Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, das für die IT-Infrastruktur und den Kundenservice verantwortlich ist.
- Arbeitgeber: Wir sind ein regionaler Energieversorger mit über 160.000 zufriedenen Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und einen Energiezuschuss.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und gestalte die digitale Zukunft unserer Region.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder verwandten Bereichen sowie Führungserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Moderne Büros im Herzen von Stolberg warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Als regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser – beliefern aber auch Kunden bundesweit. Rund 160.000 Privathaushalte und Unternehmen vertrauen der Energieversorgung durch die EWV. 24 Stunden täglich. Unsere Region liegt uns sehr am Herzen: Wir stecken viel Engagement in die regionalen, wirtschaftlichen und kulturellen Institutionen – als Energieberater, Sponsor und Arbeitgeber.
Für den Bereich „Informationstechnologie“ suchen wir eine/n Teamleiter/in IT-Infrastruktur und Kundenservice (m/w/d).
Verantwortlichkeiten:
- Verantwortung für den Betrieb mehrerer hocheffizienter, zertifizierter Rechenzentren mit einer modernen IT-Infrastrukturlandschaft unter Sicherstellung der Hochverfügbarkeit.
- Kontinuierliche technologische Weiterentwicklung der Rechenzentren vor Ort als Infrastructure as a Service (IaaS).
- Sicherstellung des stabilen, performanten und sicheren Betriebes der IT-Infrastruktur.
- Bereitstellung des anforderungsgerechten Anwendersupports in Form des Service-Desk mit einer hohen Kunden- und Lösungsorientierung.
- Entwicklung, Steuerung und Verbesserung der Prozesse „Incident-, Problem- und Change-Management“.
- Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs im Verantwortungsbereich.
- Leitung und Koordination von IT-Projekten mit internen und externen Teilnehmern und IT-Spezialisten.
- Einhaltung von vorhandenen RZ-spezifischen Zertifizierungen.
- Sicherstellung und Steuerung des Lizenzmanagements.
- Planung und Controlling des Budgets für den RZ-/Betriebsbereich.
- Management von Kundenbeziehungen sowie externer Ressourcen und Dienstleister.
- Aufbau, Weiterentwicklung und Überwachung einer nachhaltigen IT-Architektur.
- Teilnahme an der Rufbereitschaft.
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium in einschlägiger Fachrichtung, z. B. Computer Science, Informatik, Software Engineering, Wirtschaftsinformatik o. ä.
- Langjährige Berufserfahrung im Bereich IT.
- Führungserfahrung.
- Eigenständiges Arbeiten (Hands-on-Mentalität).
- Teamfähigkeit sowie ein freundliches und kompetentes Auftreten.
Wir bieten:
- Tolles Team und Arbeiten auf Augenhöhe.
- Energiezuschuss für Strom, Gas und Wärme.
- Work-Life-Balance dank Homeoffice und Workation.
- Weiterbildung nach individuellen Bedürfnissen.
- Attraktive Vergütung bei außertariflicher Bezahlung.
Teamleiter/in IT-Infrastruktur und Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH
Kontaktperson:
EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter/in IT-Infrastruktur und Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die in ähnlichen Positionen arbeiten oder bei EWV tätig sind, und versuche, ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der IT-Infrastruktur und im Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Technologien und Best Practices Bescheid weißt, um deine Expertise zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Führungskompetenz vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Teamleitung und Projektkoordination verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von EWV. Informiere dich über deren Engagement in der Region und über Projekte, die sie unterstützen. Dies kann dir helfen, eine Verbindung zu den Werten des Unternehmens herzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter/in IT-Infrastruktur und Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, insbesondere über die EWV und deren Engagement in der Region. Verstehe ihre Werte und Ziele, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine langjährige Berufserfahrung im IT-Bereich und deine Führungskompetenzen hervorhebt. Betone relevante Projekte und Erfolge, die du in ähnlichen Positionen erzielt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für die Position des Teamleiters bist. Gehe auf deine Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit ein und erläutere, wie du zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und das Engagement des Unternehmens in der Region. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der regionalen Energieversorgung verstehst und bereit bist, dich für die Gemeinschaft einzusetzen.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu IT-Infrastrukturen, IaaS und den spezifischen Technologien vorbereiten, die im Unternehmen verwendet werden. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Hebe deine Führungskompetenzen hervor
Da es sich um eine Teamleiterposition handelt, ist es wichtig, deine Führungserfahrung und deinen Teamgeist zu betonen. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du Teams geleitet und Projekte erfolgreich koordiniert hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle wird ein hoher Fokus auf Kundenservice gelegt. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen gepflegt und Probleme gelöst hast, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
