeit ein JobRad zu leasen oder ein vergünstigtes Jobticket abzuschließen.
• Parkplätze und Ladestationen: An all unseren Standorten haben wir zahlreiche kostenlose Parkplätze.
• Sonderzahlungen: Bei uns erhalten Sie eine attraktive Vergütung, leistungsgerechte Sonderzahlungen sowie jährliches Urlaubsgeld, ein 13. Gehalt und monatlich vermögenswirksame Leistungen.
• Mitarbeitende im Mittelpunkt: Mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement und vielen weiteren Modellen fördern wir Ihre Gesundheit.
• Zusammenhalt: Mit verschiedenen Mitarbeiterevents, gemeinsamen Feierabenden und betrieblichen Feiern steigern wir das Gemeinschaftsgefüge.

Sie möchten mit Ihrer Arbeit mehr bewegen als nur Prozesse? Bei EWR übernehmen Sie Verantwortung für Aufgaben, die direkt bei unseren Kund:innen und in der Region ankommen. In einem Team, das eng zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt, können Sie Ihre Ideen einbringen und unsere Lösungen aktiv mitgestalten.

Bewerbungsfrist: 17. Mai 2026

Ansprechpartnerinnen: Julia Frey & Yvonne Weyrich, Personalmanagement / Personal@ewr.de

www.ewr-gruppe.de

www.ewr-netz.de