Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenprozesse eigenständig und unterstütze bei Backoffice-Prozessen.
- Unternehmen: EWR – ein Arbeitgeber, der Wert auf Teamarbeit und Entwicklung legt.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Remote Work und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Attraktive Vergütung und zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Lösungen und übernehme Verantwortung in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sowie hohe Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt – zunächst auf 2 Jahre befristet – Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice Gewerbe- und Geschäftskundenvertrieb.
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Eigenständige, fallabschließende Bearbeitung von Kundenprozessen in EDM-, Abrechnungs- und CRM-Systemen
- Vertriebsorientierte Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle
- Durchführung und Begleitung von Backoffice-Prozessen (u.a. Angebots- und Vertragserstellung sowie Projektabwicklung)
- Weiterentwicklung von Power BI-Dashboards inkl. Analyse und Aufbereitung relevanter KPIs
- Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Pflege von Datenbanken und Dokumenten inkl. strukturierter Ablage und datenschutzkonformer Archivierung
- Mitarbeit in Projekten und Übernahme von Sonderaufgaben
Diese Anforderungen sollten Sie erfüllen:
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM- oder EDM-Systemen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- Kenntnisse im Vertragsmanagement unter Berücksichtigung rechtlicher Rahmenbedingungen im Kundenumfeld
- Hohe Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Teamorientierung – auch über Abteilungsgrenzen hinweg
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise gepaart mit Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und Genauigkeit
- Souveränes Auftreten sowie ausgeprägtes unternehmerisches Denken, Diskretion und Loyalität
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen:
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- 38 Stunden Arbeitswoche von Montag bis Freitag
- Tariflich gebundene, faire und transparente Arbeitsbedingungen
- Energiezuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Remote Work
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gleitzeitmodell
- Mobilitätsangebote wie JobRad und vergünstigtes Jobticket
- Kostenlose Parkplätze und Ladestationen für E-Fahrzeuge
- Attraktive Vergütung und leistungsgerechte Sonderzahlungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Mitarbeiterevents zur Förderung des Zusammenhalts
Sie möchten mit Ihrer Arbeit mehr bewegen als nur Prozesse? Bei EWR übernehmen Sie Verantwortung für Aufgaben, die direkt bei unseren Kund:innen und in der Region ankommen. In einem Team, das eng zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt, können Sie Ihre Ideen einbringen und unsere Lösungen aktiv mitgestalten. Hört sich gut an? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice Gewerbe- und Geschäftskundenvertrieb mit Bravour zu bestehen
MS Office
CRM-Systeme
EDM-Systeme
Kundenorientierung
Vertragsmanagement
Analytische Fähigkeiten
Organisationsgeschick
