Leiter/in Kundencenter Die EWS Energie AG ist der regionale Dienstleister für Strom, Wasser und Telekommunikation in der Region Aargau Süd. Über 50 Mitarbeitende und Lernende engagieren sich täglich für eine zuverlässige Versorgung. Für die Weiterentwicklung unseres Kundencenters suchen wir per 1. November 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte, kommunikationsstarke und erfahrene Persönlichkeit. Deine Aufgaben Du führst, coachst und entwickelst Dein Team und förderst Eigenverantwortung und Selbstständigkeit Du stellst zusammen mit Deinem Team eine professionelle und kundenorientierte Dienstleistung sicher Du verantwortest die termingerechte Erstellung unserer Kundenrechnungen Du stellst eine hohe Qualität unserer Kunden-, Vertrags- und Abrechnungsdaten sicher und entwickelst das Qualitätsmanagement weiter Du standardisierst und optimierst unsere Kundencenter- und Fakturierungsprozesse Du identifizierst Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale und treibst deren Umsetzung voran Du entwickelst geeignete Kennzahlen und Kontrollen zur Steuerung von Qualität, Termintreue und Effizienz Du arbeitest eng mit Finanzen, Messwesen, Produktmanagement, Datenmanagement und weiteren internen und externen Schnittstellen zusammen Dein Profil Kaufmännische oder technische Ausbildung, ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche oder gleichwertige Weiterbildung auf Stufe HF/FH Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, Datenmanagement, Prozessmanagement oder in einem vergleichbaren Umfeld Erfahrung in der Analyse, Standardisierung und Optimierung von Prozessen sowie eine hohe Affinität zu Digitalisierung und Automatisierung Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil Unser Angebot Abwechslungsreiche, interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld Moderne Anstellungsbedingungen Hoher Gestaltungsspielraum mit kurzen Entscheidungswegen Weitere Auskünfte erteilt Dir gerne unser CFO, Philipp Urech, Tel. . Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Lohnvorstellung per E-Mail. j4id10395910tt j4it1042tt j4iy26tt
Leiter Kundencenter (w/m) Arbeitgeber: EWS Energie AG
Als führendes Unternehmen in der Energiebranche bietet unser Standort in Reinach, Aargau, nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeitenden. Wir legen großen Wert auf eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation fördert. Zudem profitieren Sie von attraktiven Anstellungsbedingungen und gezielten Weiterbildungsangeboten, die Ihre Karriere vorantreiben.
