Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und entwickle ein engagiertes Team im Kundencenter.
- Unternehmen: EWS Energie AG, regionaler Dienstleister für Strom, Wasser und Telekommunikation.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben, modernes Arbeitsumfeld und hoher Gestaltungsspielraum.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und wertschätzendes Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundendienstes in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Die EWS Energie AG ist der regionale Dienstleister für Strom, Wasser und Telekommunikation in der Region Aargau Süd. Über 50 Mitarbeitende und Lernende engagieren sich täglich für eine zuverlässige Versorgung.
Für die Weiterentwicklung unseres Kundencenters suchen wir per 1. November 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte, kommunikationsstarke und erfahrene Persönlichkeit.
Deine Aufgaben
- Du führst, coachst und entwickelst Dein Team und förderst Eigenverantwortung und Selbstständigkeit.
- Du stellst zusammen mit Deinem Team eine professionelle und kundenorientierte Dienstleistung sicher.
- Du verantwortest die termingerechte Erstellung unserer Kundenrechnungen.
- Du stellst eine hohe Qualität unserer Kunden-, Vertrags- und Abrechnungsdaten sicher und entwickelst das Qualitätsmanagement weiter.
- Du standardisierst und optimierst unsere Kundencenter- und Fakturierungsprozesse.
- Du identifizierst Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale und treibst deren Umsetzung voran.
- Du entwickelst geeignete Kennzahlen und Kontrollen zur Steuerung von Qualität, Termintreue und Effizienz.
- Du arbeitest eng mit Finanzen, Messwesen, Produktmanagement, Datenmanagement und weiteren internen und externen Schnittstellen zusammen.
Dein Profil
- Kaufmännische oder technische Ausbildung, ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche oder gleichwertige Weiterbildung auf Stufe HF/FH.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, Datenmanagement, Prozessmanagement oder in einem vergleichbaren Umfeld.
- Erfahrung in der Analyse, Standardisierung und Optimierung von Prozessen sowie eine hohe Affinität zu Digitalisierung und Automatisierung.
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
- Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil.
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche, interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit.
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Moderne Anstellungsbedingungen.
- Hoher Gestaltungsspielraum mit kurzen Entscheidungswegen.
Weitere Auskünfte erteilt Dir gerne unser CFO, Urech, Tel. . Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Lohnvorstellung per E-Mail.
EWS Energie AG
Marktplatz 15734 Reinach
Leiter/in Kundencenter Arbeitgeber: EWS Energie AG
Als führendes Unternehmen in der Energiebranche bietet unser Standort in Reinach, Aargau, nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeitenden. Wir legen großen Wert auf eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation fördert. Zudem profitieren Sie von attraktiven Anstellungsbedingungen und gezielten Weiterbildungsangeboten, die Ihre Karriere vorantreiben.
